הציטוטים של גב' מאי קיו ליין מגדירים את "המהות" של וינאמילק.

(עיתון דן טרי) - גב' מאי קיו ליין היא חלק בלתי נפרד ממותג Vinamilk , ששוויו מיליארד דולר, שכן רבות מהפילוסופיות שלה הפכו ל"מהות" של חברת החלב המובילה בווייטנאם.

לרגל יום היזמים הווייטנאמיים (13 באוקטובר), בואו נחזור לכמה ציטוטים מרשימים ומעוררי השראה של גב' מאי קיו ליאן - אשר זכתה לאחרונה לכבוד ב"נשים החזקות ביותר של פורצ'ן באסיה 2024" והיא גם אחת היזמיות הנדירות בווייטנאם שזכו במדליית העצמאות מדרגה שלישית מטעם המפלגה והמדינה.

בשנת 2013, Vinamilk הותירה רושם חזק על תעשיית החלב האסייתית והעולמית על ידי השקת שני מפעלי החלב הראשונים שלה בו זמנית בווייטנאם, עם השקעות בסך מאות מיליוני דולרים. "אני רוצה שהעולם יידע על תעשיית החלב הווייטנאמית", הצהרתה השאפתנית של גב' ליאן באותה תקופה שיקפה את חזונה האסטרטגי וסימנה נקודת מפנה עבור Vinamilk, מהגשמת חלום החלב הווייטנאמי ועד לשאיפה להגיע לבולטות עולמית. ממדינה שייבאה כמעט את כל חלבה, Vinamilk הופיעה בהדרגה בדירוגים אזוריים וגלובליים יוקרתיים. ערך המותג גם הוא גדל בהתמדה, והציב אותו בין 10 המובילים בעולם, ביחס לצמיחת החברה בגודלה.

גב' מאי קיו ליין היא אשת עסקים יוצאת דופן שכל הקריירה שלה הוקדשה למיזם יחיד, מגזר עסקי מרכזי. מעבר למטרות עסקיות בשוק, עבור דמות מובילה זו בתעשיית החלב, וינאמילק מייצגת משימה מיוחדת. במהלך לימודיה ברוסיה, היא הוטל עליה ללמוד עיבוד מוצרי חלב - תחום יחסית לא מוכר בווייטנאם באותה תקופה. כשהיא מהססת לגבי בחירת תחום הלימודים שלה, היא כתבה לאביה בבקשה לעצה. דברי אביה, "רק חלב יכול לעזור להתגבר על תת תזונה אצל ילדים ולשפר את בריאותם של האנשים לאחר המלחמה", לא רק חיזקו את נחישותה להמשיך בתעשיית החלב, אלא גם הפכו לעיקרון מנחה לאורך כל מסעה בן כמעט חצי המאה עם וינאמילק. באמצעות מסירותה ומחויבותה, היא הקדישה את כל מאמציה לענות על השאלה: "כיצד נוכל לשפר את איכות התזונה ובריאותם של האנשים, במיוחד ילדים?"

לא מזמן, וינאמילק השיקה את זהות המותג החדשה שלה וקמפיין "מדיה חברתית ירוקה" בעקבותיו. בנוגע לאירוע ציון דרך זה, שיתף מנכ"ל וינאמילק: "מאז יום השנה הראשון שלה, וינאמילק המציאה את עצמה מחדש פעמים רבות. הפעם אינה יוצאת דופן. זה לא רק המותג; וינאמילק עוברת טרנספורמציה מקיפה."

כאשר נשאלת על העקרונות שעזרו לווינאמילק לכבוש בהצלחה את השווקים המקומיים והבינלאומיים, המנהיגה של וינאמילק תמיד מזכירה שלושה מרכיבים מרכזיים: איכות, מחיר ושירות. מבין אלה, האיכות חייבת להיות במקום הראשון. "אנחנו חברת מזון, המייצרת מזון ומשקאות לכולם. עלינו ליצור את המוצרים הטובים ביותר, כאילו היינו מייצרים אותם עבור יקירינו ומשפחתנו." זה מה שהיא תמיד מזכירה לצוות שלה כשהם מתחילים לחקור ולפתח מוצרים חדשים שישרתו את הצרכנים. עד היום, וינאמילק נותרה חברה מובילה במגמות תזונתיות בשוק. דוגמאות בולטות כוללות את מוצרי החלב הטריים הראשונים ותמ"ל לתינוקות בווייטנאם שעמדו בתקנים אורגניים אירופיים; ואת החלב הטרי הראשון בעולם שקיבל את הסמכת Clean Label Project לבטיחות וטוהר.

