עבודת קבלת האזרחים על ידי נציגי מועצת העם של העיר האנוי:

גב' פונג טי הונג הא, סגנית יו"ר מועצת העם של העיר האנוי , קיבלה את פני האזרח דיאן טי הואה (בית מספר 12, קבוצה 2, רחוב ואן הוי, רובע דוק טאנג, רובע בק טו ליאם).

מקרים אופייניים

בסוף שנת 2024, הגיש האזרח פאם קוואנג קוה (התושב ברחוב קוואנג טרונג 880, רובע 8, מחוז גו ואפ, הו צ'י מין סיטי) עתירה למשלחת האסיפה הלאומית ולמועצת העם של העיר האנוי, וביקש הבהרות במספר נושאים הקשורים לרכישת קרקעות, פיצויים ותמיכה ביישוב מחדש עבור פרויקט הרחבת כביש הטבעת השלישי, קטע מאי דיץ' - גשר ת'אנג לונג (מחוז באק טו ליאם). בעתירה נכתב: האזרח לא הסכים עם מחיר הפיצוי על הקרקע בסך 65,670,000 דונג וייטנאמי/מ"ר, בטענה כי הוא אינו משקף את ערך השוק בזמן רכישת הקרקע.

הנושא טופל על ידי סגן מזכיר ועדת המפלגה של העיר האנוי ויו"ר מועצת העם של העיר האנוי, נגוין נגוק טואן, שעמד בראש ישיבה לדיון בנושא. לאחר מכן, הוא הורה למחלקות, סוכנויות רלוונטיות ולמחוז בק טו ליאם ללמוד ברצינות, לבחון ולשקול בקפידה את ההחלטה; וביקש דוחות מהמחלקות הרלוונטיות בנוגע לעתירתו של מר פאם קוואנג קה. כדי לפתור את העניין באופן סופי, היו"ר נגוין נגוק טואן ביקש מוועדת העם של מחוז בק טו ליאם לעבוד עם האזרח כדי לספק מסמכים ולהסכים על תמיכה נוספת עבור מר פאם קוואנג קה. בעידודם ובפיקוחם של נציגי מועצת העם של העיר, העניין נפתר כעת.

ב-25 באפריל 2023, יו"ר מועצת העם של העיר האנוי, נגוין נגוק טואן, נפגש גם עם אזרחים ונתן את דעתו על פתרון המקרה של מר נגוין ואן טואנג וגב' נגוין טי דיאן (כתובת: רחוב דואן טי דיאם 25, רובע קווק טו גיאם, מחוז דונג דה).

מאז 2008, מר נגוין ואן טונג וגב' נגוין טי דיאן הגישו בקשות לרכישת שטח שימוש נוסף מעבר לתעודות זכויות השימוש בקרקע שכבר הונפקו למשקי בית ברחוב דואן טי דיאם 25. השטח הנוסף שהם מבקשים לרכוש קשור לשטחים המשמשים כיום את שתי המשפחות ואינו נתון למחלוקות כלשהן. עם זאת, המקרה נותר בלתי פתור מסיבות סובייקטיביות ואובייקטיביות שונות.

לאחר ששמע דיווחים מנציגי מחלקות וסוכנויות שונות על הטיפול והפתרון במקרה, יו"ר מועצת העם של העיר, נגוין נגוק טואן, ביקש מהמחלקות והסוכנויות הרלוונטיות ומוועדת העם של מחוז דונג דה לפתור באופן סופי את עתירת האזרחים ולהנפיק אישורי בעלות על בתים וזכויות שימוש בקרקע בהתאם לחוק עד מאי 2023. המקרה נפתר כעת על ידי המחלקות והסוכנויות הרלוונטיות.

מר טא ואן הוי (התושב רחוב פונג טרי 113, פונג טאון, מחוז דן פונג, העיר האנוי) הגיש עתירה בבקשה לפתרון סוגיית המרת הקרקע הנוגעת לאדמת משפחתו לשיפוץ פגודת פונג טרי, בהתבסס על פרוטוקול העבודה משנת 2016 בין משפחתו לוועדת העם של פונג טאון, יחד עם נציגים מוועדת המפלגה, השכונה והפגודה, עניין שנמשך שנים רבות.

