רשויות המס משתמשות בבינה מלאכותית כדי לנטר החזרים של מס ולסווג קבצים על סמך סיכון.

בבוקר ה-26 בדצמבר, קיים משרד האוצר כנס דיאלוג עם משלמי מסים בנושא מדיניות ונהלי מס ומכס. בנוסף לנושאים מוכרים בנושא רפורמה מנהלית, נקודה בולטת הייתה השילוב הרשמי של בינה מלאכותית וביג דאטה בניהול סיכונים, ניטור החזרי מס ותמיכה בנישומים על ידי מגזר המס.

על פי המשרד, כלי ניתוח ביג דאטה משמשים להערכת רמת הסיכון של בקשות להחזר מס, ומחליפים את הבדיקות הידניות הקודמות או את אלו שהתבססו במידה רבה על ניסיון הצוות. המערכת מנתחת היסטוריית הצהרות, תזרים מזומנים, תדירות החזרים ואנומליות כדי לסווג בקשות לפי רמת הסיכון, ובכך מחליטה האם לבדוק תחילה או להחזיר תחילה.

Thứ trưởng Cao Anh Tuấn: Chính sách thuế và thủ tục hành chính luôn là vấn đề được người nộp thuế quan tâm hàng đầu. Ảnh: MOF. — סגן השר קאו אן טואן: מדיניות מס ונהלים אדמיניסטרטיביים הם תמיד הדאגות העיקריות של משלמי המסים. צילום: *משרד החוץ.*

יישום הבינה המלאכותית מיושם בהקשר של כמות גדלה של רישומי מס. מאז הטמעה המסונכרנת של חשבוניות אלקטרוניות בשנת 2022, מערכת המס קיבלה ועיבדה יותר מ-20 מיליארד חשבוניות. כמות הנתונים הגדולה הופכת את שיטות הניהול המסורתיות ללא מתאימות, במיוחד עבור החזרי מס ערך מוסף ומס הכנסה אישי.

שינוי בולט נוסף הוא מערכת החזר מס הכנסה אוטומטית, שתוקף החל מאפריל 2025. במקום להגיש מסמכים מודפסים או להמתין לעיבוד ידני, נתוני הכנסה, ניכויים ויישוב יעברו הפניה אוטומטית על ידי המערכת. בינה מלאכותית מסייעת בסינון מקרים הדורשים אימות, ומפחיתה את זמן העיבוד עבור בקשות זכאיות.

יוזמה זו התחזקה עוד יותר החל מ-1 ביולי, עם שימוש במספרי זיהוי אישיים במקום מספרי זיהוי מס אישיים. חיבור נתוני אוכלוסייה מסייע לרשויות המס לתקנן את פרטי נישומים, להפחית קודים כפולים ומידע שגוי, ולמזער את הסיכון להונאה בהחזרי מס.

לדברי סגן השר צאו אן טואן, מדיניות מס ונהלים אדמיניסטרטיביים הם תמיד הדאגות העיקריות של משלמי המסים. הכנסת טכנולוגיה חדשה לניהול אינה נועדה להחמיר את התקנות באופן מכני, אלא לעבד מסמכים מהר יותר, בצורה מדויקת יותר ולהפחית את הקשר הישיר בין אזרחים לרשויות המס.

מעבר לניהול פנימי, בינה מלאכותית משמשת גם לתמיכה בנישומים באמצעות צ'אטבוטים וערוצי תמיכה אוטומטיים. נישומים יכולים לחפש את התחייבויותיהם, לשאול שאלות לגבי מדיניות ונהלים מבלי להגיע למשרדי מס באופן אישי, ובכך להפחית את הלחץ משני הצדדים.

בכנס, עסקים רבים הצהירו כי רפורמות דיגיטליות בתחומי המס והמכס סייעו לקצר את זמני הטיפול, להפחית את עלויות הציות ולהגביר את השקיפות. עיבוד מהיר יותר של החזרי מס מסייע לעסקים לשפר את תזרים המזומנים, במיוחד בשוק תנודתי.

במגזר המכס, בינה מלאכותית מתחילה להיות מיושמת גם בניתוח סיכונים ותמיכה עסקית באמצעות מערכות צ'אטבוט. נכון לאמצע דצמבר 2025, יותר מ-145,000 רשומות סונכרנו מפורטל חלון יחיד לאומי לפורטל שירות הציבור הלאומי, מה שמאפשר ניטור בזמן אמת של סטטוס העיבוד.

יישום בינה מלאכותית וביג דאטה הוא חלק מתהליך המודרניזציה של ניהול המסים והמכס, שמטרתו להפחית נהלים, להוריד עלויות ולשפר את הציות. בהקשר של תקציבים שעדיין צריכים להבטיח הוצאות חוזרות והשקעות בפיתוח, ניהול סיכונים באמצעות טכנולוגיה נחשב לפתרון בר-קיימא הן לתמיכה בנישומים והן להגבלת הפסדי הכנסות.

כנס הדיאלוג השנה מסמן שינוי באופן קבלת המשוב. בנוסף לדיאלוג פנים אל פנים, רשויות המס פתחו ערוץ שאלות ותשובות מקוון במהלך הכנס, כאשר התשובות זמינות לציבור בפורטל האלקטרוני. גישה זו מאפשרת ליותר נישומים לגשת למידע מבלי להיות נוכחים פיזית בכנס.

בתקופה הקרובה, משרד האוצר הצהיר כי ימשיך לשפר את המסגרת המשפטית, להרחיב את יישום הטכנולוגיה הדיגיטלית בניהול המסים והמכס, ולשים את משלמי המסים במרכז. הדגש יהיה על עיבוד מסמכים מהיר יותר, שקוף יותר ומזעור מתווכים.

מקור: https://nongngghiepmoitruong.vn/co-quan-thue-dung-ai-giam-sat-hoan-thue-phan-loai-rui-ro-ho-so-d791435.html