כדי להפוך את המערכת ליעילה יותר וקרוב יותר לאנשים.

לאחר שנה של יישום מודל השלטון המקומי הדו-שכבתי, נצפו שינויים חיוביים ברפורמה מנהלית, טרנספורמציה דיגיטלית ושיפור איכות השירות לאזרחים ולעסקים.

♦ חבר בוי טאנה טואן , חבר הוועדה הקבועה של ועדת המפלגה המחוזית, מנהל מחלקת המדע והטכנולוגיה: הסרת צווארי בקבוק בתשתיות, טכנולוגיה ומשאבי אנוש.

עם הקמת מערכת ממשל מקומית דו-שכבתית, פיתוח המדע, הטכנולוגיה, החדשנות והטרנספורמציה הדיגיטלית הפכו למנוע מרכזי לצמיחה.

עם זאת, היישוב עדיין מתמודד עם קשיים רבים ומהותיים. תשתיות טכנולוגיית המידע ומסדי הנתונים אינם מסונכרנים, במיוחד בין אזורים עירוניים לאזורים מרוחקים; מערכות מידע רבות אינן מחוברות זו לזו. כמות המסמכים המאוחסנים בארכיון ברמת המחוז לפני המיזוג לא עברה דיגיטציה מלאה, דבר שגורם לקשיים בגישה ובפתרון הליכים מנהליים. בנוסף, משאבי האנוש המדעיים והטכנולוגיים של המחוז אינם עומדים בדרישות לפיתוח מהיר ובר קיימא, וחסרים מומחים מובילים. גם כוח אדם טכנולוגיית המידע ברמת הקהילה אינו מספיק...

משרד המדע והטכנולוגיה ימשיך לייעץ למחוז להתמקד בהשקעה בפיתוח סינכרוני של תשתית דיגיטלית, תוך מתן עדיפות לשדרוג ציוד והרחבת כיסוי התקשורת. במקביל, הוא יקדם טרנספורמציה דיגיטלית מקיפה על פני שלושה עמודי תווך: ממשלה דיגיטלית, כלכלה דיגיטלית וחברה דיגיטלית; ויקים מאגרי מידע משותפים ומיוחדים. בנוגע למשאבי אנוש, הפתרון המרכזי הוא להתמקד בהכשרת מיומנויות דיגיטליות עבור פקידים מהשורש ובניית מנגנונים מתאימים למשיכת מומחים.

♦ מר לה דאי טאנג , סגן מזכיר ועדת המפלגה ויו"ר ועדת העם של רובע אאה קאו: בניית צוות פקידים המסוגל למלא את תפקידיהם.

המודל החדש מביא לשינויים חיוביים בשיטות הממשל, ועובר מניהול אדמיניסטרטיבי לממשל פיתוח, כאשר אזרחים ועסקים נמצאים במרכז מתן השירותים. ביזור ברור והאצלת סמכויות מסייעים לקצר את זמני עיבוד העבודה ולשפר את יעילות הניהול בכל התחומים.

שיפור יכולת הממשל תרם לקידום פיתוח חברתי-כלכלי. המסחר והשירותים צמחו בהתמדה, הייצור החקלאי התפתח באופן בר-קיימא, וניהול עירוני וקרקעי הפך בהדרגה מאורגן יותר. רפורמה מנהלית וטרנספורמציה דיגיטלית הואצו, וקצב עיבוד הבקשות בזמן ובדייקנות הגיע לרמה גבוהה. עד שנת 2025, אאה קאו תדורג במקום ה-10 מתוך 102 קומונות ורובעים בשירותים ציבוריים ובמקום ה-12 מתוך 102 ברפורמה מנהלית.

עם זאת, היישוב עדיין מתמודד עם קשיים עקב מחסור בעובדי מדינה ואיכות לא אחידה; עומס עבודה גדול ותפקידים רבים הדורשים אחריות מרובה. בתקופה הקרובה, הרובע ימשיך לייעל את המבנה הארגוני שלו, לשפר את איכות הצוות ועובדי המדינה; לחזק את המשמעת והסדר המנהליים, לקדם טרנספורמציה דיגיטלית ולשפר את איכות השירות לאזרחים.

♦ מר נגוין נגוק טואן , יו"ר ועדת העם של קהילת שואן פואוק: השלטון המקומי פועל ביציבות וביעילות.

למרות התמודדות עם אתגרים ראשוניים רבים, בזכות המנהיגות וההכוונה הנחושות של ועדת המפלגה והממשלה, ובהסכמה מצד העם, מנגנון השלטון המקומי התייצב בהדרגה והבטיח פעילות תקינה.

