האזינו למוצרי תיירות שמספרים סיפורים

HNN - מוצרי תיירות הם הגורמים שעושים את ההבדל, הקשורים למאפיינים ולזהות הייחודית של כל יישוב. עם זאת, כדי להדגיש את ההבדל הזה ולענות על השאלה "למה כדאי לכם ללכת למקום הזה ולא למקום אחר", יש להפיח חיים במוצרי תיירות באמצעות סיפור סיפורים מושך.

Báo Thừa Thiên Huế•09/09/2025

הצגת כלי החרס של פואוק טיץ' לאורחים

"לשמור" על תיירים

כשעוברים ליד פינת גשר טרואונג טיין (מצפון לנהר הואנג), אנשים רבים רואים לעתים קרובות את דמותה של גברת הואנג - האדם הנחשב ל"שומרת זיכרונות הילדות" של הואה עם צעצועים עממיים כמו תופים וציקדות. אנשים רבים אינם יודעים זאת, פשוט עוברים בלי לעצור.

עד שיום אחד, סוכנות נסיעות הזמינה אותה להשתתף כמדריכה מנוסה בתוכנית סדנה. גם התיירים הצעירים וגם הוריהם התרגשו. בפרט, תייר יפני, לאחר שהוצג בפניו, הגיע לחקור את אומנות הכנת הצעצועים המסורתיים שלה והתרשם מאוד. לפני שעזב את הואה, הוא קבע פגישה עם מדריך הטיולים כדי שיחזור כדי להמשיך לחוות וללמוד את אומנות הכנת המשחקים המסורתיים. גב' דואנג טי קונג לי, מנהלת סניף הואה של וייטנאם - חברת התיירות המשותפת של האנוי, שיתפה: "בזכות סיפורים מעניינים, מבקרים יכולים באמת להרגיש ולאהוב את היעד כמו גם את מוצרי התיירות."

סיפור זה מעלה גם בעיה עבור תעשיית התיירות: כל יעד, כל מוצר, צריך להיות מסופר עם סיפורים רגשיים יותר כדי "לשמר" תיירים.

מנקודת מבטה של תיירות האנוי, תעשיית התיירות של הבירה השיקה לאחרונה רכבת תיירים בשם "5 שערים". זהו לא רק מוצר שיוצר סקרנות ומשיכה עם חוויה ייחודית, אלא גם מרשים על ידי שילוב חכם של התרבות, הזיכרונות והזהות התרבותית של הבירה לתוך התשתיות הציבוריות. כל פרט ברכבת "חדור בתרבות", במקום להתמקד רק בתשתיות טכניות. שם הרכבת נלקח גם מחמשת השערים של מצודת טאנג לונג העתיקה, כולל: שער קוואן צ'ונג, שער קאו דן, שער דונג מק, שער קאו גיאי ושער צ'ו דואה. החדשנות בחשיבה על סיפור סיפורים, הפיכת תשתית התחבורה לאמצעי תקשורת תרבותית, גורמת לאנשים להיות גאים יותר ולתיירים להוטים לחקור .

בהואה, תיירים רבים עדיין הביעו צער על כך שהאופן שבו מתנהל התיירות ביעדים מסוימים לא באמת הותיר רושם. תוכניות טיולים רבות עוצרות רק ב"מעבר", מה שגורם לתיירים להרגיש שהערך אינו תואם את הכסף שהוצא. יש אנשים שחושבים שדמי הכניסה לאטרקציות תיירותיות מסוימות עדיין גבוהים, משום שהחוויה מסתיימת רק בסיור באתרים, בלי לשמוע סיפורים הקשורים למורשת, ובלי לחוש את הערך במלואו. כשהם עוזבים, הם מצלמים רק כמה תמונות, אך חסרים זיכרונות עמוקים.

לפני מספר חודשים, כשביקרתי באתר להכנת קטורת באזור התיירותי Thuy Bieu, ראיתי תיירים שמספרים שהם רק רוצים לחוות הכנת קטורת בעבודת יד ולהכיר את המלאכה המסורתית, ולא לעשות זאת במכונה. כאשר משאלותיהם נענו, והם גם שמעו סיפורים נוספים על מקצוע הכנת הקטורת, הם היו מרוצים והתרגשו מאוד.

בנו סיפורים מרתקים

כיום, תיירים רבים אינם מעוניינים עוד בסיורים בודדים חסרי עומק וחיבור רגשי. הם זקוקים להדרכה רוחנית, סיפור מרתק או חוויה מתמשכת. זה דורש מיעדים, ובמיוחד תיירות קהילתית, לשנות את תפיסתם מ"מה שיש" ל"איך לספר את זה" כדי לגעת ברגשות התיירים.

לדברי מנהל סניף חברת התיירות המשותפת של וייטנאם-האנוי בהואה, דואנג טי קונג לי, בניית סיפור למוצר תיירותי אינה המצאה, אלא מבוססת על תרבות, חיים מקומיים, תוך ניצול מאפיינים ייחודיים מההיסטוריה והמסורת כדי להסביר את לידתו של המוצר. משם, המוצר והיעד הופכים לאטרקטיביים יותר.

לדוגמה, בעת בניית מוצר חוויית הואה טט, סיפור סיפורים על "שלושה דורות החיים יחד", "ארבעה דורות החיים יחד" (3-4 דורות החיים יחד), או מנהגים כמו ביקור בפגודות, ניקוי קברים, מתן כסף מזל בתחילת השנה... יעזרו למבקרים להבין לעומק את משמעות הטט, ולהפוך את החוויה לבלתי נשכחת יותר.

גב' הו מיי ליין האן, מדריכת טיולים עצמאית בהואה, שיתפה: תיירים מתרגשים לעתים קרובות לשמוע סיפורים על החיים במקומות שהם מבקרים בהם, ובכך חשים בצורה ברורה יותר את קצב החיים בארץ. עם זאת, במקומות מסוימים, הארגון וההדרכה אינם מושכים, מה שגורם להם לאבד עניין בקלות.

על פי ניסיונה של מדריכת הטיולים, מבקרים אוהבים במיוחד לשמוע סיפורים מחיי היומיום; ככל שהם אותנטיים יותר, כך קל יותר להשאיר רושם. לכן, אטרקציות תיירותיות, מדריכי טיולים ומתורגמנים צריכים לאסוף ולספר סיפורים שקרובים לחיים וליעד, כדי לעורר רגשות במבקרים.

נציג מחלקת התיירות אמר כי לצד חדשנות בפיתוח ושיפור מוצרים, תעשיית התיירות המקומית מתמקדת גם בשיפור המקצועיות בשיטות התיירות. משרד התיירות ואיגוד התיירות מארגנים באופן קבוע קורסי הכשרה לצוותי תיירות, כולל מדריכי טיולים באתרי תיירות, כדי שיוכלו לצבור מיומנויות רבות יותר לשרת ולהפיץ ערכים תרבותיים לתיירים.

כתבה ותמונות: HUU PHUC

מקור: https://huengaynay.vn/du-lich/nghe-san-pham-du-lich-ke-chuyen-157533.html