בהקשר של בדיקות לאחר מכירה מוגברות על ידי גופים רגולטוריים ושיפור המסגרת המשפטית, שקיפות מידע על מוצרים וסטנדרטיזציה של פעילויות פרסום נחשבים ליסודות חשובים להגנה על צרכנים, יצירת סביבה תחרותית בריאה וקידום פיתוח שוק בר-קיימא.

הידוק הניהול לנוכח אתגרי השוק.
קוסמטיקה היא קטגוריית מוצרים הקשורה ישירות לצורכי הבריאות והיופי של האוכלוסייה, ובמיוחד נשים. עם התפתחות המסחר האלקטרוני, המדיה החברתית ומודלי המכירות המקוונות, לצרכנים יש יותר אפשרויות בגישה למוצרי יופי. עם זאת, זהו גם תחום עם סיכונים פוטנציאליים רבים, שכן שיטות מסחריות הונאה הופכות מתוחכמות יותר ויותר.
לאחרונה, הרשויות זיהו וטיפלו באופן רציף בהפרות הקשורות לקוסמטיקה. לדוגמה, באפריל 2026, מינהל התרופות של וייטנאם ( משרד הבריאות ) קנס את BB Vietnam Trading and Service Co., Ltd. ב-75 מיליון וונד והורה על ריקול והשמדה של 37 מוצרי קוסמטיקה תחת שם החברה משום שחסר להם או שלא יכלו להציג את קובץ מידע המוצר (PIF) הנדרש במהלך הבדיקה.
רשימת המוצרים הכפופים לבדיקה כוללת מותגים מוכרים רבים הנמצאים כיום בשוק כגון Skin Aqua, Senka, Hada Labo... מקרה זה מדגיש עוד יותר את הצורך לחזק את עבודת הבדיקה שלאחר מכן עבור מוצרים המשפיעים ישירות על בריאות הצרכן.
מלבד איכות המוצר, פרסום מוצרי קוסמטיקה בפלטפורמה הדיגיטלית מציב גם אתגרים רבים בפני גופים רגולטוריים. מוצרים רבים מפורסמים עם טענות החורגות מיתרונותיהם המוצהרים או משתמשים בתמונות של ידוענים כדי לבנות אמון צרכנים.
לדברי מומחים, כאשר מידע פרסומי אינו משקף במדויק את אופיו של מוצר, צרכנים לא רק עומדים בפני סיכון להפסד כלכלי , אלא גם עלולים לסבול מהשלכות בריאותיות עקב שימוש במוצרים לא מתאימים.
לדברי בוי נגוין אן טואן, סגן מנהל המחלקה לניהול ופיתוח שוק מקומי (משרד התעשייה והמסחר), ההתפתחות החזקה של שוק הקוסמטיקה פותחת הזדמנויות רבות לעסקים וייטנאמים, אך במקביל מציבה גם אתגרים הקשורים למוצרים מזויפים, הפרת קניין רוחני ופרסום כוזב.
במהלך התקופה האחרונה, משרד התעשייה והמסחר יישם פתרונות רבים לחיזוק ניהול, פיקוח ובקרה של השוק; קידום מעקב אחר מוצרים; הגנה על זכויות הצרכן; וקידום פיתוח השוק המקומי על ידי חיזוק הקשרים בין מפעלי ייצור למערכות הפצה.
שקיפות בונה אמון ותחרותיות.
בסביבה תחרותית יותר ויותר, שקיפות מידע על מוצרים הופכת לגורם מכריע לצמיחת עסקים. לצד עמידה בתקנות איכות, עסקים חייבים לעמוד בדרישות גבוהות יותר בנוגע למעקביות, אחריות סביבתית וחברתית וקיימות בייצור ובפעילות העסקית שלהם.
מר בוי נגוין אן טואן מאמין שבניית סביבה עסקית שקופה ובריאה אינה רק באחריותן של סוכנויות ניהול המדינה, אלא גם דורשת את השתתפותם של עסקים, מערכות הפצה, ארגונים חברתיים מקצועיים וצרכנים. עסקים צריכים לעמוד באופן יזום בתקנות החוק, לספק מידע שקוף על המוצר, לבנות מותגים בעלי מוניטין וליישם טכנולוגיית מעקב כדי להגן על זכויות הצרכנים כמו גם על העסקים עצמם.
מנקודת מבט עסקית ומערכת הפצה, גב' דואן טי הואנג טאנה, סגנית נשיא קבועה של איגוד הקמעונאים של וייטנאם ומנהלת המחלקה המשפטית של חברת המניות המשותפת WinCommerce General Trading and Services (קבוצת מסאן), ציינה כי שוק מוצרי הצריכה המהיר באופן כללי, ותעשיית הקוסמטיקה בפרט, טומנים בחובם פוטנציאל צמיחה משמעותי הודות לאוכלוסייה הגדולה, רמות ההכנסה המשופרות והביקוש הגובר והולך לטיפוח בריאות ויופי. עם זאת, עסקים מתמודדים כיום עם לחצים רבים, כולל תחרות מצד סחורות מיובאות, מוצרים מזויפים, דרישות צרכנים גוברות לשקיפות ואיכות מוצרים, וסטנדרטים מחמירים יותר ויותר מצד גופים רגולטוריים ומערכות קמעונאיות מודרניות.
נציגים מטעם איגוד הקמעונאים של וייטנאם מאמינים כי חיזוק הקשרים בין ייצור להפצה יהיה גורם מכריע בניצול יעיל של הפוטנציאל של שוק הקוסמטיקה המקומי. זהו גם פתרון שיעזור לעסקים לשפר את יכולתם לשלוט באיכות המוצר ולמזער את הסיכון של כניסת סחורות מזויפות ומוצרים שמקורם באופן לא חוקי לשוק.
בהתבסס על ניסיונה התפעולי של WinCommerce, גב' דואן טי הואנג טאנה הצהירה כי עסקים המעוניינים להכניס את מוצריהם למערכות קמעונאיות מודרניות צריכים לעמוד בו זמנית בשלוש קבוצות של קריטריונים: עמידה בחוק, הבטחת כושר אספקה יציב ואוריינטציה לפיתוח בר-קיימא בהתאם לתקני ESG. אלה נחשבים ל"מחסומים טכניים" הכרחיים כדי להבטיח את איכות הסחורות לפני שהן מגיעות לצרכנים.
גב' דואן טי הואנג טאנה הצהירה גם כי מגמות הצריכה הנוכחיות נעות באופן משמעותי לכיוון מוצרים בטוחים, שקופים וידידותיים לסביבה. גורמים אלה הופכים יותר ויותר לקריטריונים חשובים בתהליך בחירת הספקים עבור מערכות קמעונאיות מודרניות.
חיזוק הבדיקות לאחר מכן, שיפור המסגרת המשפטית וטיפול קפדני בהפרות הם פתרונות הכרחיים. עם זאת, בטווח הארוך, רק כאשר עסקים, גופים רגולטוריים, מערכות הפצה וצרכנים ישתתפו כולם בבניית סביבה עסקית שקופה, יוכל שוק הקוסמטיקה להתפתח באופן בר-קיימא, וליצור תמריצים לעסקים לגיטימיים לשיפור התחרותיות שלהם ולתרום באופן חיובי לצמיחה הכלכלית.
מקור: https://hanoimoi.vn/minh-bach-thi-truong-my-pham-bao-ve-nguoi-tieu-dung-thuc-day-phat-trien-lanh-manh-ben-vung-1208654.html






