איך נוכל לגרום ללקוחות לפתוח מרצונם את הארנקים ולהוציא כל שקל?

[מודעה_1]

מהטרנספורמציה של האיים המלדיביים...

מדינת האיים המלדיביים ממוקמת באוקיינוס ההודי, בשטח של פחות מ-300 ^קמ"ר . לפני מגפת הקורונה, מדינת האיים הזו קיבלה בברכה כמעט 2 מיליון תיירים מדי שנה, כולל ידוענים רבים בעלי שם עולמי . יותר מ-100 אתרי נופש יוקרתיים נבנו על פני למעלה מ-1,200 איי אלמוגים גדולים וקטנים, יחד עם אינספור שירותים כדי לספק את צרכיו של כל חובב טיולים.

Phát triển du lịch Việt Nam: Đổi 'đặc sản' để rút đến đồng cuối cùng trong túikhách - Ảnh 1. — האיים המלדיביים מושכים תיירים לא רק בזכות יופיים הטבעי, אלא גם בזכות מוצרי התיירות והנופש המצוינים שלהם.

על פי נתונים מאוניברסיטת מישיגן סטייט (ארה"ב), התיירות תורמת 28% מסך התוצר המקומי הגולמי של האיים המלדיביים. זוהי גם התרומה הגבוהה ביותר של התיירות לכלכלה בעולם. עם זאת, מעטים יודעים שלא היה באיים המלדיביים אתר נופש ראשון עד 1972, ובאותה תקופה, לאי הנופש המפורסם בעולם הזה אפילו לא היה מזח; תיירים נאלצו לצעוד במים עד גובה המותניים כדי להגיע לחוף.

בהיעדר בנקים, שדות תעופה וטלפונים, וההסתמכות על רדיו או קוד מורס בלבד לתקשורת, מומחים מתוכנית הפיתוח של האו"ם (UNDP) הגיעו למסקנה שהאיים המלדיביים אינם יכולים לפתח תיירות עקב התשתית הדלה ביותר שלהם.

אז, ה"אח"מים" הראשונים שהגיעו לכאן לא הורשו להשתתף בסדנאות קיאקים או לצאת לטיולי סירת מנוע לאיים אחרים לארוחות ערב זרועות כוכבים. כל החוויות היו מוגבלות ל... דיג ושיזוף.

עם זאת, המוצרים, החוויות, אתרי הנופש היוקרתיים והאיכותיים, ואפילו המסעדות התת-ימיות הפכו את האיים המלדיביים מאי בתולי ולא מיושב ליעד שכל מטייל בעולם חולם לבקר בו לפחות פעם אחת.

Phát triển du lịch Việt Nam: Đổi 'đặc sản' để rút đến đồng cuối cùng trong túikhách - Ảnh 2. — דא נאנג משגשגת הודות להתמקדותה בפיתוח תיירות.

...ל"סיפור" של דא נאנג

בדומה לאיים המלדיביים, אם מסתכלים על התפתחות התיירות בדאנאנג כיום, מעטים היו מדמיינים שלפני קצת יותר מעשור, דא נאנג הייתה בסך הכל נקודת מעבר לתיירים במסעם לחקור שני אתרי מורשת במרכז וייטנאם: הואה והוי אן-קוואנג נאם.

העיר, עם חופיה עוצרי הנשימה, אתריה ההיסטוריים הרבים והאוכל המפורסם בטעים, לא הספיקה כדי לגרום למבקרים להישאר בה לתקופות ארוכות או לחזור בה שוב ושוב. בתחילת שנות ה-2000, תעשיית התיירות של דא נאנג קיבלה בברכה פחות מחצי מיליון מבקרים. עם זאת, כאשר העיר העבירה את מוקד ההשקעות שלה לתיירות, והזמינה משקיעים גדולים ליצור מוצרים חדשים, דא נאנג שונה צצה לאורך נהר האן.

