רשות התעופה האזרחית מבקשת הבהרות בנוגע לתקרית הנוסעים שנתקעו בטאן סון נהאט באמצע הלילה.

נוסעים בשדה התעופה טאן סון נהאט נאלצו להמתין בעייפות באמצע הלילה. רשות התעופה האזרחית ביקשה טיפול הדוק בתקרית על מנת להבטיח את איכות השירות. יש לפתור את התקרית בקרוב כדי למנוע הישנותה במהלך עונת התיירות.

רשות התעופה האזרחית ביקשה הבהרות לגבי אירוע הנוסעים "נתקעו" בטאן סון נהאט באמצע הלילה - צילום: QB

באופן ספציפי, פוסט ברשתות החברתיות הראה כי מאות נוסעים בטיסת הלילה מדאנאנג להו צ'י מין סיטי, שנחתה בשדה התעופה טאן סון נהאט בשעה 0:20 ב-15 ביוני, נאלצו להמתין במסדרון טלסקופי מכיוון שדלת זכוכית לא נפתחה. המצב המחניק והמעייף גרם לרבים להתעצבן.

לאחר קבלת המשוב, רשות התעופה האזרחית של וייטנאם ביקשה מרשות שדות התעופה הדרומיים לנהל ולתאם עם נמל התעופה הבינלאומי טאן סון נהאט, משטרת הגבול והיחידות הרלוונטיות כדי להבהיר בדחיפות את הסיבה ולטפל בקפדנות באנשים פרטיים ובארגונים אם יהיו הפרות.

במקביל, המשרד ניהל סקירה של כלל תהליך שירות הנוסעים, העריך את תקנות התיאום בין היחידות כדי לתקן ליקויים במהירות, להבטיח את איכות השירות וזכויות הנוסעים.

נוסע בטיסה זו דיווח כי מאות אנשים חיכו באמצע הלילה, מבלי שאף אחד ידריך אותם או יפתח את הדלת.

לקח זמן רב עד שנציג חברת התעופה התקשר לצוות האבטחה כדי לפתוח את הדלת. הם אף התווכחו מול הנוסעים משום שהלכו לשער הלא נכון. רשות התעופה האזרחית הדגישה כי יש להבהיר את התקרית בטאן סון נהאט כדי למנוע מצב דומה, במיוחד בעונת התיירות השיא של הקיץ.

צֶדֶק

מקור: https://tuoitre.vn/cuc-hang-khong-yeu-cau-lam-ro-vu-hanh-khach-mac-ket-o-tan-son-nhat-giua-dem-20250616180556862.htm