על מה תיירים מוציאים כסף בווייטנאם?: משאירים "קרקע פורייה" לקניות בלתי מנוצלת.

באוגוסט 2023, הופץ ברשתות החברתיות סיפור על אדריכל מקסיקני שהביא לשדה התעופה סוס נייר שקנה ​​ברחוב האנג מא בהאנוי כדי לקחת אותו הביתה כמזכרת. סיפור קטן לכאורה זה גרם לרבים לשאול: "בביקור בווייטנאם, האם מתנות נייר הן הדברים היחידים יוצאי הדופן או השווים לקנות?"

סחורות זמינות, אך חסר קשר לתיירות.

על פי הסטטיסטיקה, הוצאות הקניות של תיירים בינלאומיים בווייטנאם מהוות כיום רק כ-12-15% מסך הוצאות הטיול שלהם, הנמוך ביותר בדרום מזרח אסיה. במדינות רבות באזור, שיעור זה עומד בדרך כלל על 20-25%. סיבה עיקרית לכך היא שהמערכת האקולוגית של מוצרים וקניות עדיין אינה אטרקטיבית מספיק.

דא נאנג היא העיר הראשונה בווייטנאם שיש לה חנות דיוטי פרי במרכז העיר.

צילום: לא רלוונטי

מר טראן טונג הוי, סגן מנהל המכון לחקר תיירות חברתית, ציין: מבנה המוצרים ביעדי התיירות עדיין אינו משקף מקרוב את הצרכים האמיתיים של כל קבוצת תיירים בינלאומיים; מקומות רבים עדיין מוכרים בעיקר חולצות טריקו, מזכרות נפוצות או מוצרים המיוצרים בייצור המוני. בינתיים, תיירים זרים מגלים עניין גובר במוצרים מקומיים בעלי מאפיינים ייחודיים ועומדים בתקנים בינלאומיים. מדינות באזור מוכרות מוצרים מקומיים חזקים מאוד עם המותגים שלהן, בעוד שבווייטנאם, מקומות רבים עדיין מוכרים פריטים דומים, ויש אפילו לא מעט סחורות מיובאות מסין, סחורות מזויפות וחיקויים.

במהלך פיתוח שוק צ'ו לון (רובע בין טיי, הו צ'י מין סיטי) ליעד תיירותי לקניות, צוות המחקר של מר הוי ניתח ביסודיות את התנהגות הצרכנים של קבוצות תיירים בינלאומיות שונות. תיירים אירופאים מתעניינים לעתים קרובות במוצרים הנושאים את סממני התרבות הוייטנאמית כגון בדים, משי, כלי לכה, ציורים רקומים ביד, אאו דאי (לבוש וייטנאמי מסורתי), אאו בה בה (חולצה וייטנאמית מסורתית), או מזכרות מותאמות אישית כגון תיקי בד, תרמילים עם שרוך, כוסות, מחברות, פנסים ועפיפונים מסורתיים. בינתיים, תיירים אמריקאים נוטים להעדיף עבודות יד כגון קרמיקה, תכשיטים בעבודת יד, כובעים חרוטיים, ציורים עממיים, פריטים רקומים ביד או שירותי חייטות. עבור השוק ההודי, קטגוריות המוצרים הפופולריות ביותר כוללות תכשיטים, צמידים, אבני חן, פנינים, ברוקאד, פריטים לבית, ציורים רקומים וציורי שמן עלי זהב.

תיירים בינלאומיים עדיין לא מתלהבים להוציא כסף על קניות בעת טיול בווייטנאם.

צילום: קאו אן ביין

תיירים אסייתים, במיוחד מתאילנד, אינדונזיה או מלזיה, נוטים לקנות ממתקים, תה, קפה, מתנות עשויות במבוק, כובעים חרוטיים, עבודות יד, אריגת ראטן ובמבוק, רקמה ואביזרי אופנה ...

"יש לנו כל מה שאנחנו צריכים; הבעיה היא שעדיין לא ארגנו מערכת מכירות מתאימה לתיירים. למוצרים רבים יש פוטנציאל אך חסרה להם השקעה באריזה, בתקני משלוח או בתקני מכירה בינלאומיים", אמר מר הוי, וציין דוגמה: "ראיתי תיירים הודים רבים המבקרים בהו צ'י מין סיטי שאוהבים פירות וייטנאמיים, במיוחד תפוחי עץ, אבל רובם יכולים לאכול אותם במקום וכמעט ולא יכולים לקנות אותם כדי לקחת אותם הביתה. אין לנו מערכת אריזה, שימור או לוגיסטיקה מתאימה לתיירים. בינתיים, אם קונים יין באוסטרליה, למוצר כבר יש אריזה מתאימה להובלה אווירית, וניתן לסייע ללקוחות בהובלתו לשדה התעופה מבלי שיצטרכו לשאת אותו בעצמם."

פרויקטי גן העדן של הקניות "נדחו" למרבה הצער.

באמצע אפריל, ארגנה המחלקה לניהול ופיתוח שוק מקומי (משרד התעשייה והמסחר) סדנת ייעוץ בנושא פרויקט "פיתוח מודלים של חנויות אאוטלט וחנויות דיוטי פרי בווייטנאם עד 2030, עם חזון לשנת 2045". בהקשר של סביבה עולמית תנודתית ושלב מעבר עבור שוק הקמעונאות הווייטנאמי, משרד התעשייה והמסחר מצפה שמודלים של חנויות אאוטלט וחנויות דיוטי פרי יהפכו ל"מנוף כפול" להגברת הצריכה, התיירות והצמיחה הכלכלית.

