הבנק מוביל את "קמפיין החינוך העממי"

החל ממתן הכשרה מעשית במיומנויות דיגיטליות ועד להרחבת תשלומים דיגיטליים בחיי היומיום, מערכת הבנקאות ממלאת תפקיד מרכזי בתנועת "אוריינות דיגיטלית", במטרה להפיץ מיומנויות, הרגלים ונוחות דיגיטליים לכל המעמדות החברתיים והאזורים.

הדיגיטציה של תשלומים וקישוריות הולכת וגוברת במהירות.

על פי נתוני בנק המדינה של וייטנאם, בתשעת החודשים הראשונים של 2025, תשלומים שאינם במזומן ברחבי המדינה גדלו ביותר מ-43.3% במספר העסקאות ובמעל 24.2% בערך בהשוואה לתקופה המקבילה ב-2024. עסקאות דרך האינטרנט ומכשירים ניידים גדלו ב-51.2% ובכמעט 37.8% במספר, בהתאמה. בינתיים, תשלומים באמצעות קוד QR חוו עלייה חזקה עם שיעורי צמיחה של 61.6% (במספר) וכמעט 150.7% (בערך), בהתאמה.

לעומת זאת, על פי נתונים סטטיסטיים של מחלקת התשלומים (בנק המדינה של וייטנאם), עסקאות משיכת מזומנים דרך כספומטים ירדו בכמעט 17% (מבחינת מספר העסקאות). ממצא זה מראה שאנשים עוברים באופן משמעותי לערוצי תשלום מקוונים הודות לתמיכה ההולכת וגוברת של יישומי בנקאות דיגיטלית המשולבים במחשבים ובטלפונים ניידים.

הנתונים שהוזכרו לעיל מדגימים בבירור את התוצאות החיוביות שתרם מגזר הבנקאות לתנועת "אוריינות דיגיטלית פופולרית" - מדיניות שהושקה ישירות על ידי הממשלה בציפייה שתהפוך לתנועה "ארצית, מקיפה, מכילה ורחבת היקף".

למעשה, רישומים מבנק המדינה של וייטנאם מראים כי עד סוף אוקטובר 2025, לאחר שהממשלה השיקה את קמפיין האוריינות הדיגיטלית, נגיד הבנק המדיני של וייטנאם הנחה את כל מערכת מוסדות האשראי ליישם קמפיין זה עם הדרישה לקשר הכשרה במיומנויות דיגיטליות לעבודה מעשית, לקדם שירותים ציבוריים מקוונים ולתקנן תהליכים דיגיטליים בבנקים, ובכך להפיץ אותו לאנשים ולעסקים.

סטטיסטיקות של הבנק הממלכתי של וייטנאם מראות כי חיבור נתוני זהות דרך מערכת הבנקאות נפוץ למדי כיום. נכון לתחילת אוקטובר 2025, יותר מ-132.4 מיליון רשומות אישיות ו-1.4 מיליון רשומות ארגוניות אומתו באופן ביומטרי. נכון לעכשיו, 57 מוסדות אשראי ו-39 מתווכי תשלומים יישמו את שילוב כרטיסי הזיהוי של אזרחים בטלפונים ניידים; 28 בנקים ו-4 מתווכי תשלומים קישרו חשבונות ביטוח לאומי עם חשבונות בנק באמצעות VNeID לצורך תשלומים אוטומטיים.

מנקודת מבטם של מוסדות אשראי, על פי דיווחים של מספר בנקים מסחריים כגון BIDV, Vietcombank, Agribank, VietinBank, TPBank, HDBank,SHB , MB וכו', יישומים ופלטפורמות התומכות בדיגיטציה עסקית ומחברות ותומכות בגביית ותשלום תשלומים עבור שירותים ציבוריים הן כיום שלמות למדי ונפוצות ברוב המגזרים.

