שיפור איכות צוות 'שגרירי התיירות'.

בשנים האחרונות, צוות מדריכי הטיולים במחוז תאי נגוין עשה התקדמות ניכרת הן בכמות והן באיכות. מעבר להובלת סיורים בלבד, הם מקדמים יותר ויותר את תפקידם כ"שגרירי תיירות", ומקדמים ישירות את תדמיתה של תאי נגוין ואנשיה בקרב תיירים מקומיים ובינלאומיים.

מדריך הטיולים לה טי תו הונג מציג את אתר האנדרטה ההיסטורית הלאומית לזכר המתנדבים הצעירים של פלוגה 915 אשר הקריבו את חייהם בתחנת לו שה (רובע ג'יה סאנג).

בכל סיור, מדריך הטיולים הוא הגשר בין התיירים ליעד. הוא לא רק מציג אתרים נופיים אלא גם מעביר סיפורים של תרבות, היסטוריה ואנשים בצורה חיה ומרגשת. בהתחשב בדרישות הגבוהות והולכות של תיירים, "סיפור סיפורים" כבר אינו מוגבל למתן מידע אלא דורש ידע מעמיק ויכולת ליצור חוויות סוחפות.

גב' דונג טי טום, חברה בסניף מדריכי הטיולים (איגוד התיירות של מחוז תאי נגוין), שיתפה: "כל מדריך טיולים מודע בבירור לתפקידו בחיבור והפצת תדמית מולדתו. לא רק שהוא ממלא את חובותיו, רבים מהם תמיד שואפים לספק חוויות בלתי נשכחות, ולגרום לתיירים לרצות לחזור."

במציאות, בתוך התחרות הגוברת והולכת בין יעדים, איכות השירות וחוויית המבקר הן הגורמים המכריעים. מדריך טיולים מקצועי זקוק לא רק לידע מוצק וכישורי פתרון בעיות גמישים, אלא גם לחיבה אמיתית לאזור אותו הוא מציג. זהו גם הכיוון שאליו כמעט 100 חברים באגודת מדריכי הטיולים של תאילנד נגוין צריכים לשאוף באמצעות קורסי הכשרה, סדנאות ותוכניות פיתוח מקצועי.

לדברי מר וו ואן טונג, יו"ר איגוד מדריכי הטיולים של תאילנד נגוין, איגוד הצוות לארגון מקצועי מסייע לחזק קשרים, לשתף חוויות ולתרום להפצת תדמית התיירות של תאילנד נגוין בצורה מקצועית ושיטתית יותר.

עם זאת, למרות ההישגים, כוח העבודה של מדריכי הטיולים במחוז עדיין מתמודד עם מגבלות מסוימות, כגון מספר לא מספיק ורמות לא אחידות של מיומנויות בשפות זרות ומיומנויות דיגיטליות. מצב זה נחשב ל"צוואר בקבוק" שיש לטפל בו בקרוב, במיוחד לאור העובדה שהמחוז מיייש את תוכנית פיתוח התיירות שלו לתקופה 2026-2030, הכוללת יעדים פורצי דרך רבים.

מר נגוין טונג לאם, ראש מחלקת ניהול התיירות במחלקת התרבות, הספורט והתיירות של תאי נגוין, אמר: "תעשיית התיירות שמה דגש מיוחד על בניית צוות מדריכי טיולים בעלי ידע מעמיק וזהות תרבותית עשירה. במגמה הנוכחית, תיירים זקוקים לא רק למידע, אלא גם לחוויות יקרות ערך, סיפורים מעוררי מחשבה ועשירים רגשית."

פיתוח צוות של מדריכי טיולים מקצועיים, מוכשרים ומסורים מזוהה כאחד הפתרונות המרכזיים התורמים לשיפור התחרותיות של תיירות תאי נגוין. כאשר כל מדריך טיולים יהפוך באמת ל"שגריר תיירותי", תדמיתו של תאי נגוין ידידותי, ייחודי ומושך תתפשט יותר ויותר, ותאשר בהדרגה את מעמדו על מפת התיירות הלאומית.

מקור: https://baothainguyen.vn/van-hoa/du-lich-thai-nguyen/202604/nang-cao-chat-luong-doi-ngudai-su-du-lich-bd576da/