הנטל הכפול על נשים

בסביבות השעה 19:00, בעוד משפחות התאספו סביב שולחן ארוחת הערב, בוילה ברובע הוי אן טאי, גב' הו טי אן עדיין סיימה במרץ לנקות את החדר האחרון לאחר צ'ק-אאוט מאוחר.

למרות שתפקידי ניקיון הבית של הו טי אן מוקצים לפי לוח זמנים של משמרות יום, הם נמשכים לעתים קרובות עד שעות הלילה המאוחרות. צילום: פאן וין

תעשיית התיירות לא עוצרת בשעות העבודה; כל עוד יש לקוחות, יש עבודה. התוססות של העיר מביאה הכנסה והזדמנויות, אבל מאחורי כל זה מסתתרים לילות מאוחרים, ארוחות מאוחרות ודאגה מילדים צעירים שמחכים לאמהותיהם... אלה הלחצים השקטים שנשים רבות בתעשיית השירותים צריכות לשאת.

חיים ללא לוח זמנים קבוע.

גב' הו טי אן (ילידת 1992) עובדת כעוזרת בית מאז 2022, לאחר תקופת אבטלה עקב המגפה. לפני כן, היא עבדה כפועלת מפעל, והרוויחה הכנסה קבועה אך לא הספיקה לפרנסת משפחתה עם שני ילדים קטנים. כאשר התיירות התאוששה בהדרגה, היא הגישה מועמדות לעבודה בוילה ליד ביתה המשרתת אורחים זרים. בימיה הראשונים כשוליה שניהלה 4 חדרים, כיום היא מנהלת 10 חדרים במשמרת.

שעות העבודה הרשמיות הן בין השעות 7:30 בבוקר ל-16:00. במציאות, זה תלוי לחלוטין בלוח הזמנים של האורחים. בימים בהם האורחים עוזבים אחרי 12:30 בצהריים, עבודות הניקיון מרוכזות אחר הצהריים, ונמשכות כ-30 דקות לחדר יחיד וכמעט שעה לחדר זוגי. היא מחליפה את המצעים, מנקה, בודקת את הפריטים ושמה לב לכל פרט קטן כדי להיות מוכנה לאורחים הבאים.

"יש ימים שלקוחות עוזבים עד מאוחר, אז אני עובדת בלי הפסקה עד שעות הערב המאוחרות. עד שאני מגיעה הביתה, כבר חשוך מוחלט, ואין לי זמן לאסוף את הילדים שלי. אני מותשת, אבל אני עדיין צריכה להכין ארוחות ולבדוק את שיעורי הבית שלהם. שני ילדיי צעירים, אחד בכיתה ב' והשני בגן, אז ביקשתי לעבוד במשמרת יום. נשים רבות אחרות צריכות לעבוד במשמרת לילה, וזה הרבה יותר קשה. הכנסה יציבה עוזרת להקל על הנטל הכלכלי על משפחתי, אבל בחגים ובט (ראש השנה הירחי), הלחץ גובר משמעותית; יש הרבה לקוחות, אבל עבודות הבית נשארות זהות", אמרה גב' אן.

בנקודה אחרת בשרשרת השירות, גב' דאו טי נגוק טאנה (ילידת 1987), בעלת מסעדת Myhome Hoi An בכפר הירקות טרא קה, פועלת בקצב דומה. ניהול עסק שירות פירושו שסופי שבוע, חופשות קיץ וטט (ראש השנה הירחי) הם שעות שיא. ביתה נמצא במרחק קצר מהמסעדה, והיא בדרך כלל חוזרת הביתה אחרי 23:00 בכל ערב לאחר ניקיון.

"זה נחמד כשיש הרבה לקוחות כי זה מביא הכנסות, אבל זה גם מביא לחץ על עלויות, צוות ומצרכים. יש ימים שבהם הילדים שלי לא בבית הספר, אבל אני עסוקה יותר מהרגיל. לפעמים אני מגיעה הביתה כשהילדים שלי כבר ישנים, והתחושה שאין לי מספיק זמן למשפחה שלי פשוט נשארת", שיתפה גב' טאנה.

