בביקור במרכז השירותים המנהליים הציבוריים של קהילת צ'יאנג האק בימים אלה, ניתן להתרשם מאווירת העבודה הרצינית והמדעית . נהלי המנהלה מוצגים באופן ברור ופומבי במקומות הנראים לעין ביותר. הצוות מאורגן לפי תחומי מומחיות ספציפיים, מה שמבטיח שכל אזרח יקבל קבלת פנים חמה והדרכה יסודית.
מר סונג א דה מכפר און אוק הגיע למרכז השירותים המנהליים הציבוריים וקיבל אישור למסמכים שלו תוך קצת יותר מ-10 דקות. מר דה שיתף בשמחה: "בהתחלה, כששמעתי על השינויים בשיטות העבודה של הקומונה, דאגתי שחוסר ההיכרות שלי עם הציוד ייקח יותר מדי זמן. אבל במציאות, כשהגעתי למרכז, הצוות הדריך אותי בקפידה רבה, החל ממילוי הטפסים ועד לחתימה על המסמכים. הכל הלך במהירות וביעילות, בלי ההמתנות הארוכות שהיו לי קודם לכן."
מר מואה לאו לאו, מומחה במרכז השירותים המנהליים הציבוריים של קהילת צ'יאנג האק, אמר: "מאז יישום מודל הממשל הדו-שכבתי, מספר האנשים המגיעים לבצע עסקאות בקומונה גדל. למרות שרוב ההליכים המנהליים מתבצעים דרך פורטל השירות הציבורי הלאומי, עקב האוריינות הטכנולוגית המוגבלת של האנשים, רבים עדיין אינם יודעים כיצד לפעול בסביבה הדיגיטלית. הדרכנו ישירות את האנשים צעד אחר צעד כדי להבטיח שההליכים המנהליים יעובדו במהירות וביעילות האפשרית."
נכון לעכשיו, מרכז השירותים המנהליים הציבוריים של קומונת צ'יונג האק מונה צוות האחראי על התחומים הבאים: משפט - רישום אזרחי, קרקעות, כספים - בנייה, ענייני פנים, תרבות, בריאות, חינוך , עבודה - נכי מלחמה וענייני חברה. גב' ויה תוי נהאן, מנהלת המרכז, אמרה: "מתחת השנה ועד כה, המרכז קיבל ועיבד יותר מ-1,500 תיקי הליכים מנהליים מכל הסוגים, עם שיעור עיבוד בזמן של מעל 98%. נכון לעכשיו, המרכז מתאם עם משטרת הקומוניה כדי לסייע לאנשים בהשלמת רישום זהות אלקטרונית VNeID ברמה 2.
בנוסף, כדי לשפר את הגישה לשירותים ציבוריים עבור אנשים ועסקים בקהילת צ'יאנג האק, ועדת המפלגה וועדת העם של קהילת צ'יאנג האק פרסו באופן יזום קבוצות עבודה ניידות. בכל כפר יש צוות טכנולוגיה דיגיטלית קהילתי המורכב מחברי איגוד הנוער ואנשים בעלי השפעה הבקיאים במנהגים ובשפות המקומיות, אשר מגויסים לרדת לכל כפר כדי להסביר ולהדריך, מה שהופך את תוכן התעמולה לקל להבנה ולזכירה.
מר צ'או שואן דונג, יו"ר הוועדה העממית של קהילת צ'יאנג האק, אמר: "בהקשר של חברה מתפתחת יותר ויותר, דרישות העם לאיכות השירות מסוכנויות המדינה הולכות וגוברות. בתקופה הקרובה, הקומונה תתמקד בארגון קורסי הכשרה לשיפור כישורי תקשורת ומיומנויות מקצועיות ייעודיות עבור פקידים ועובדי מדינה; תמשיך להשקיע בציוד טכנולוגי נוסף כדי להבטיח את שירות הציבור והעסקים. כמו כן, נקדם את תפקידן של קבוצות טכנולוגיה דיגיטלית קהילתיות בהפצת מידע ובהדרכת אנשים לביצוע הליכים מנהליים בסביבה הדיגיטלית..."
בעזרת התמדה של פקידיה ותמיכתם הנלהבת של העם, צ'יאנג האק מסירה בהדרגה את "המחסום הדיגיטלי", מתקדמת לעבר בניית ממשלה דיגיטלית הקרובה לעם ולמען העם, תורמת תרומה חשובה לשמירה על הביטחון הפוליטי, הסדר החברתי והבטיחות, ויוצרת מומנטום לפיתוח כלכלי מקומי.
מקור: https://baosonla.vn/chuyen-doi-so-tinh-son-la-giai-doan-2021-2025-dinh-huong-den-nam-2030/giup-nguoi-dan-thuan-loi-trong-tiep-can-dich-vu-cong-LSwRaoAvg.html
תגובה (0)