לאחר התייעצות ציבורית שקיימה מועצת העיר, הנושא נפתר. באופן ספציפי, בספטמבר 2023, כדי לפתור באופן סופי את הסוגיה הזו, במהלך התייעצות ציבורית, ביקשה הוועדה הקבועה של מועצת העיר מוועדת העם של מחוז דן פואנג להמשיך בחקירה, להבהיר את אחריותם של אנשים וארגונים המעורבים ביישום הפרויקט, ולטפל בבקשות ובתלונות של משפחתו של מר טא ואן הוי. בהתבסס על כך, תיאם הוועדה העממית של מחוז דן פואנג עם מחלקות, סוכנויות רלוונטיות וועדת העם של העיר פואנג כדי להציע פתרון לבקשות האזרחים בהתאם לחוק ודיווח על התוצאות לוועדה הקבועה של מועצת העיר.

מקרה נוסף שעסק בפתרון עתירות באמצעות עבודת קבלת הקהל של מועצת העם של העיר האנוי הוא זה של גב' דיאן טי הואה (בית מספר 12, קבוצה 2, רחוב ואן הוי, רובע דוק טאנג, רובע בק טו ליאם) בבקשה לאישור זכויות שימוש בקרקע, בעלות על דיור ונכסים אחרים הקשורים לחלקת הקרקע בקבוצה 2, רובע דוק טאנג, רובע בק טו ליאם. בהתאם לכך, מיד לאחר הפגישה עם חבר הוועדה הקבועה של ועדת המפלגה העירונית וסגן היו"ר הקבוע של מועצת העם של העיר האנוי, פונג טי הונג הא, במרץ 2025, המקרה נפתר כעת, לשביעות רצונו הרבה של האזרחים.

באופן ספציפי, גב' דיאן טי הואה מבקשת אישור שימוש בקרקע עבור חלקה מספר 36, גיליון מפה מספר 40, בשטח של 79 מ"ר, הממוקמת בקבוצת מגורים מספר 2, רובע דוק טאנג, מחוז בק טו ליאם. הקרקע הועברה על ידי גב' לו בה קיאם לגב' טראן הואנג ג'יאנג ב-28 בינואר 1995, ולאחר מכן הועברה על ידי גב' טראן הואנג ג'יאנג לגב' דיאן טי הואה. עם זאת, מסיבות שונות, בקשתה של גב' דיאן טי הואה לתעודת שימוש בקרקע טרם נפתרה סופית.

במהלך דיון ההתייעצות הציבורית, מנהיגי רובע דוק טאנג, מחוז בק טו ליאם, דיווחו והבהירו את הסיבה לכך שמתוך 6 חלקות אדמה, 5 קיבלו אישורי זכות שימוש בקרקע לפני 2005, אך חלקה אחת שהועברה על ידי גב' טראן הואנג ג'יאנג לגב' דיאן טי הואה טרם קיבלה תעודה. סגן יו"ר מועצת העם של האנוי, פונג טי הונג הא, ביקש מהסוכנויות הרלוונטיות במחוז בק טו ליאם לפתור את העניין באופן סופי עד אפריל 2025; וכן קרא לאזרחים להשלים את התיקים שלהם בהתאם להוראות הסוכנויות הרלוונטיות כדי להבטיח שהם עומדים בתנאים לקבלת אישורי זכות שימוש בקרקע.

האזרחית דיאן טי הואה (מחוז בק טו ליאם) שיתפה כי המקרה הממושך גרם לתשישות משפחתה. עם זאת, הודות לתשומת לבם של נציגי מועצת העם של העיר האנוי, המקרה נפתר כעת, מה ששיקום אמון הציבור ברשויות.

הפצת מידע על מדיניות וחוקים לציבור.

לדברי נגוין חאן לונג, סגן ראש משרד משלחת האסיפה הלאומית ומועצת העם של העיר, אלה הם 3 מתוך 23/43 מקרים שנפתרו באמצעות עבודת קליטת האזרחים של הוועדה הקבועה של מועצת העם של העיר. בנוסף, מתחילת כהונתה 2021-2026 ועד היום, הוועדה הקבועה של מועצת העם של העיר קיבלה ועיבדה 21,277 תלונות, גינוי, עתירות ומשוב מאזרחים. משרד משלחת האסיפה הלאומית ומועצת העם של העיר ייעצו על פרסום 5,343 תגובות לעתירות אלה.