על פי נתוני תעשיית התיירות, נשים מהוות יותר ממחצית מכוח העבודה הכולל בענפי האירוח, המסעדנות והנסיעות. בערים תיירותיות, אחוז זה אף גבוה יותר. הן תורמות לשמירה על קצב המלונות, המסעדות והסיורים, אך מאחורי הקלעים, ארוחות, שיעורי בית ומטלות הבית עדיין מחכות להן. אורח חיים לא סדיר זה הפך לשגרה, הדורש סיבולת פיזית ונפשית כאחד.

במערכת האקולוגית התומכת עדיין יש פערים.

עם עבודות הפועלות במשמרות ועונתיות, מערכת השירות הציבורי פועלת בעיקר בשעות הפעילות הרגילות. רוב גני הילדים הציבוריים נסגרים בשעות אחר הצהריים המאוחרות, כאשר מעטים מציעים טיפול בילדים בערב או בסופי שבוע. עבור עובדים כמו גב' אן, טיפול בילדים תלוי לעתים קרובות בסבים וסבתות או בקרובי משפחה. "התמיכה של משפחתי מאפשרת לי ללכת לעבודה בראש שקט. בלי מישהו שיעזור, כנראה שלא אוכל להישאר במקצוע הזה לטווח ארוך", הודתה גב' אן.

למרות התמודדותה עם לחצים רבים, גב' הו טי פואנג טאו (עונדת כובע) נותרה פעילה מאוד בעבודתה כמדריכת טיולים. צילום: פאן וין

הלחץ על נשים העובדות בתעשיית התיירות אינו נובע רק ממגבלות זמן. גב' הו טי פוונג טאו (ילידת 1993), מדריכת טיולים באזור התיירות בה נה הילס, אמרה שעבודתה מעניקה לה חוויות רבות ותחושת גאווה בהצגת התרבות והאנשים המקומיים לתיירים. עם זאת, בסופי שבוע ובחגים, כאשר חברים מתאספים, היא עוקבת לעתים קרובות אחר קבוצת הטיולים משעות הבוקר המוקדמות ועד שעות הלילה המאוחרות.

"בעלי ואני שנינו מדריכי טיולים, כך שילדים הם תמיד החלטה קשה. אם הייתה לנו ילדה, הייתי צריכה לקחת כמה שנים חופש כדי לטפל בה. כשאחזור, השוק היה משתנה, הלקוחות היו שונים, המוצרים היו שונים, והייתי צריכה ללמוד הכל מאפס. המחשבה על זה גורמת לי להרגיש לחוצה. לפעמים אני תוהה אם אני מסוגלת לאזן בין עבודתי כמדריכת טיולים לבין היותי אמא", אמרה תאו.

בריאותן הנפשית של נשים עובדות בענף השירותים כמעט ולא מטופלת ישירות. הן צריכות לשמור על תדמית מקצועית וגישה חיובית כלפי לקוחות, ובמקביל לדאוג להכנסה, למשפחה ולעתידן. לכן, ההחלטה להביא ילדים לעולם קשורה למספר רבדים של חשיבה, כגון שיבוש קריירה, הכנסה מופחתת ואפשרות לחזור לשוק העבודה.

בהתבסס על מציאות זו, דעות רבות מצביעות על כך שעסקים צריכים להיות גמישים יותר בתכנון משמרות, לתעדף עובדות עם ילדים קטנים, לארגן בדיקות בריאות סדירות וליצור סביבה לדיון פתוח על לחץ עבודה. רשויות מקומיות יכולות לבחון את מודל הטיפול בילדים לאחר שעות העבודה באזורים עם ריכוז של מתקני לינה, מסעדות ואזורי תיירות, תוך כדי בחינת מדיניות לתמיכה בעובדים במשמרות לילה. בכל משפחה, חלוקת מטלות הבית עם בעלים וקרובי משפחה היא גורם חשוב בסיוע לנשים להפחית את הנטל עליהן.

התיירות ממשיכה להרחיב את מרחב הפיתוח של ערים מוכוונות שירות. כדי שצמיחה זו תהיה בת קיימא, עלינו להסתכל ישירות על חייהן של הנשים התורמות לשמירה על פעילות התעשייה, כדי שיוכלו לעבוד בראש שקט ולחזור הביתה בתחושה של תמיכה, במקום לשאת בשתי אחריות כבדה לבד.

מקור: https://baodanang.vn/ganh-nang-kep-cua-phu-nu-3326987.html