המטרה הסופית של תעשיית הבריאות.

לאחרונה, מגזר הבריאות במחוז לאו קאי הגביר את יישום רפורמות בהליכים מנהליים, תורם לשיפור איכות שירותי הבריאות ולהגנה על בריאות הציבור.

עם הגעתם למחלקת החוץ של מרכז הבריאות האזורי טראן ין מוקדם בבוקר, כבר היה שם מספר רב של חולים שנרשמו לבדיקה וטיפול, אך לא הייתה צפיפות מכיוון שהצוות הרפואי סיפק הדרכה קשובה, כולם ישבו בתורים מסודרים, לקחו כרטיסים ממוספרים, והמערכת האוטומטית קראה לתורם לבדיקה.

ד"ר וו טי צ'או לואן, מומחה II - מנהל מרכז הבריאות האזורי טראן ין, שיתף: בהתאם להנחיות מגזר הבריאות, המרכז יישם רפורמות אדמיניסטרטיביות בכל מחלקה וב-100% מהצוות הרפואי שלו. כתוצאה מכך, ביצענו שינויים רבים בניהול, בתפעול ובשירות...

ראוי לציין כי מרכז הבריאות האזורי טראן ין שיפר את הליכי הבדיקה והטיפול הרפואיים שלו, סידר אזור המתנה עם מקומות ישיבה, והקים צוות עבודה סוציאלית לקבלת פנים, הדרכה וייעץ למטופלים במהלך תהליך הבדיקה והטיפול. יתר על כן, המרכז יישם טכנולוגיית מידע בניהול ובתפעול, תוך חיבור מקוון לתחנות בריאות קהילתיות כדי ליישם משימות שבועיות במהירות וביעילות.

ניתן לחפש מידע על אנשים שביקרו במוסדות רפואיים במהירות ובנוחות.

נודע כי מלבד מרכז הבריאות האזורי טראן ין, כל מתקני הבדיקות והטיפול הרפואיים בכל מגזר הבריאות של לאו קאי מיישמים נהלים מדעיים הקשורים לרפורמות מנהליות כגון: פישוט נהלים ותהליכים לבדיקות וטיפול רפואיים, רישום פומבי ושקוף של שירותים רפואיים; התקנת מפות ושלטים להכוונת אנשים למחלקות... בנוסף לכך, יחידות במגזר מחזקות גם את יישום טכנולוגיית המידע בניהול ובתפעול. נכון להיום, 100% מיחידות הבדיקות והטיפול הרפואיים, המתקנים ותחנות הבריאות הקהילתיות/מחלקתיות יישמו קישור נתונים לבדיקות וטיפול רפואיים.

כדי להשיג תוצאות אלו, כיוון מגזר הבריאות את היחידות המסונפות אליו ליישם את התוכנית השנתית, לקדם רפורמה מנהלית באמצעות הניוזלטר של המגזר, ולשבח ולתגמל באופן מיידי קולקטיבים ויחידים שביצעו היטב את הרפורמה המנהלית. בנוסף, מגזר הבריאות פרסם מסמכים ליישום הבקרה, הסקירה וההערכה של תקנות ונהלים מנהליים בשנת 2025. המשרד עדכן ופרסם באופן קבוע את הנהלים המנהליים המתוקנים, המשודרגים והחדשים תחת סמכותו בפורטל המידע האלקטרוני של משרד הבריאות ועדכן את הקישוריות עם פורטל השירות הציבורי הלאומי.

מתחילת השנה ועד עכשיו, מוסדות בריאות יישמו תשלומים ללא מזומן עבור בדיקות וטיפולים רפואיים, והגיעו ל-188,110 מתוך 378,935 עסקאות.

עד כה, ישנם 176 הליכים מנהליים (153 ברמה המחוזית ו-23 ברמת הקהילה). המשרד גם קידם ויישם באופן קבוע ואינטנסיבי את צמצום 76 מתוך 135 הליכים מנהליים שיושמו במרכז השירות האחד-נקודתי, במיוחד אלו הנמצאים בתחום ותפקידי המשרד בניהול המדינה. בנוסף, 65 הליכים מנהליים ברמות המחוז והקהילה נרשמו לשירותים ציבוריים מקוונים מלאים, כאשר 57 מתוך 135 הליכים יושמו במרכז השירות האחד-נקודתי.

מצד שני, הדיגיטציה של רשומות ותוצאות פתרון הליכים מנהליים, כפי שנקבע על ידי הממשלה בצו 45/2020/ND-CP מיום 8 באפריל 2020 ובצו 107/2021/ND-CP מיום 6 בדצמבר 2021, יושמה. דיגיטציה זו קשורה לביצוע תפקידים על ידי פקידים ועובדי מדינה בתהליך פתרון הליכים מנהליים. לאחר המיזוג, משרד הבריאות של לאו קאי קיבל 1,222 רשומות, מתוכן 1,114 טופלו (100% בזמן), ו-108 נמצאות כעת בעיבוד (100% בזמן). במקביל, הוגברו הסקירה, ההערכה והעדכון של ההליכים המנהליים ביישום מערכת השלטון המקומי הדו-שכבתית, ובפרט באמצעות יישום 28 צווים ממשלתיים על ביזור הליכים מנהליים, הליכים מנהליים פנימיים והתהליך כולו.

כדי להבטיח שרפורמת ההליכים המנהליים תהיה אפקטיבית באמת, הצהיר סגן מנהל משרד הבריאות נגוין טרונג הייאו: "במקביל ליישום מתואם של פתרונות ברחבי המגזר, המשרד עוקב באופן קבוע ומכוון את המחלקות והיחידות לעדכן, לחקור ולסקור מסמכים משפטיים כדי לשלוט בהליכים מנהליים שפורסמו, ובכך ליצור תנאים נוחים לאזרחים ולעסקים. במקביל, הוא ממשיך לייעץ ולהגיש לפרסום את רשימת ההליכים המנהליים המתוקנים והמשודרגים בכל פעם שמסמכים משפטיים מותאמים או משתנים כפי שהוכרז על ידי משרדים ומגזרים."

בנוסף, מגזר הבריאות נחוש לפתור 100% מההליכים המנהליים בהתאם לתקנות, לתהליכים ולמועדים; ולקדם מתן שירותים ציבוריים מקוונים להליכים מנהליים של משרד הבריאות ונהלים מנהליים חדשים במגזר הבריאות.

צמצמו את הזמן שמטופלים מבלים על טיפולים במתקנים רפואיים על ידי סריקת תעודות הזהות שלהם.

מתוך נחישות לחדש ולשפר את איכות הפעילות, פתרונות הרפורמה בהליכים המנהליים של מגזר הבריאות בלאו קאי עשו פריצות דרך, ויצרו שביעות רצון של המטופלים - וזוהי מטרת המגזר בשלבים הבאים.

מקור: https://baolaocai.vn/dich-den-cua-nganh-y-te-post884007.html