חלק מאזורי הקניות העמוסים ביותר של הו צ'י מין סיטי מוצפים בסחורות מזויפות.

צילום: קאו אן ביין

התוכנית שואפת להקים לפחות חמישה מרכזי אאוטלט תיירותיים ברחבי המדינה עד שנת 2030, במקומות מרכזיים כמו האנוי, הו צ'י מין סיטי, דא נאנג, קוואנג נין ופו קוק (אן ג'יאנג). בהמשך, עד שנת 2045, יפותח מודל "כפר האאוטלט היוקרתי" בכל שלושת האזורים, ויהפוך ליעדי קניות וחווייתיים איקוניים.

התוכנית של משרד התעשייה והמסחר שימחה את עסקי התיירות והמסחר, אך גם עוררה ספקות רבים. מאז אפריל 2019, לפני שמגפת הקורונה סחפה את העולם, הו צ'י מין סיטי כבר החלה לפתח תוכנית להפוך את עצמה למרכז קניות ומסחר אזורי. עם זאת, במשך שנים רבות, מטרה זו נותרה בלתי מומשת, ותעשיית התיירות של העיר ממשיכה להתקשות למשוך תיירים.

באוקטובר 2023, בתגובה לנחישותה של הו צ'י מין סיטי לעודד את התיירות, הגיש "מלך מוצרי היוקרה" ג'ונתן האן נגוין הצעה לוועדת העם של העיר, בה הציע להפוך את מרכז הקניות פארקסון (רובע בן טאן) לחנות הדיוטי פרי הראשונה ברמת הרחוב בהו צ'י מין סיטי. הרעיון של המיליארדר היה לבנות את כיכר התיירות פארקסון סייגון לקניון המשלב יוקרה, שירותי אוכל ובידור ברמה בינלאומית. במקביל, הוא הציע להשתמש בשטחים נוספים בקומת הקרקע, במיוחד במיקום הפינתי בלה טאן טון - דונג קוי, עבור חנויות דיוטי פרי ברמת הרחוב. זה יוביל להתכנסות של מותגים בינלאומיים ידועים בהו צ'י מין סיטי, תוך מימוש פרויקט "אזור עירוני מסחרי ושירותי פרימיום אאוטלט" בטו ת'יאם, הכולל אזור קניות פרימיום אאוטלט ברמה עולמית; קומפלקס של פונקציות מסחריות, תיירותיות ושירותיות המרכז סניפי חברות פיננסיות, בנקים, משרדים, חנויות ומתחמי בידור...

סוכנויות נסיעות רבות בהו צ'י מין סיטי קיוו ליצור קומפלקס יעד נוסף "מרוויח כסף" לטיולים נכנסים. אולם, עקב חילוקי דעות לגבי המיקום, רעיון זה נאלץ להיזנח.

באפריל 2024, חתימה על הסכם שיתוף פעולה של קבוצת תיירות סינית מובילה בהו צ'י מין סיטי למחקר ובניית מרכז קניות פטור ממכס, במטרה למשוך מיליוני תיירים סינים לווייטנאם כדי להוציא כסף, שוב הזינה את השאיפות להפוך ל"גן עדן קניות" עבור המרכז הכלכלי הגדול ביותר במדינה.

אזורי קניות פטורים ממכס הם תמיד יעדים אטרקטיביים, שמושכים לקוחות להוציא כסף.

צילום: לא רלוונטי

אבל מאז, שום דבר לא התקדם.

מומחה התעופה והתיירות לואונג הואי נאם הביע צער עמוק על כך שפרויקטים מצוינים וברי ביצוע רבים, שעסקים גילו תשוקה אליהם ומוכנים להשקיע בהם, הוחמצו. הוא העריך כי מודל החנויות הפטורות ממכס בווייטנאם הוגבל באופן מסורתי לשדות תעופה בינלאומיים, ומתמודד עם מגבלות מסוימות שכן לנוסעים המגיעים ויוצאים משדה התעופה לעיתים אין צורך או זמן מוגבל לקנות. תהליך החזר מע"מ לתיירים הקונים עם שובם הביתה עדיין בחיתוליו, עם חסרונות רבים, ומעטים מנצלים אותו.

בינתיים, מדינות כמו סינגפור, יפן ותאילנד מצליחות מאוד ומשפרות יותר ויותר את מדיניות החזר המס שלהן ואת הפתרונות לתיירים עם מערכת נוחה. כתוצאה מכך, כאשר מזכירים גן עדן לקניות, תיירים מיד חושבים על סינגפור, תאילנד ואפילו סין, אבל אף אחד לא מזכיר את וייטנאם.

מצד שני, מדיניות העדפה, תמריצים ועידוד לתיירות מוגבלים מדי. מאז הצעתם, טרם נפתרו ליקויים, החל מזמינות קרקע להקמת חנויות קמעונאיות בתוך העיר, מערכות חנויות מפעל ליד העיר או בפרברים, ועד פטורים ממס, הפחתות מס ומערכות החזר מע"מ באתרי קניות עם הליכים פשוטים וקלים.

יעד הקניות של וייטנאם עדיין לא קיבל צורה.

כדי שתיירות תתפתח, חייבים להיות אשכולות של שירותי בידור ופנאי מגוונים שייצרו אטרקציה עצומה ויניבו הכנסות משמעותיות. כיום חסרים בווייטנאם מקומות כאלה כדי לענות על צרכי התיירים מבחינת זמן ובילוי בצורה בטוחה ומתורבתת.

מומחה תעופה ותיירות לוונג הואי נאם

מקור: https://thanhnien.vn/khach-den-viet-nam-tieu-gi-bo-trong-manh-dat-mau-mo-tu-mua-sam-185260525211523284.htm