כאשר אנשים לומדים להיות אזרחים דיגיטליים

ללמוד להיות אזרח דיגיטלי הוא מסע ארוך, הדורש סבלנות, הסתגלות וחברות בין הממשלה לעם. במסע הזה, יש צורך לעזור לאנשים לראות את הנוחות שהטרנספורמציה הדיגיטלית מביאה לחיים, כדי שכולם יוכלו להשתתף באופן יזום.

ההתפתחות החזקה של הטכנולוגיה הדיגיטלית שינתה בהדרגה את כל היבטי החיים החברתיים. החל מלימודים, עבודה, מינהל ציבורי, מסחר או תקשורת חברתית... כולם קשורים קשר הדוק לסביבת הרשת. בהקשר זה, מושג האזרחות הדיגיטלית מעניין יותר. כיום, חלק גדול מהאנשים משתמשים בטלפונים חכמים ובאינטרנט. זהו בסיס חשוב המסייע ביישום טרנספורמציה דיגיטלית עבור כלל האוכלוסייה. עם זאת, חלק מהאנשים, במיוחד קשישים, פועלי כפיים ואנשים החיים באזורים מרוחקים, למרות שיש להם מכשירים המחוברים לרשת, אינם בעלי הכישורים לנצל את התועלת שמביאה הטכנולוגיה הדיגיטלית, והם מוגבלים בשימוש בשירותים ציבוריים מקוונים או בתשלומים אלקטרוניים.

כמשתמשת חדשה שחוותה את יתרונות הטכנולוגיה, גב' נגוין טי בה טו (בת 62), תושבת בינה מיי, אמרה: "יש לי סמארטפון כבר שנתיים. בעבר השתמשתי בטלפון כדי להתקשר ולראות את ילדיי ונכדיי. בטלפון מותקנת אפליקציית VNeID, אבל לא ידעתי איך להשתמש בה. הודות להדרכתם של כמה צעירים, בחודשים האחרונים למדתי כיצד להשתמש ב-VNeID כשאני הולכת לרופא ולראות את פרטי ביטוח הבריאות שלי. עכשיו, לכל מקום שאני הולכת, אני לא צריכה להביא את המסמכים שלי." גב' לה טי הונג (בת 60), תושבת רובע לונג שויין, שיתפה: "כשאני משתמשת בטלפון המחובר לאינטרנט, בתי הראתה לי כיצד להזמין כרטיסי אוטובוס, להזמין אוכל ולהירשם לבדיקות רפואיות, אני מוצאת את זה מאוד נוח."

שיטת תשלום אלקטרונית נבחרת על ידי אנשים רבים.

לא רק קשישים, אלא גם צעירים, כאשר הם ניגשים ומבינים את הנוחות המעשית שהטכנולוגיה מביאה לחייהם, כגון הגשת בקשות מהירה יותר, קניות נוחות יותר, בדיקות וטיפולים רפואיים קלים יותר וכו', כל אדם ירצה ללמוד ולעבור לגישה לטכנולוגיה דיגיטלית. מר נגו טאן טואן, המתגורר ברובע לונג שויין, אמר: "במהלך עבודתי בתחום טכנולוגיית המידע, נחשפתי לפעילויות רבות של טרנספורמציה דיגיטלית ולמדתי על טכנולוגיות חדשות. העידן הדיגיטלי מביא לצעירים הזדמנויות להתפתחות, כפי שמוכיחים בבירור העובדה שצעירים מנצלים את כוחה של הטכנולוגיה לשירות לימודיהם, עבודתם, עסקיהם וכו'. למידה ועבודה הופכות לגמישות, מותאמות אישית ויעילות יותר, מה שעוזר לחסוך זמן ולהגדיל את הפרודוקטיביות בלימודים ובעבודה."

כדי לתמוך באנשים בגישה לטכנולוגיה דיגיטלית, בעבר, כל חבר בצוות הטכנולוגיה הדיגיטלית הקהילתית הגיע לכל משק בית כדי להדריך אותם בהתקנת אפליקציות, יצירת חשבונות זיהוי אלקטרוניים, רישום לחיסון, תשלום חשבונות חשמל ומים באינטרנט, תרומה לצמצום פער היעילות וקירוב הטכנולוגיה לאנשים. על מנת להמשיך וליצור תנאים נוחים לתמיכה באנשים בגישה ושימוש יעיל בשירותים ציבוריים מקוונים ובפלטפורמות דיגיטליות, איגוד הנוער המחוזי פרס צוותי מתנדבים כדי לתמוך ברשויות המקומיות ביישום מודל ניהולי דו-מפלסי וטרנספורמציה דיגיטלית ב-102 יחידות מנהליות ברמת קומונות, תוך התמקדות בקומונות, רובעים, אזורים כלכליים מיוחדים צפופי אוכלוסין, אזורים מרוחקים, אזורי מיעוטים אתניים, אזורי גבול, ימים, איים, אזורים חסרי תשתית טכנולוגית וכו'. אנשים, במיוחד קשישים ואלה עם חשיפה מועטה לטכנולוגיה, תמיד חשים חשש בעת גישה לשירותים ציבוריים מקוונים ולשירותים טכנולוגיים. בתמיכת חברי האיגוד, בני נוער עוזרים לכולם להיות בטוחים ומיומנים יותר בשימושים הבאים.

ללמוד להיות אזרח דיגיטלי זה לא רק ללמוד כיצד להשתמש בטכנולוגיה, אלא גם ללמוד כיצד לחיות בבטחה ובאחריות במרחב הקיברנטי ולפתח את הכישורים לזהות התנהגויות הונאה בפלטפורמות דיגיטליות. בשנים האחרונות, סדרה של הונאות מקוונות, התחזות לסוכנויות מדינה כדי להשתלט על רכוש ולהפר מידע אישי, עוררה דאגה בקרב אנשים רבים. על פי דו"ח המחקר והסקר לשנת 2024 בנושא אבטחת סייבר שנערך על ידי מחלקת הטכנולוגיה של האיגוד הלאומי לאבטחת סייבר, 1 מכל 220 משתמשי סמארטפון הוא קורבן להונאה. לכן, יש צורך לחזק את פעילויות הניטור והפיקוח כדי לזהות סיכונים מוקדמים של חוסר ביטחון וחוסר ביטחון במרחב הקיברנטי. בהתאם לכך, יש צורך להגביר את עבודת התעמולה כדי שאנשים יוכלו להעלות את המודעות שלהם, לא לחשוף מידע אישי במרחב הקיברנטי ולשים לב להגנה על הפרטיות בחשבונות.

כתבה ותמונות: MY LINH

מקור: https://baoangiang.com.vn/khi-nguoi-dan-hoc-lam-cong-dan-so-a424664.html