נתונים הם הבסיס של חדר החדשות המודרני.

עם זאת, כדי להפוך נתונים לערך אמיתי, עיתונות זקוקה לאסטרטגיה מקיפה, למערכת אקולוגית אתית ולכישורים דיגיטליים מתאימים.

Dữ liệu là nền tảng của tòa soạn hiện đại- Ảnh 1. — דיון "נתונים הם הבסיס לחדר החדשות המודרני" - צילום: VGP/Van Hien

זו הייתה סוגיית הליבה שמומחים דנו בהתלהבות במושב שכותרתו "נתונים הם הבסיס לחדר החדשות המודרני" בפורום העיתונות הלאומי אחר הצהריים של ה-20 ביוני.

גב' נגוין תו הואנג, סגנית העורכת הראשית של VnExpress, משתפת את ניסיונה מאחד מחדרי החדשות המובילים בתחום עיתונות הנתונים ואמרה: "נתונים הם הבסיס לתיאום הפקה, פיתוח קוראים נאמנים והגדלת הכנסות".

ב-VnExpress, הנתונים מסווגים לחמש קבוצות: קוראים, התנהגות, מאמרים, פרסום ומשוב. שלוש מערכות ליבה - ניהול נתוני מאמרים (VA), ניהול נתוני קוראים (ADP) וניהול נתוני פרסום (SIS) - מאפשרות לצוות העריכה לנהל כמעט את כל תהליך העריכה, החל מבחירת נושא ועד להתאמה אישית של ממשק התצוגה, התוכן והפרסום עבור כל קורא. עם זאת, לדברי גב' הואנג, נתונים הם בעלי ערך אמיתי רק כאשר הם מקושרים למטרה ברורה.

"אחרת, נתונים עלולים להפוך לזבל במקום לזהב. נתונים לא צריכים להחליף קבלת החלטות אנושית; במקום זאת, הם צריכים להיות כלי לתמיכה בהחלטות נכונות", הדגישה גב' הואנג.

מנקודת מבט של עסקי טכנולוגיה, מומחה הטכנולוגיה נגו מאן הא מזהיר כי לארגוני חדשות עדיין חסרות הנחיות פנימיות להתנהלות בנוגע למידע אישי, במיוחד בנוגע למידע האישי של הקוראים. מר הא מציע שארגוני תקשורת צריכים לפרסם מדיניות הגנת מידע משלהם, תוך יישום סטנדרטים בינלאומיים כגון ISO/IEC 27701, GDPR, או חוק הגנת המידע האישי של וייטנאם.

כמה מהאמצעים הטכניים המומלצים כוללים: הצפנה, בקרת גישה, הפרדת נתונים מזהים ואנליטיים ואנונימיזציה לפני שיתוף. במקביל, יש צורך להכשיר כתבים וטכנאים להבנה נכונה של זכויות הפרטיות ואתיקה דיגיטלית.

מנקודת מבט של ניהול חדרי חדשות, העיתונאי לה שואן טרונג, סגן העורך הראשי של עיתון טואי טרה, הצהיר: "כדי לשמר קוראים נאמנים, עלינו תחילה להבין מי הם." בדיון "התאמה אישית של תוכן לשימור קוראים נאמנים", הציע מר טרונג תהליך בן שלושה שלבים: סקר קוראים באמצעות שאלונים סוציולוגיים, סיווגם לפי מאפיינים והתנהגות, ולאחר מכן תכנון תוכניות "טיפוח תוכן" כגון הצעת מאמרים המבוססים על העדפות, אספקת ניוזלטרים קבועים והזמנת חברים להצטרף לקהילה.

"הפיכת קוראים אנונימיים לקוראים מוכרים, ובכך טיפוח נאמנות למוצרים עיתונאיים, היא אסטרטגיה ארוכת טווח, לא רק פעולה טכנית", הדגיש מר טרונג.

עם התנהגות קוראים המשתנה במהירות ומודלים עסקיים של עיתונאיות המתפתחים ללא הרף, נתונים הם חומר גלם יקר ערך לקבלת ההחלטות הנכונות. אבל כדי להפוך נתונים ליתרון תחרותי, חדרי חדשות זקוקים ליותר ממערכת מחשב בלבד; הם זקוקים לחזון, אסטרטגיה, אתיקה ואנשים.

ואן היי

מקור: https://baochinhphu.vn/du-lieu-la-nen-tang-cua-toa-soan-hien-dai-102250620151149438.htm