אנשים רבים הופכים לקורבנות משום שהם סומכים על פרסומות או על מכרים; חלקם אף קונים מוצרים מזויפים בגלל המחיר הנמוך, ותורמים שלא במתכוון לקיומו של שוק המזויפים.
לקנות באמונה, לקבל את הסיכונים.
עד היום, גב' נגוין טי נה (בת 64, מחיי צ'או) עדיין מבולבלת לגבי איכות הבושם שקנתה ביותר מ-2 מיליון דונג וייטנאמי, אותו בת דודתה הציגה כ"מיובא מארה"ב". בידיעה שבתו של בת דודתה גרה בארה"ב, לגב' נה לא היו ספקות. "כשריסתי אותו, ריח האלכוהול היה חזק מאוד, והריח דעך מהר מאוד. לאחר כשעה, נותר רק ריח חריף, שונה לחלוטין מזה שקניתי בחנות הרשמית", סיפרה גב' נה.
כאשר שאלה את בת דודתה, בת דודתה הסבירה שייתכן שזה נובע מ"ניחוחות מעט שונים בכל אצווה" או מ"שימור במהלך ההובלה". ללא קבלה או כל ראיה תומכת, גב' נ' הניחה בחוסר רצון את בקבוק הבושם בפינת הארון. היא אמרה שמה שהדאיג אותה היה לא רק ההפסד הכספי, אלא גם העובדה שהעסקה נבעה מאמון בקרוב משפחה.
זה לא רק גברת נ'; צרכנים רבים קונים כיום מוצרים על סמך המלצות, קשרים אישיים או תחושת אמון בנקודת המכירה. בשווקים מסורתיים, רחובות קניות וחנויות קטנות, פריטים רבים מוצעים במחירים שונים, ומפורסמים בביטויים כמו "סחורות מיובאות", "עודפי סחורות יצוא" או "90% דומים לדבר האמיתי".
גב' הואנג טי נגיאנג (בת 42, עובדת בפארק התעשייה הואה חאן) קנתה פעם קופסה של קרם עור בשידור חי תמורת 280,000 דונג וייטנאמי, בעוד שאותו מוצר בחנות הרשמית עולה מעל 700,000 דונג וייטנאמי. המוכר הציג אותו כ"מלאי של החברה", "דגם ישן עם אריזה חדשה", ואמר שהכמות מוגבלת.
למרות היסוסה עקב המחיר הנמוך, היא בכל זאת ביצעה הזמנה לאחר שראתה ביקורות רבות שאושרו, סרטוני פתיחה ומשלוח חינם. לאחר שלושה ימי שימוש, פרצה פריחה אדומה על פניה של גב' נגיאנג. כשהיא שלחה הודעה למוכר, החשבון לא הגיב. חוויה זו גרמה לה להיות זהירה יותר לגבי פריטים במחירים נמוכים במיוחד.
בינתיים, גב' דו טי מאי ה. (בת 38, רובע טאנה קה), עובדת משרד, אמרה שלעתים קרובות היא מתבלבלת בעת רכישת מוצרי קוסמטיקה ובשמים בחנויות קטנות, משום שאינה יודעת אילו מוצרים מקוריים ואילו מזויפים. לדבריה, קונים לא תמיד מונעים על ידי מחירים נמוכים; במקרים רבים, אנשים רוצים לקנות מוצרים מקוריים אך חסר להם המידע לאמת אותם.
בדברים שנשא בדוכן התערוכה "מוצרים מקוריים לעומת מוצרים מזויפים", בשילוב עם ייעוץ לזיהוי מוצרים מזויפים במסגרת יריד הסחורות דא נאנג וייטנאם 2026 - לכבוד מוצרי OCOP, ציין גורם רשמי ממחלקת ניהול השוק של העיר דא נאנג כי צרכנים רבים מתמודדים כיום עם קשיים בהבחנה בין מוצרים מקוריים למזויפים, שכן האריזות והתוויות הופכות מתוחכמות יותר ויותר. לדברי הנציג, מגוון המוצרים בשוק מרחיב את אפשרויות הבחירה עבור הקונים ומציב דרישות גבוהות יותר לזיהוי מקורם ואיכותם של המוצרים.
המאבק בזיופים מתחיל בבחירת הצרכן.
מלבד מקרים של הונאה עקב חוסר מידע, עדיין ישנו פלח של קונים שמקבלים מוצרים מזויפים כבחירה זולה של הצרכן. מר טראן ואן מין (ממחוז סון טרה), נהג הסעות, הודה שקנה נעליים "יחס ייצוג 1:1". למרות שידע שהן לא מקוריות, הוא עדיין בחר בהן בגלל המחיר הנמוך. "כשנוהגים כל היום, נעליים נשחקות מהר. קניית זוג ביותר מ-400,000 וונד יחזיק מעמד כמה חודשים", אמר.
באופן דומה, גב' הוין דיו מ. (בת 32, רובע הואה שואן) אמרה שהיא קונה מדי פעם תיקי יד בעיצובים דומים למותגים גדולים בשוק. לדבריה, מוצרים אלה עונים על צרכיה היומיומיים, בעלי עיצובים אטרקטיביים, בעוד שמחירם הוא רק חלק קטן מזה של מוצרים מקוריים. "אני רק צריכה תיק נחמד לעבודה וליציאה, והוא מתאים לתקציב שלי, אז אני לא דואגת יותר מדי לגבי המקור", אמרה גב' מ.
ההעדפה למוצרים זולים יותר אינה מוגבלת לפריטי אופנה ; היא קיימת גם בכמה מוצרים חינוכיים. גב' לה הואנג א. (ממחוז האי צ'או) אמרה שפעם קנתה סט של ספרי לימוד באנגלית לילדה תמורת כ-3 מיליון דונג וינדי, מחיר נמוך משמעותית מכ-20 מיליון דונג וינדי שהייתה משלמת עבור אותו סט של ספרים בשפה זרה דרך מפיצים רשמיים. "ההבדל במחיר היה כל כך עצום שבחרתי באפשרות הזולה יותר", אמרה גב' א.
מציאות זו מראה כי מוצרים מזויפים קיימים לא רק משום שקונים מוטעים. אנשים רבים יודעים שמוצר אינו אותנטי אך עדיין בוחרים לקנות אותו בגלל הפרש המחירים הגדול, מתוך גישה של "שימוש זמני" או "קנייה כדי לחסוך כסף". עם זאת, ככל שסחורות מזויפות הופכות מתוחכמות יותר ויותר, לצרכנים לא תמיד יש את האמצעים, הכישורים והכלים לאמת את איכות המוצר.
נציגים ממשרד התעשייה והמסחר של דא נאנג הצהירו כי בנוסף לפיקוח ואכיפה מצד הרשויות, תפקידם הפרואקטיבי של הצרכנים הוא קריטי במניעה ובמאבק במוצרים מזויפים. בחירת קמעונאים בעלי מוניטין, בדיקת מידע על המוצר ובקשת חשבוניות ותיעוד צריכים להפוך להרגל, במיוחד עבור קבוצות מוצרים המשפיעות ישירות על הבריאות, כגון קוסמטיקה, מזון ותרופות.
בעת רכישת מוצר, צרכנים לא רק בוחרים מחיר ועיצוב, אלא גם נותנים עדיפות לבטיחותם. החלטת רכישה אחראית מסייעת בהגנה על זכויות הפרט ומפעילה לחץ על סחורות שקופות וניתנות למעקב כדי להשיג דריסת רגל בשוק.
מקור: https://baodanang.vn/nguoi-tieu-dung-cung-la-mot-chot-chan-3341198.html
