אפילו עובד המדינה הגרוע ביותר יכול להפוך לטוב למדי אם יש לו עוזר וירטואלי.

שר המידע והתקשורת נגוין מאן הונג אמר כי בעזרת עוזרים וירטואליים, האדם הגרוע ביותר בכל ארגון יהיה לפחות שווה ערך לאדם טוב למדי.

עבודה של עשרות שנים נעשית בשנה אחת

בכנס לסקירת עבודת 2024 ופריסת משימות 2025 של תחום הפנים שהתקיים הבוקר (21 בדצמבר), העיר שר ההסברה והתקשורת נגוין מאן הונג כי 2024 היא שנה עמוסה עבור משרד הפנים עם הרבה עבודה.

שר ההסברה והתקשורת נגוין מאן הונג.

"עבודה של עשרות שנים נעשית בשנה אחת. לפעמים אפשר לעשות אותה בשנה אחת אבל לא בחמש שנים", אמר השר נגוין מאן הונג, ובירך על התוצאות שהשיג משרד הפנים בשנה שעברה.

לדברי השר נגוין מאן הונג, למשרד הפנים, כמו לסוכנויות אחרות, יש שני סוגי עבודה הדורשים טכנולוגיה: הסוג הראשון דורש הרבה זמן ומאמץ, הסוג השני קשה.

עבור משימות הדורשות מאמץ וזמן רבים, ניתן ליישם טכנולוגיית מידע לאוטומציה כגון: ניהול רישומי עובדי מדינה באמצעות טכנולוגיה דיגיטלית .

לאחרונה, משרד הפנים בנה מסד נתונים של עובדי מדינה, שילב מערכת ניהול מרכזית, שעודכנה בזמן אמת, ויישם טכנולוגיית מידע, שהיא "עושה את הדבר הישן, עוקבת אחר הדבר הישן" אך באופן אוטומטי.

בנוגע למשימות קשות הדורשות טרנספורמציה דיגיטלית, כלומר, טכנולוגיה ושינויים באופן העשייה, כגון: הערכת קאדרים, הערכת האפקטיביות והיכולת של עובדי מדינה, דבר שהיה קשה מזה זמן רב, היו פתרונות ומאמצים רבים אך לא התקדמות רבה.

לדברי שר ההסברה והתקשורת, הקושי בהערכת אנשים הוא אובייקטיביות, חוסר נתונים וחוסר שקיפות, אך אם תיושם טכנולוגיה, היא תהיה אובייקטיבית ושקופה.

סקירה כללית של הכנס.

מר הונג אמר כי משרד הפנים יכול לפרוס כלי הערכה אוטומטיים, באמצעות כלים מקוונים כדי לנטר ולעקוב אחר התקדמות העבודה והתוצאות, להעריך ביצועי עבודה כגון מדדי ביצועים (KPI), כמו גם אינדיקטורים כמותיים אחרים. להשתמש בבינה מלאכותית (AI) כדי לסייע בניתוח נתונים ולספק הערכות אובייקטיביות של יעילות העבודה.

עוזר וירטואלי הוא כמו עובד המדינה הטוב ביותר

לדברי השר נגוין מאן הונג, משימה קשה נוספת מזה שנים רבות היא שיפור איכותם של עובדי המדינה. הדרך המסורתית שלנו לעשות דברים היא עדיין הכשרה והכשרה. כעת, הדרך החדשה היא לספק לכל עובד מדינה עוזר וירטואלי.

"בכל פעם שאתם עושים משהו או צריכים מידע, שאלו את העוזר הווירטואלי, ספקו לו את כל הידע של הארגון ועדכנו את הידע החדש שלו. באותו זמן, העוזר הווירטואלי הוא כמו עובד המדינה הטוב ביותר של ארגון."

"עם עוזר וירטואלי, האדם הגרוע ביותר בכל ארגון שווה לפחות לאדם טוב למדי. עוזר וירטואלי הוא היישום היעיל ביותר של בינה מלאכותית. חברות טכנולוגיה דיגיטלית וייטנאמיות שולטות בטכנולוגיה זו ויכולות לפרוס במהירות עוזרים וירטואליים עבור משרד הפנים", אמר השר נגוין מאן הונג.

השר נגוין מאן הונג דיבר והדגיש את תפקידו של שר הפנים ומנהל טכנולוגיית המידע בטרנספורמציה דיגיטלית.

"כדי לבנות מנגנון מדינה יעיל, יעיל ומושלם, בנוסף לחדשנות במודל הארגוני ובמשאבי האנוש, נדרשת גם טכנולוגיה, ובמיוחד בינה מלאכותית", הודה השר נגוין מאן הונג והביע את נכונותו לספק סיוע יעיל למשרד הפנים ולמגזר הפנים בטרנספורמציה דיגיטלית במנגנון המדינה.

מקור: https://www.baogiaothong.vn/bo-truong-nguyen-manh-hung-cong-chuc-kem-nhat-cung-thanh-kha-gioi-neu-co-tro-ly-ao-192241221104400903.htm