בזה אחר זה, נוצרו פרויקטים ומוצרים תיירותיים ברמה עולמית. קבוצת סאן הביאה לעיר את סאן וורלד בה נה הילס - פארק שעשועים מוביל בעולם; "אוסף" של מקומות לינה יוקרתיים כגון אינטרקונטיננטל דאנאנג סאן פנינסולה ריזורט, פרמייר וילג' דאנאנג ריזורט, נובוטל דאנאנג פרמייר האן ריבר מלון, מרקיור דאנאנג פרנץ' וילג' באנה הילס מלון... יחד עם אסיה פארק ומועדון הגולף בה נה הילס. משקיעים אחרים הוסיפו גם הם לדא נאנג מערכת של אתרי נופש מפוארים ומתקני בידור אחרים.

מ"כפר דייגים עני" על נהר האן, הפכה דא נאנג ליעד תיירותי חווייתי מוביל במרכז וייטנאם.

Phát triển du lịch Việt Nam: Đổi 'đặc sản' để rút đến đồng cuối cùng trong túikhách - Ảnh 3. — מגוון מוצרי תיירות אטרקטיביים מסייעים לדא נאנג למשוך תיירים. בתמונה: מופע פסטיבל האביב על גבעת בה נה.

על פי נתוני מחלקת התיירות של דא נאנג, בין השנים 2013 ל-2019, משך השהייה הממוצע של תיירים הגיע ליותר מ-5% בשנה. בשנת 2019, משך השהייה הממוצע של תיירים היה 2.68 ימים (2.9 ימים לתיירים בינלאומיים, 2.35 ימים לתיירים מקומיים). קצב הגידול הממוצע של תיירים הגיע לכמעט 18%. זהו קצב חלומי עבור יעדים רבים.

העיר מוסיפה ללא הרף אטרקציות תיירותיות חדשות ואייקוניות כדי למשוך מבקרים להזדמנויות צילום, כולל גשר הזהב בגבעת בה נה, פסל הקרפיון לדרקון, פארק APEC וגשר הדרקון עם תצוגות המים והאש שלו בכל סוף שבוע. אין זה מוגזם לומר שדה נאנג היא אחת היעדים עם מגוון מוצרי התיירות המגוון ביותר במדינה, המספקת את צורכי הבידור והחוויה של תיירים מכל הגילאים, המינים, הדתות והלאומים.

הכנסות התיירות של דא נאנג בשנת 2018 הגיעו ל-24,000 מיליארד דונג וייטנאמי, עלייה של יותר מפי 34 בהשוואה לשנת 2007. ההוצאה הממוצעת למבקר בעיר שעל נהר האן גדלה גם היא בהתאמה פי 4.5. זה בוודאי לא היה אפשרי אילו דא נאנג הייתה ממשיכה להתמקד אך ורק בתיירות על ידי גביית דמי כניסה לאתרים נופיים או משיכת מבקרים רק לשחייה בחוף מיי קה, ליהנות ממאכלים מקומיים, לבקר בכפר האבן נון נואוק, חצי האי סון טרה, או לטפס על גבעת בה נה כדי לשתות תה קר ולאכול תירס מבושל, כפי שהיה לפני 2009.

Phát triển du lịch Việt Nam: Đổi 'đặc sản' để rút đến đồng cuối cùng trong túikhách - Ảnh 4. — מגוון מוצרי התיירות הייחודי נותן למבקרים סיבות רבות עוד יותר להוציא כסף בעת ביקורם בסא פה.

מוצרים ייחודיים יגרמו ללקוחות "לפתוח את הארנקים".

ד"ר נונו פ. ריביירו, דיקן בכיר עמית במחלקה לניהול תיירות ואירוח באוניברסיטת RMIT בווייטנאם, הצהיר בסמינר תיירות שאורגן על ידי עיתון ההשקעות במרץ שרוב התיירים לא רק מחפשים טיול, אלא חוויה. ככל שהחוויה עשירה ואיכותית יותר, כך היא מהנה יותר עבור התיירים, מה שגורם להם לרצות לחזור ולחקור עוד, ומוכנים יותר להוציא כסף.

