כאשר אנשים לומדים להיות אזרחים דיגיטליים

לימוד להיות אזרח דיגיטלי הוא מסע ארוך, הדורש סבלנות, יכולת הסתגלות ושיתוף פעולה בין הממשלה לאזרחים. לאורך המסע הזה, חיוני לעזור לאנשים לראות את היתרונות של הטרנספורמציה הדיגיטלית בחייהם כדי שיוכלו להשתתף באופן פעיל.

ההתפתחות המהירה של הטכנולוגיה הדיגיטלית משנה בהדרגה כל היבט של החיים החברתיים. החל מלמידה, עבודה, מינהל ציבורי, מסחר ותקשורת חברתית, הכל קשור קשר הדוק לסביבה המקוונת. בהקשר זה, מושג האזרחות הדיגיטלית זוכה לתשומת לב רבה יותר. כיום, אחוז גבוה של אנשים משתמשים בטלפונים חכמים ובאינטרנט. זהו בסיס חשוב ליישום טרנספורמציה דיגיטלית ארצית. עם זאת, חלק מהאוכלוסייה, במיוחד קשישים, פועלי כפיים ואלו המתגוררים באזורים מרוחקים, למרות שיש להם מכשירים המחוברים לאינטרנט, חסרים את הכישורים לנצל את יתרונות הטכנולוגיה הדיגיטלית והם מוגבלים בשימושם בשירותים ציבוריים מקוונים או בתשלומים אלקטרוניים.

כחדשה בתחום הטכנולוגיה, גב' נגוין טי בה טו (בת 62), תושבת בינה מיי, שיתפה: "יש לי סמארטפון כבר שנתיים. קודם לכן, השתמשתי בו כדי להתקשר ולראות את ילדיי ונכדיי. בטלפון שלי מותקנת אפליקציית VNeID, אבל לא ידעתי איך להשתמש בה. בזכות הצעירים שהדריכו אותי, בחודשים האחרונים למדתי כיצד להשתמש ב-VNeID כשאני הולכת לבדיקות רפואיות ובודקת את פרטי ביטוח הבריאות שלי. עכשיו אני לא צריכה לשאת איתי שום מסמכים כשאני הולכת לאנשהו." גב' לה טי הונג (בת 60), תושבת רובע לונג שויין, שיתפה: "כשהשתמשתי בטלפון שלי כדי להתחבר לאינטרנט, בתי הראתה לי כיצד להזמין כרטיסי אוטובוס, להזמין אוכל ולהירשם לבדיקות רפואיות, וזה מאוד נוח לי."

אמצעי תשלום אלקטרוניים הם בחירה פופולרית עבור אנשים רבים.

זה לא רק קשישים; צעירים, עם גישה והבנה של היתרונות המעשיים שהטכנולוגיה מביאה לחייהם - כגון הגשת מסמכים מהירה יותר, קניות נוחות יותר וגישה קלה יותר לטיפול רפואי - ירצו ללמוד ולהסתגל לטכנולוגיה דיגיטלית. מר נגו טהאן טואן, המתגורר ברובע לונג שויין, אמר: "בעבודתי בתחום טכנולוגיית המידע, נחשפתי לפעילויות רבות של טרנספורמציה דיגיטלית ולמדתי על טכנולוגיות חדשות. העידן הדיגיטלי מביא לצעירים הזדמנויות לפיתוח, כפי שמוכיחים בבירור כיצד הם רותמים את כוחה של הטכנולוגיה לשרת את לימודיהם, עבודתם ועסקיהם... למידה ועבודה הפכו גמישות, מותאמות אישית ויעילות יותר, חוסכות זמן ומגדילות את הפרודוקטיביות."

כדי לתמוך באנשים בגישה לטכנולוגיה דיגיטלית, בעבר, כל חבר בצוות הטכנולוגיה הדיגיטלית הקהילתית הגיע לכל משק בית כדי להדריך אותם בהתקנת אפליקציות, יצירת חשבונות זהות אלקטרוניים, רישום לחיסונים ותשלום חשבונות חשמל ומים באינטרנט, ובכך תרם ביעילות לצמצום הפער ולקירוב הטכנולוגיה לאנשים. כדי להמשיך וליצור תנאים נוחים לתמיכה באנשים בגישה ושימוש יעיל בשירותים ציבוריים מקוונים ובפלטפורמות דיגיטליות, איגוד הנוער המחוזי פרס צוותי מתנדבים לתמיכה ברשויות המקומיות ביישום המודל המנהלי הדו-שכבתי והטרנספורמציה הדיגיטלית ב-102 יחידות מנהליות ברמת הקומונות, תוך התמקדות בקומונות צפופות אוכלוסין, רובעים, אזורים מיוחדים, אזורים מרוחקים, אזורי מיעוטים אתניים, אזורי גבול, אזורי חוף ואיים ואזורים חסרי תשתית טכנולוגית... אנשים, במיוחד קשישים ואלה עם חשיפה מוגבלת לטכנולוגיה, חשים לעתים קרובות מהוססים בעת גישה לשירותים ציבוריים מקוונים ולנוחות טכנולוגית. בתמיכת חברי איגוד הנוער, כולם הופכים בטוחים ומיומנים יותר בשימושים הבאים.

לימוד להיות אזרח דיגיטלי אינו רק לימוד כיצד להשתמש בטכנולוגיה, אלא גם לימוד כיצד לחיות בבטחה ובאחריות במרחב הקיברנטי ופיתוח מיומנויות לזיהוי הונאות מקוונות. בשנים האחרונות, סדרה של הונאות מקוונות, המתחזות לסוכנויות ממשלתיות כדי לגנוב נכסים ולהפר מידע אישי, עוררה דאגה נרחבת. על פי סקר אבטחת סייבר משנת 2024 שנערך על ידי ועדת הטכנולוגיה של האיגוד הלאומי לאבטחת סייבר, אחד מכל 220 משתמשי סמארטפון הוא קורבן להונאה. לכן, יש צורך לחזק את הניטור והמעקב כדי לזהות סיכוני סייבר מוקדם. בהתאם לכך, חיוני לקדם קמפיינים להגברת המודעות הציבורית כדי לעודד אנשים להיות ערניים, להימנע משיתוף מידע אישי בפומבי באינטרנט ולתעדף את ההגנה על פרטיותם בחשבונותיהם.

טקסט ותמונות: MY LINH

מקור: https://baoangiang.com.vn/khi-nguoi-dan-hoc-lam-cong-dan-so-a424664.html