הישג בולט לאחר הרה-ארגון הוא ייעול המבנה הארגוני, עם נקודות קשר ברורות ומובחנות; התיאום בין סוכנויות ומחלקות ייעודיות הפך לשיטתי יותר ויותר. מרכז השירותים המנהליים הציבוריים שומר על פעילות יציבה ומטפל במהירות בהליכים מנהליים רבים עבור האזרחים. רפורמה מנהלית וטרנספורמציה דיגיטלית עברו שינויים חיוביים רבים, עם קצב גבוה של דיגיטציה של מסמכים וקידום הולך וגובר של יישום מסמכים אלקטרוניים, חתימות דיגיטליות ופלטפורמות דיגיטליות.

♦ מר דין קוואנג טאנג , מנהל חברת Dak Lak Electrical Equipment Joint Stock: יצירת תנופה נוספת לפיתוח עסקי

כחברה הפועלת בתחום ייצור הציוד החשמלי, אנו מודאגים מאוד מיציבות מנגנון הניהול ותמיכת הממשלה בעסקים. שינויים חיוביים בניהול המדינה יצרו ביטחון רב יותר בקרב עסקים להשקיע באומץ ולהרחיב את הייצור והפעילות העסקית שלהם.

אני מצפה שמודל השלטון המקומי הדו-שכבתי ימשיך להיות יעיל, וייצור סביבת השקעה שקופה, פתוחה וידידותית לעסקים. אני מקווה שכל רמות הממשל יחזקו את הדיאלוג, יקשיבו ויפתרו במהירות קשיים עבור עסקים, במיוחד בתחומי הטרנספורמציה הדיגיטלית, החדשנות הטכנולוגית והכשרת משאבי אנוש איכותית. זה יהיה כוח מניע חשוב עבור עסקים להתפתח בביטחון בטווח הארוך ולתרום תרומה חיובית לפיתוח החברתי-כלכלי של היישוב.

♦ גב' נגוין טי אן מיי , ראש מחלקת הרפורמה המנהלית, מחלקת הפנים: חדשנות ויצירתיות לשירות העם

לאחר שנה של יישום מודל השלטון המקומי הדו-שכבתי, השינוי הבולט ביותר הוא שיפור בתחושת האחריות ובגישת השירות של הצוות ועובדי המדינה; הטיפול בהליכים מנהליים עבר באופן משמעותי מחשיבה מוכוונת ניהול לחשיבה מוכוונת שירות.

אחד ההישגים הבולטים הוא שהפרובינציה יישמה 100% מההליכים המנהליים באופן שאינו גיאוגרפי, ובכך יצרה תנאים נוחים לאנשים ולעסקים גישה לשירותים ציבוריים. כתוצאה מכך, קצב עיבוד הבקשות בזמן השתפר, והזמן והעלות של יישום הליכים מנהליים צומצמו משמעותית. באופן ספציפי בשנת 2025, הפרובינציה צמצמה את זמן העיבוד של הליכים מנהליים מרכזיים רבים בכ-30%; בשנת 2026, היא שואפת להפחית עוד יותר את זמן העיבוד ואת עלויות הציות בלפחות 50%, כפי שהורה הממשלה.

יתר על כן, ביזור והאצלת סמכויות, בשילוב עם מתן דין וחשבון למנהיגים, אפשרו לרשויות המקומיות להיות פרואקטיביות יותר. בעיות רבות נפתרות ברמה העממית, מה שמפחית את הנטייה להתחמק מאחריות ותורם לשיפור היעילות והאפקטיביות של המנגנון המנהלי. כתוצאה מכך, בשנת 2025, מדד הרפורמה במנהל הציבורי של המחוז (PAR INDEX) הגיע ל-89.38 נקודות, ומדורג במקום ה-22 מתוך 34 מחוזות וערים, הרמה הגבוהה ביותר בשנים האחרונות.

♦ מר צ'ו ואן טאו , תושב קהילת אאה לי: מכיר בכנות בקשיים על מנת להתגבר עליהם במהירות.

שמתי לב כי הצוות והפקידים של קהילת אאה לי השקיעו מאמצים ומאמץ רבים בהפעלת המנגנון המנהלי, מתוך שאיפה ליעילות בשירות העם.

למרות מאמצינו הטובים ביותר, לדעתי, איכות כוח האדם המיומן נותרה חלשה ובלתי מספקת. כאשר לחץ העבודה עולה ועומס העבודה גדל, מנגנון המנהל המקומי אינו יכול לענות באופן מלא על צרכי האנשים. יתר על כן, יש צורך בשיפורים בתשתית הפיזית ובתשתית טכנולוגיית המידע של הקומונה.

יש לטפל בחסרונות אלה באופן מיידי כדי שמנגנון הממשל יוכל לשפר את איכות הפעולה שלו, ליישם ביעילות פיתוח חברתי-כלכלי ולשפר את חייהם של אנשים.

כתבים (נאסף)

מקור: https://baodaklak.vn/phong-su-ky-su/202605/de-bo-may-hoat-dong-hieu-qua-gan-dan-hon-33777af/