'בעייתי' מכיוון שהאזעקה באייפון לא מצלצלת.

למרות היותה בשוק הסיני כבר 16 שנים, מערכת ההפעלה של אפל עדיין לא יכולה לעדכן אוטומטית את לוח הזמנים של חופשות פיצויים, מה שגורם לאי נוחות למשתמשים שמאחרים לעבודה.

אפל אומרת שאם התאריך משתנה, המשתמשים צריכים להגדיר את השעון המעורר באופן ידני. צילום: Weibo .

ב-9 במאי, מיד לאחר יום העבודה הבינלאומי, פלטפורמות מדיה חברתית כמו Weibo ו-Xiaohongshu בסין פרצו בגל של ביקורת שהופנתה כלפי אפל. הסיבה נבעה מפגם "קלאסי" אך מעולם לא תוקן: שעון המעורר של האייפון לא מצלצל אוטומטית ביום בו אנשים עובדים כדי לפצות על החג.

לפי ליי טכנולוג'י , בסין, הממשלה מתאימה לעתים קרובות את לוח הזמנים של העבודה על ידי החלפת ימי חופש (חופשת פיצויים), וכתוצאה מכך אנשים נאלצים לעבוד בשבתות או בימי ראשון בתמורה לחופשה ארוכה יותר.

בעוד שיצרניות טלפונים מקומיות כמו שיאומי, וואווי ו-OPPO טיפלו בנושא זה ביסודיות במשך למעלה מעשור על ידי שילוב לוחות שנה רשמיים, אפל נותרה לחלוטין אדישה.

משתמשי אייפון סינים חשים חוסר כבוד, למרות העובדה שסין היא שוק עצום שמייצר הכנסות עבור החברה. צילום: Weibo.

"השעון המעורר של אפל שלי לא מצלצל שוב!", שיתף משתמש Weibo אחד.

"למזלי, מחלקת משאבי אנוש הזכירה לי אתמול בלילה, אחרת הייתי צריכה לכתוב מכתב התנצלות היום במקום לשבת כאן ולעבוד", אמרה משתמשת אחרת.

בעיה זו אינה מוגבלת לכך שהאזעקות אינן מצלצלות בעת הצורך. לעומת זאת, בחגים רשמיים, מכשירי אייפון מצלצלים לעתים קרובות ביום הלא נכון מכיוון שהם מוגדרים כברירת מחדל ליום חול.

"פילוסופיית האזעקה של האייפון היא ששבת הוא יום מנוחה. אולי טים קוק עדיין לא תפס את המסתורין המזרחי של התאמת ימי המנוחה", העיר משתמש רשת אחד.

עברו 16 שנים מאז השקת האייפון רשמית בסין בשנת 2009. אפל הציגה טכנולוגיות מתקדמות כמו שיחות לווייניות ובינה מלאכותית (AI), אך תכונה בסיסית כמו "התראות עבודה מתוזמנות" נותרה פער משמעותי.

למרות גל הביקורת, תגובת שירות הלקוחות של אפל נותרה באותו סגנון רובוטי שהיה לה במשך שנים: "נכון לעכשיו, שעון המעורר של האייפון אינו יכול לזהות חגים ומגבלות עבודה בסין. אם תאריך הותאם, המשתמשים צריכים לכוון את השעון המעורר באופן ידני."

גישה זו גורמת לצרכנים להרגיש שלא מכבדים אותם, למרות שהשוק מייצר הכנסות עצומות לחברה.

"למה כל הטלפונים המיוצרים בארץ עובדים בצורה מושלמת? זוהי פונקציה פשוטה מאוד, אבל אפל אפילו לא טרחה לבצע שינוי כל כך קטן עבור השוק הסיני", תהה משתמש אחד בחדות.

ליי טכנולוג'י טוענת שהכעס כלפי אפל הוא למעשה ה"טריגר" לעייפות המצטברת ממערכת ימי הפיצויים הקשים. "השאלת" סוף השבוע הקודם כדי ליצור חופשה מורחבת מאלצת את העובדים לעבוד ברציפות במשך ימים רבים לפני ואחרי, מה שמוביל לשחיקה.

גישה זו לפעמים מתבטאת בתוצאה הפוכה. המטרה היא לעודד תיירות , אך במציאות, אנשים רבים בוחרים להישאר בבית ולנוח משום שהם עייפים מדי אחרי ימים של השלמת פערים בעבודה.

מקור: https://znews.vn/khon-kho-vi-chuong-bao-thuc-iphone-khong-keu-post1650616.html