לדוגמה, עד ספטמבר 2025, נפח העסקאות הדיגיטליות של BIDV הגיע ליותר מ-16 מיליון לקוחות עם יותר מ-7 מיליון עסקאות ביום. אפליקציית SmartBanking X של הבנק שילבה 2,500 שירותים מ-1,500 לקוחות ושותפים. פלטפורמת VCB Digibank של Vietcombank משרתת כיום כמעט 13 מיליון לקוחות, ומעבדת למעלה מ-6 מיליון עסקאות ביום, ואפליקציית VCB DigiShop שלה עזרה לעשרות אלפי עסקים לאמץ חשבוניות אלקטרוניות תוך איחוד הכנסות, הוצאות ושירותי תשלום ליישום משולב אחד.

הבנק שולח באופן יזום צוות ישירות לדוכני השוק כדי לתמוך בסוחרים קטנים ובמשקי בית עסקיים בשימוש באפליקציות תשלום דיגיטליות.

בסיס להרחבת מימון דיגיטלי כוללני.

על פי הערכות מסניפים רבים של בנקים מסחריים ומהבנק הווייטנאמי למדיניות חברתית (VBSP) בהו צ'י מין סיטי ובדונג נאי, תוכניות לקידום תשלומים דיגיטליים ומיומנויות בשימוש במכשירים ואפליקציות ניידים מתפשטות במהירות באזורים כפריים עם מודלים כגון "שווקים ללא מזומן 4.0", "רחובות ללא מזומן" ופעילויות לגביית דמי אשפוז, שכר לימוד ושירותים ציבוריים חיוניים עבור יחידים, משקי בית ועסקים קטנים.

מנקודת מבט של תשתית טכנולוגית, מומחים סבורים כי בנקים מסחריים ומתווכי תשלומים בתחום הפינטק מובילים כיום את הדרך בשילוב וחיבור יישומים, שיתוף נתונים ומתן פתרונות אבטחה והגנה על מידע. בהשוואה למגזרים אחרים, יכולת התיאום והשיתוף פעולה הבין-מגזרי של מערכת מוסדות האשראי הנוכחית נחשבת גבוהה למדי ופרואקטיבית, החל מתשלומים ושירותי גבייה/תשלום ועד תוכניות חינוך דיגיטליות ללקוחות בכל המגזרים הכלכליים.

מנקודת מבט של בטיחות ואבטחת מידע, מגזר הבנקאות הקצה למעלה מ-16% מתקציב ה-IT שלו לאבטחת מידע. מערכת ההתרעה עיבדה כ-600,000 חשבונות חשודים, התריעה על למעלה מ-440,000 עסקאות חשודות ומנעה אובדן פוטנציאלי של למעלה מ-1.6 טריליון וונד... נתונים אלה מספקים בסיס לאנשים לתת אמון גובר בערוצים דיגיטליים וביישומים דיגיטליים הקשורים למוסדות אשראי.

יתר על כן, חשוב להכיר בכך שתוכניות חינוך דיגיטלי של בנקים כמו Agribank והבנק הווייטנאמי למדיניות חברתית (VBSP) ממלאות תפקיד מכריע עבור מגזר הפיננסים הדיגיטליים הכוללניים. Agribank שואפת להכשיר בהצלחה 500 שגרירים דיגיטליים ואנשי מפתח דיגיטליים באזורים מרוחקים עד 2026. במקביל, מערכת VBSP יישמה באופן נרחב גם תוכניות חינוך דיגיטלי ללקוחות כפריים ושיתפה פעולה עם Mastercard בפיתוח מוצרים ופרויקטים של חינוך דיגיטלי בסניפיה, ובכך הביאה מיומנויות דיגיטליות למיליוני משקי בית עניים, נשים ומיקרו-עסקים. בנוסף, ההשפעה הנרחבת של תוכנית הפיילוט Mobile Money, בניהול הבנק הממלכתי של וייטנאם, אפשרה לכמעט 10.9 מיליון חשבונות טלקומוניקציה להתחבר לצורך עסקאות קטנות, וסייעה לעשרות מיליוני אנשים באזורים כפריים והרריים לגשת ולהשתמש ביישומים פיננסיים דיגיטליים בנוחות ובבטחה.

מקור: https://thoibaonganhang.vn/ngan-hang-dan-dat-binh-dan-hoc-vu-so-173005.html