הגברת הביטחון העצמי של המטופלים.

(Baothanhhoa.vn) - פגישות מועצת המטופלים הן פעילות חודשית המאורגנת על ידי בית החולים האונקולוגי המחוזי ת'אן הואה במטרה לקדם את זכותם של המטופלים להשתתף ולתרום דעות על רוחם וגישתם של הצוות הרפואי, כמו גם בנושאים הקשורים לקבלה, בדיקה וטיפול, ומתקני בית החולים.

מטופלים מביעים את דעתם במהלך ישיבת מועצת מטופלים בבית החולים האונקולוגי המחוזי טאנה הואה .

בישיבת מועצת המנהלים בבית החולים האונקולוגי המחוזי טאנה הואה, ראינו אווירה פתוחה וקשובה. לאחר ששמענו את הצוות הרפואי מציג את בית החולים, מסביר את תקנות המחלקות והמחלקות, ואת התקנות הכלליות של בית החולים, כמו גם את זכויותיהם וחובותיהם של המטופלים במהלך הטיפול, המטופלים ובני משפחותיהם תרמו דעות ושאיפות רבות בנוגע לנושאים כגון מתקנים, הליכי בדיקה וטיפול, הליכים אדמיניסטרטיביים, יחס שירות ומתן תמיכה נפשית וחומרית במהלך הטיפול. בנוסף, מטופלים רבים ובני משפחותיהם הביעו את רגשותיהם ושביעות רצונם מאיכות הטיפול ומהשירות המסור של הצוות הרפואי במהלך שהותם בבית החולים.

מר NDD, המקבל כעת טיפול במחלקת טיפול פליאטיבי, שיתף בשמחה: "בעבר קיבלתי טיפול בבית חולים מרכזי, אך מצאתי שהנסיעה ארוכה מאוד והוצאות המחיה יקרות, ולכן החלטתי לפנות לטיפול בבית החולים האונקולוגי המחוזי טאנה הואה. כאן, אני מוצא שבבית החולים יש מתקנים מודרניים, סביבה נקייה וציוד כושר חיצוני למטופלים. במיוחד, הרופאים והאחיות מאוד מסבירי פנים ומסורים, ומסבירים לנו את מצבנו ואת שיטות הטיפול בזהירות רבה. אין לי תלונות ואני מרגיש מאוד רגוע כשקיבלתי כאן טיפול."

בינתיים, בן משפחה של המטופל LTQ, המטופל כעת במחלקה לכירורגיה כללית, שיתף בהתרגשות: "אבי אושפז בבית החולים במצב חלש עם אבחנה של סרטן סופני, וכל המשפחה הייתה מודאגת מאוד. אך למרבה המזל, אבי קיבל טיפול וטיפול מסור מהרופאים והאחיות במחלקה לכירורגיה כללית ובמחלקה לרפואה פנימית 1. הוא מטופל בבית החולים כבר למעלה מחודש. במהלך שהותו בבית החולים, מצאתי את הרופאים והאחיות מאוד מסבירי פנים וקשובים, והסבירו את מצבו של המטופל ואת שיטות הטיפול בצורה ברורה, מה שגרם למשפחתי להרגיש רגועה מאוד."

מר QTT, בן משפחה של חולה LTQ, המטופל כעת במחלקה לרפואה פנימית 2, חולק את אותה תחושה כמו חולה NDD, ושיתף בשמחה: "כבית חולים גדול בצפון מרכז וייטנאם, יש בו ציוד רפואי מודרני וצוות של רופאים ואחיות מיומנים ונלהבים שתמיד מוכנים לסייע לחולים, ביום או בלילה, בסופי שבוע או בחגים. חולים הזקוקים לטיפול חירום יכולים להתקשר לרופא באופן מיידי. בנוגע להיגיינה סביבתית, למרות הצרכים הספציפיים של חולי סרטן, בית החולים שומר על סביבה נקייה ומתוחזקת היטב. האחיות מיומנות מאוד, מקצועיות ותמיד קשובות, מעודדות ואכפתיות. בנוגע לפעילויות תמיכה בחולים, בית החולים יצר קשר עם נותני חסות כדי לספק לחולים ארוחות, דייסה וכספי טיפול... אלה דברים נפלאים שגורמים לנו, החולים, להרגיש בטוחים בטיפול שלנו."

מטופלים מביעים את דעתם במהלך ישיבת מועצת מטופלים בבית החולים האונקולוגי המחוזי טאנה הואה.

בנוסף לשבחים על רוח הצוות הרפואי ועל איכות שירותי הבדיקה והטיפול הרפואיים, מטופלים ומשפחותיהם גם שתפו פעולה בגילוי לב בכמה סוגיות בתהליך הבדיקה והטיפול, כדי שבית החולים יוכל להשתפר ללא הרף.

לדברי ד"ר טראן ואן ת'יט, מנהל בית החולים האונקולוגי המחוזי טאנה הואה, ישיבת מועצת המטופלים היא פעילות חודשית קבועה המאורגנת על ידי בית החולים. בנוסף, מתקיימות בכל מחלקה ישיבות שבועיות של מועצת המטופלים כדי להגביר את האינטראקציה והתיאום בין המטופלים לצוות הרפואי. זוהי אחת הפעילויות היעילות לקידום האחריות של המטופלים על תרומת דעותיהם בנוגע לקליטת המטופלים, בדיקותיהם, טיפולם וטיפולם. היא גם מספקת הזדמנות לצוותי שירותי הבריאות לספק מידע נחוץ למטופלים ולמשפחותיהם, להדריך את המטופלים בהליכי קבלה, הליכי ביטוח בריאות והליכי שחרור, ולהציג שירותים חדשים שהוטמעו. בנוסף, צוות בית החולים משלב נושאי חינוך לבריאות כדי לסייע למטופלים ולמשפחותיהם לרכוש ידע בסיסי בתחום הבריאות, תזונה למטופלים ואמצעי זהירות בעת שימוש באנטיביוטיקה. באמצעות משוב בונה ממטופלים ומשפחותיהם, בית החולים יטפל במהירות בחסרונות, ישפר פתרונות לשיפור איכות השירותים הרפואיים, יעמוד בשביעות רצון המטופלים ויהפוך את בית החולים ל"יעד של אמון ואיכות".

טקסט ותמונות: טו הא

מקור: https://baothanhhoa.vn/nhan-len-niem-tin-cua-nguoi-benh-251475.htm