סא פה היא דוגמה מצוינת. לפני 2015, תיירים שביקרו בסא פה היו נשארים לא יותר משלושה ימים לפני שיגמרו להם המקומות לראות. באותה תקופה, העיירה בערפל משכה אליה רק זוגות המחפשים חופשה שקטה ורומנטית בבית הארחה, או תרמילאים המחפשים תרבות מקומית ייחודית בכפרים של צפון מערב וייטנאם.

בממוצע, כל תייר הוציא רק כ-800,000 דונג וייטנאמי (VND) בביקורו בסא פה בשנות ה-2010. נתון זה עלה ל-2.9 מיליון דונג וייטנאמי בשנת 2019, כאשר סא פה משכה משקיעים גדולים כמו קבוצת סאן, ויצרה מוצרים וחוויות אטרקטיביות יותר ויותר עבור תיירים. אלה כוללים את קו הרכבל המחזיק בשני שיאי עולם, מתחם התיירות התרבותית סאן וורלד פאנסיפן לג'נד, מסילת הרכבת ההררית הארוכה ביותר בווייטנאם, מסילת הרכבת מונג הואה, ומלון דה לה קופול - מגלריית (מלון 5 כוכבים בינלאומי ראשון בסא פה), יחד עם פסטיבלים ואירועים רבים המשקפים את הזהות הייחודית של הרמות כמו תערוכת האמנות "ריקוד על העננים", מרוץ "מרוצי סוסים על העננים", פסטיבל החליל הצפון-מערבי, פסטיבל הרודודנדרון ועוד.

Phát triển du lịch Việt Nam: Đổi 'đặc sản' để rút đến đồng cuối cùng trong túikhách - Ảnh 5. — נמל התעופה הבינלאומי ואן דון מושקע על ידי קבוצת סאן במחוז קוואנג נין.

מר הא ואן טאנג, מנהל מחלקת התיירות של לאו קאי, העריך: "מדובר בסדרה של מוצרים ופרויקטים בעלי קשרים הדוקים, החל מהמבנים הרוחניים המרהיבים בהרים הגבוהים, דרך קו הרכבל, מסילת הרכבת ההררית ועד למתקן הלינה של מלון דה לה קופול ומוצרים תרבותיים, שכולם ברמה גבוהה מאוד ומוערכים על ידי תיירים. הם מושקעים בו יחד, ויוצרים מוצרי תיירות ייחודיים עבור סא פה."

יעד נוסף בצפון וייטנאם ש"עבר את עצמו", ולא נח על זרי הדפנה כאתר מורשת עולמית, הוא קוואנג נין. בשנת 2019, המספר הכולל של תיירים שביקרו בקואנג נין הגיע ליותר מ-14 מיליון, עלייה פי שלושה בהשוואה לשנת 2009. ההכנסות גדלו גם הן בהתאמה פי 10.5, והגיעו לכמעט 29,500 מיליארד וייטנאם דונג.

התוצאות הנ"ל נובעות מהשינוי המשמעותי שעברה תעשיית התיירות של קוואנג נין, עם מערכת תחבורה מסונכרנת הכוללת נתיבי אוויר, מים ויבשה, ומתקני בידור ואתרי נופש רבים ברמה גבוהה. ההשקעה והיצירה של מוצרי תיירות מגוונים ועשירים על ידי תאגידים גדולים כמו סאן גרופ ו-וינגרופ הם הגורמים המרכזיים המניעים את צמיחת התיירות של קוואנג נין.

לכל יעד יש פוטנציאל טבעי, תרבותי והיסטורי ייחודי. עם זאת, אלה הם רק גורמים הכרחיים. בפיתוח התיירות, הגורם המספק ליישובים להפיק מהתיירים כל שקל ועדיין להבטיח את אושרם טמון באיכות מוצרי ושירותי התיירות.

[מודעה_2]
קישור למקור

תגובה (0)

הכי פופולרי

החדש ביותר

השאירו תגובה כדי לשתף את התחושות שלכם!