ילדים רבים רואים בבינה מלאכותית חבר.

סקרים מראים כי בני נוער רבים מתחילים להכיר את צ'אטבוטים המבוססים על בינה מלאכותית, מה שמוביל למגוון בעיות הקשורות לאינטראקציה חברתית ומיומנויות תקשורת.

הממשק של Character.ai. צילום: בלומברג .

ג'יימס ג'ונסון-בירן (בן 16, תושב פילדלפיה, ארה"ב) ראה ויכוח בין שני חברים, ולא ידע מה לעשות. הוא החליט לבקש עצה מצ'אטבוט מבוסס בינה מלאכותית.

התוכנה יעצה לג'ונסון-ביירן להפריד בין שני החברים. הוא פעל לפי העצה, והבעיה נפתרה מיד, אך הודה שהם "כבר לא מדברים הרבה".

המקרה של ג'ונסון-בירן מראה שצ'אטבוטים מבוססי בינה מלאכותית טובים מאוד בפתרון אתגרים לטווח קצר, אך עדיין "לא מצליחים למצוא את הבעיה העמוקה יותר".

לפי CNN , מה שהרשים את בן ה-16 היה איך הצ'אטבוט תמיד נראה מסכים ואומר את מה שהוא רוצה לשמוע. לכן, ג'ונסון-בירן לפעמים טעתה לחשוב שהצ'אטבוט הוא חבר אמיתי.

צ'אטבוטים הם לא החברים הכי טובים שלך.

על פי מחקר של ארגון ללא מטרות רווח Common Sense Media , בני נוער רבים חולקים רגשות דומים לאלה של ג'ונסון-בירן.

באופן ספציפי, סקר שנערך בקרב למעלה מ-1,000 איש בגילאי 13-17 הראה כי 72% משתמשים בצ'אטבוטים מבוססי בינה מלאכותית בצורה של "בני לוויה". מתוכם, למעלה מ-50% משתמשים בהם באופן קבוע, ו-33% משתמשים בהם כדי לבנות מערכות יחסים ואינטראקציה חברתית.

יתר על כן, 31% דיווחו כי שיחות עם בינה מלאכותית סיפקו את אותה (או אפילו גדולה יותר) סיפוק כמו אינטראקציה עם אדם אמיתי. 33% מהנשאלים אף דנו בנושאים חשובים הקשורים לבינה מלאכותית במקום אנשים אחרים.

זהו ממצא מדאיג משום שבני נוער נמצאים ב"גיל רגיש להתפתחות חברתית", לדברי מייקל רוב, חוקר ראשי ב- Common Sense Media .

"אנחנו לא רוצים שילדים ירגישו צורך לספר לבינה מלאכותית או לחפש חברות ממנה במקום מחברים, הורים או אנשי מקצוע מוסמכים, במיוחד כשהם זקוקים לעזרה בנושאים חשובים", הדגיש רוב.

הפיצ'ר החדש של "חברה וירטואלית" שהושק על ידי גרוק. צילום: בלומברג .

יתר על כן, שותפים של בינה מלאכותית אינם יכולים לייצג יחסים בריאים בין בני אדם, שלא לדבר על כך שצ'אטבוטים נוטים להיות "מחמיאים" כדי לרצות משתמשים.

" בעולם האמיתי, ישנם רמזים חברתיים רבים שילדים חייבים לפרש, להכיר וללמוד להגיב אליהם..."

"הם רוצים לרצות אותך, כדי שלא יגרמו לאי נוחות רבה כמו שאנשים בדרך כלל עושים בחיים האמיתיים", אמר רוב. משמעות הדבר היא שכאשר ילדים מתמודדים עם קשיים באינטראקציות בחיים האמיתיים, הם עלולים להחמיץ כישורים חברתיים.

יתר על כן, נראה כי גם בני לוויה מבוססי בינה מלאכותית נראים מציאותיים, ומקלים באופן זמני על תחושות הבדידות של ילדים באמצעות אינטראקציה. עם זאת, הדבר יכול להוביל לירידה בקשר האנושי, ולגרום להם להרגיש בודדים בטווח הארוך.