בסוף שנות ה-90, וייטנאם הייתה אחד השווקים האטרקטיביים ביותר לעסקי השקעות זרות ישירות (FDI), ומיזמים משותפים עם שותפים זרים הפכו למגמה. ברוב העסקאות, חברות FDI החזיקו בדרך כלל ב-70% מהמניות, ונטלו שליטה על הפעילות. מתוך אמונה של-Vinamilk יש מספיק משאבים והבנה של השוק כדי לעמוד על רגליה, גב' ליין ועמיתיה החליטו נגד מיזמים משותפים, ובכך שימרו את המותג הווייטנאמי. במבט לאחור לאחר שנים רבות, היא עדיין מאמינה: "הצלחתה של Vinamilk כיום היא בזכות החלטה זו".

תעוזה ונחישות הן מילות המפתח בהן השתמשה Vinamilk כדי לתאר את המותג שלה כאשר השיקה את הזהות התאגידית החדשה שלה בשנת 2023, באמירה "כמו בשנת 1976". זוהי אחת ההצהרות המשקפות בבירור את אישיותה של Vinamilk, שכן המנכ"לית החזקה הניחה את האבנים הראשונות למגזר יצוא החלב של וייטנאם בשנת 1997. כדי להשתתף בתוכנית "נפט תמורת מזון" של ממשלת עיראק, תרמה Vinamilk שני מיכלי אבקת חלב לילדים עיראקים. לאחר בדיקות איכות וביקור במפעל, ביקשה ממשלת עיראק מ-Vinamilk לספק 300 טון חלב במשך שלושה חודשים. Vinamilk הסכימה, וכיום, מוצרי Vinamilk זמינים ב-62 מדינות וטריטוריות, ומספר זה ממשיך לגדול.

לאחר המלחמה, וינאמילק קיבלה את המשימה להשתלט על מפעל אבקת חלב מאפס: ללא תוכניות טכניות, ללא הון השקעה וללא מומחים. שיקום המפעל הזה היה משימה כמעט בלתי אפשרית, כאשר חברות ייעוץ זרות העריכות את העלות ב-2.7-3 מיליון דולר. אך עם אישיות נחושה ורצון להצליח, גב' מאי קיו ליין וצוותה, יחד עם מהנדסים מקומיים, מצאו פתרונות לתיקון המכונות ולשיקום הייצור, וייצרו בהצלחה את המנה הראשונה של אבקת חלב ב-26 במרץ 1988. מנה זו של אבקת חלב הוכיחה שאין דבר בלתי אפשרי, כפי שאמרה "אשת הברזל" מאי קיו ליין.

לדברי גב' מאי קיו ליין, פיתוח בר-קיימא הוא אסטרטגיה ארוכת טווח, אך אין זה אומר שניתן לעשות זאת באיטיות. להיפך, מובילת Vinamilk מאמינה כי Vinamilk תמיד צריכה לנוע במהירות כדי לצפות ולהשיג את מטרותיה. כאשר מושג הפיתוח בר-קיימא עדיין לא היה נפוץ בווייטנאם, ל-Vinamilk היה דוח פיתוח בר-קיימא נפרד מהדו"ח הכספי שלה (בשנת 2012). כאשר וייטנאם התחייבה להשיג אפס פליטות נטו עד 2050, Vinamilk הייתה אחת העסקים החלוצים שהכריזו על מחויבותה למטרה זו. נכון להיום, ל-Vinamilk שלוש יחידות (שני מפעלים וחווה אחת) שהשיגו הסמכת ניטרליות פחמן לפי תקני PAS2060:2014.

כמנהיגה שאימצה טרנספורמציה דיגיטלית מקיפה מגיל צעיר, גב' מאי קיו ליין מאמינה שהצלחתו או כישלונו של עסק תלויים בסופו של דבר באנשיו. אין זה צירוף מקרים ש-Vinamilk זכורה לעתים קרובות כ"מקום העבודה הטוב ביותר בווייטנאם" ונשארה שם מבוקש מאוד בשוק הגיוס. עם דגש על טיפוח כישרונות, Vinamilk היא קרקע פורייה להכשרה ומשיכת מומחים רבים בתעשיות עיבוד החלב וחקלאות החלב של וייטנאם. מנהלים רבים, מנהלי חוות ומנהלי מפעלים נוכחיים הם בוגרי תוכניות הכשרה אינטנסיביות או תוכניות לימודים בחו"ל בחסות Vinamilk.

מלבד תדמיתה של אשת עסקים חזקה ועוצמתית המנהלת חברה עם למעלה מ-10,000 עובדים, גב' ליין ידועה גם בפשטותה ובכנותה. פעם אחת היא הפתיעה את כולם כשחשפה שלמשפחתה אין עוזרת בית. במקום זאת, כל המשפחה מוצאת דרכים לחלק ולארגן את המטלות. עבורה, עבודות הבית עוזרות לה לאזן בין עבודה לחיים, וגם מונעות מילדיה להיות תלויים באחרים.

Dantri.com.vn

מקור: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/nhung-cau-noi-cua-ba-mai-kieu-lien-lam-nen-chat-vinamilk-20241013112329083.htm