מבט על מושב קבלת הפנים הרגיל של האזרחים בפברואר 2025 על ידי סגן יו"ר מועצת העם של העיר האנוי, פאם קווי טיין.

בנוסף לקליטת אזרחים במשרד קבלת הקהל של העיר, הוועדה הקבועה של מועצת העם העירונית מארגנת גם מפגשי קבלת קהל לנציגי מועצת העם העירונית ביישובים בהם התמודדו לבחירות. כל מושב כולל לפחות נציג אחד של מועצת העם העירונית. מפגשים אלה מתקיימים בבוקר יום שלישי השלישי של כל חודש במשרדי קבלת הקהל של מועצת העם וועדת העם של המחוזות, המחוזות והעיירות בהן התמודדו הנציגים לבחירות. לפיכך, נציגי מועצת העם העירונית קיימו 3,972 מפגשי קבלת קהל מתוכננים במשרדי קבלת הקהל במחוזות, המחוזות והעיירות בהן התמודדו לבחירות.

"בסך הכל, הנציגים יישמו ברצינות את לוח הזמנים לקליטת אזרחים במחוזות הבחירה שלהם. התלונות עסקו בעיקר בנושאים של קרקע ובנייה; מקרים רבים היו נושאים ישנים. נציגי מועצת העם העירונית קיבלו חוות דעת, הצעות ותלונות מאזרחים כדי להעביר אותן לסוכנויות וליחידות המוסמכות. באמצעות מפגשי קבלת אזרחים אלה, הנציגים הפיצו בו זמנית מידע והדריכו את האזרחים כיצד לציית לחוק; כמו גם הקשיבו והבינו את המצב ברמה העממית", הוסיף החבר נגוין חאן לונג.

נכון לעכשיו, בנוסף להמשך פעילויות קליטת האזרחים הרגילות שלה, מועצת העם של העיר האנוי עורכת סקירה מפקחת של קליטת האזרחים, הטיפול בתלונות והודאות, ויישום מסקנות הפיקוח והביקורת בעיר מתחילת כהונתה 2021-2026 ועד היום. הפיקוח מתמקד בתוצאות המנהיגות, ההכוונה והניהול בנוגע לקליטת האזרחים, הטיפול בתלונות והודאות, ויישום מסקנות הפיקוח והביקורת בהאנוי, בהתאם להנחיות ועדת המפלגה העירונית ולהחלטות מועצת העם של העיר.

באופן ספציפי, ב-24 באפריל, פרסמה ועדת העם של האנוי את החלטה מס' 2185/QD-UBND להקמת כוח משימה קבוע להכוונת ותיאום שירותי קליטת אזרחים עבור קונגרס המפלגה בכל הרמות, הקונגרס הלאומי ה-14 של המפלגה הקומוניסטית של וייטנאם, בחירת צירים באסיפה הלאומית לקדנציה ה-16, וצירים במועצת העם בכל הרמות לקדנציה 2026-2031. כוח המשימה ינהל את הטיפול והפתרון בזמן של מצבים הקשורים למספר רב של אזרחי האנוי המגישים תלונות במשרדי קליטת האזרחים של הממשלה המרכזית בהאנוי, באזורים בהם מתקיימים קונגרס המפלגה בכל הרמות והקונגרס הלאומי ה-14 של המפלגה הקומוניסטית של וייטנאם וכו'; וכן ידריך, יסביר, יפרסם וישכנע אזרחים לחזור ליישוביהם כדי לארגן את קליטת ופתרון בקשותיהם בהתאם לחוק.

זה מראה שקבלת אזרחים, טיפול ופתרון מקרים באזורים מקומיים היא משימה חשובה מאוד. קבלת אזרחים אינה רק הקשבה, הבנה ושקילת פתרון של מקרים ספציפיים, אלא גם הזדמנות להפיץ את הנחיות ומדיניות המפלגה, את חוקי ותקנות המדינה ואת התקנות המקומיות לעם.

מקור: https://hanoimoi.vn/cong-tac-tiep-cong-dan-cua-dai-bieu-hdnd-thanh-pho-ha-noi-giai-quyet-nhieu-vu-viec-lien-quan-den-dat-dai-xay-dung-700507.html