לעיבוד תשלומים חלק

במהלך חג ראש השנה הירחי, צורכי הקניות, ההוצאות והעסקאות הפיננסיות של אנשים גדלים באופן משמעותי. כדי להבטיח פעולות תשלום בטוחות וחלקות, בנקים במחוז יישמו באופן יזום מגוון מקיף של פתרונות והכינו תוכניות מגירה לטיפול מיידי בכל מצב שיתעורר.

לקוחות מושכים כסף באמצעות קודי QR בכספומטים של סניף לאנג סון של הבנק המסחרי להשקעות ופיתוח וייטנאם (BIDV) .

על פי תצפיות הכתבים, בימים האחרונים, בנקים ברחבי המחוז חוו עלייה משמעותית במספר הלקוחות המבצעים עסקאות בדלפקים ומשיכת כסף מכספומטים. במקביל, העברות כספים ותשלומים אלקטרוניים בשווקים, סופרמרקטים וחנויות היו גם הם פעילים יותר מהרגיל. עובדה זו מציבה דרישות גבוהות ממערכת הבנקאות במחוז להבטיח תשתית טכנית נאותה, אספקת מזומנים ואבטחת המערכת.

לקוחות מבצעים עסקאות בסניף אגריבנק בק סון, במחוז לאנג סון.

מר נגוין הונג דוק, מנהל סניף לאנג סון של הבנק החקלאי והכפרי של וייטנאם (Agribank), הצהיר: "הסניף שמר באופן יזום על כמות מזומנים מתאימה, תוך הבטחת הכמות ומבנה הנקוב. בנוסף, הבנק מתחזק ומטפל באופן קבוע בכספומטים ובמכונות קופה, ומשדרג מעת לעת את התוכנה כדי למזער שגיאות ובעיות העברה. נכון לעכשיו, בסניף יש 29 כספומטים, כולל 11 מכונות CDM ו-36 מכונות קופה. הסניף ממלא את המזומן פעם או פעמיים בשבוע כדי להבטיח שצורכי התשלום, ההפקדה והמשיכה של האנשים ייענו. בפרט, עבור עסקאות תשלום אלקטרוניות, הבנק מתמקד בשיפור איכות השירות, שדרוג התוכנה ובהקצאת צוות טכני שיהיה בתפקיד לטפל באופן מיידי בכל בעיה הנגרמת מעומס יתר של גישת לקוחות."

בסניף לאנג סון של הבנק המסחרי לסחר חוץ וייטנאמי (Vietcombank), היחידה הכינה באופן יזום פתרונות כדי להבטיח עסקאות חלקות במהלך תקופת השיא של סוף השנה בתשלומים. גב' דין הויאן טראנג, ראש מחלקת שירות הלקוחות של Vietcombank לאנג סון, אמרה: "נכון לעכשיו, ל-Vietcombank לאנג סון יש 3 סניפי עסקאות; 10 כספומטים; וכמעט 200 מכונות קופה הפרוסות ברחבי המחוז. בתקופה שלפני טט (ראש השנה הירחי), הביקוש לעסקאות ולתשלומים עולה משמעותית. לכן, הבנק יישם באופן יזום פתרונות כדי להבטיח את התפעול הבטוח והרציף של שירותי התשלום ומערכות הכספומט כדי לענות על צרכי התשלום והקניות של האנשים. בתקופה שלפני טט, הבנק ממלא מחדש את המזומנים 3-5 פעמים בשבוע. בנוסף, הבנק סוקר, מתחזק ומתחזק באופן יזום את כל הכספומטים ומכונות הקופה, ומשדרג תוכנה כדי להבטיח עסקאות חלקות עבור האנשים."

בפרובינציה יש כיום 16 סניפי מוסדות אשראי ברמה ראשונה; 12 סניפים ברמה שנייה; 55 משרדי עסקאות; 98 כספומטים/CDM/CRM; ו-321 מכשירי נקודת מכירה (POS), התורמים לעמידה בצורכי העסקאות והתשלומים הגדלים של האוכלוסייה.

כדי להבטיח פעילות בנקאית חלקה ובטוחה במהלך חג הטט, בנק המדינה של וייטנאם אזור 5 הורה לבנקים באזור ליישם צעדים ספציפיים כגון: הבטחת תפקוד תקין של מערכת התשלומים, הקצאת צוות לפעילות 24/7, קיום קו חם לקבלת משוב מלקוחות ופתרון מיידי שלו, והבטחת אספקת מזומן למחזור. בנוסף, הם מחזקים את אמצעי האבטחה והבטיחות ומחנכים את הלקוחות כיצד למנוע הונאה, פשעי היי-טק וגניבת רכוש; הגברת תחושת האחריות של הצוות, ודרישה מסניפי הבנק להאריך את שעות השירות בגמישות בתקופות שיא של סליקה כדי לטפל במהירות בצרכים של אנשים ועסקים באזור.

גב' נונג טי דין ממחלקת טאם טאנה אמרה: "בימים שלפני טט (ראש השנה הירחי), אני צריכה לעתים קרובות למשוך ולהעביר כסף לקניות ולהוצאות. אני מוצאת את שירות הבנקים טוב מאוד. כשאני מושכת כסף בכספומטים, אני מוצאת שהמכונות פועלות ביציבות; וגם העברות כספים הן מהירות מאוד וללא הפרעות. לכן אני מרגישה בטוחה מאוד בשימוש בשירותי הבנקאות."

עם התקרבות ראש השנה הירחית של הסוס 2026, יחד עם יישום מתואם של פתרונות להבטחת אבטחת המערכת, הבנקים במחוז ממשיכים לקדם ולהדריך אנשים בשימוש בשירותי תשלום ללא מזומן. זה תורם לשיפור איכות השירות, קידום תשלומים מודרניים ומאובטחים, ומענה על צרכי ההוצאות והקניות של אנשים במהלך חג הטט.

מקור: https://baolangson.vn/dam-bao-thanh-toan-an-toan-thong-suot-dip-tet-5075087.html