"האינטראקציה עם הדמויות באתר שלנו היא אינטראקטיבית ומבדרת, אבל המשתמשים חייבים לזכור שהדמויות האלה אינן אנשים אמיתיים", אמרה צ'לסי הריסון, מנהלת התקשורת ב-Character.AI, אפליקציית בינה מלאכותית נלווית.

נתון מדאיג נוסף הוא ש-24% מבני הנוער שיתפו מידע אישי עם בני זוג מבוססי בינה מלאכותית. לדברי החוקרים, ייתכן שהם אינם מודעים לכך שהם חולקים נתונים עם חברות, ולא עם חברים.

"לעתים קרובות אתם מעניקים לחברות האלה גישה נרחבת וקבועה למידע אישי, ומאפשרים להן להשתמש בו כרצונן. חברות אלה יכולות לערוך, לאחסן, להציג או לשלב אותו בדברים אחרים", הדגיש רוב.

פתרונות להורים

על פי המחקר, הורים יכולים להגן על ילדיהם באמצעות מספר פתרונות, כגון דיון בצ'אטבוטים "ללא שיפוטיות". זה עוזר להבין מדוע הכלי מושך ילדים לפני שמתעמקים בנושא.

בשלב הבא, על ההורים להסביר כי בן הלוויה מבוסס הבינה המלאכותית מתוכנת באישיות אדיבה ומקבלת. לא כך פועלות מערכות היחסים בחיים האמיתיים.

"שיחות אלה יכולות לעזור לילדים ללמוד לחשוב על בינה מלאכותית בצורה רחבה ובריאה", אמר רוב.

הורים יכולים גם לעודד את ילדיהם לפגוש חברים ואנשים בחיים האמיתיים. קשר מוגבר, קשר עין ורגשות מסוימים יכולים להתרחש רק בין אנשים.

"הקראש שלנו נכנס לכיתה. המורה אומרת דברים מטורפים. את יוצרת קשר עין עם החבר הכי טוב שלך. הניואנסים האלה מספקים שיעורים בתקשורת אינטימית, ויוצרים הרבה שמחה ואושר שרובוטים מבוססי בינה מלאכותית לעולם לא יוכלו לספק", אומרת ג'סטין קרינו, פסיכותרפיסטית בניו יורק.

סדנה כיצד להשתמש ב-ChatGPT. צילום: ניו יורק טיימס .

עם צ'אטבוטים מבוססי בינה מלאכותית שמחקים חברים, הדבר הטוב ביותר שהורים יכולים לעשות הוא "לא לתת לילדיהם להשתמש בהם", כפי שמייעץ רוב.

בבדיקות של Common Sense Media , הבינה המלאכותית הראתה לילדים תוכן לא הולם, הגיבה בהטיה, ולפעמים הציעה עצות מסוכנות.

אם ילדיכם משתמשים בבני בינה מלאכותית, חשוב להיות מודעים לסימנים לא בריאים. אם ילדים מעדיפים אינטראקציה עם בינה מלאכותית על פני בני אדם, מבלים שעות עם צ'אטבוטים, הופכים עצבניים כשהם לא משתמשים בהם, או נסוגים מהמשפחה ותחביבים קודמים, אלו סימנים שכדאי לשים לב אליהם.

רוב טוען כי על ההורים עצמם "להוות דוגמה" לילדיהם כיצד לבנות מערכת יחסים בריאה עם טכנולוגיה.

"הראו לילדיכם את חשיבות האיזון בשימוש שלהם בטכנולוגיה. קיימו שיחות פתוחות על האופן שבו אתם מתמודדים עם הרגשות שלכם מבלי להסתמך אך ורק על פתרונות דיגיטליים", הדגיש רוב.

מקור: https://znews.vn/nhieu-tre-em-coi-ai-la-ban-than-post1570055.html