דבריה של גב' מאי קיו ליין יוצרים את "האיכות" של וינאמילק

(דן טרי) - גב' מאי קיו ליין היא חלק בלתי נפרד ממותג מיליארד הדולר וינאמילק , שכן רבות מהפילוסופיות של הגנרלית הזו הפכו ל"מהות" של חברת החלב המובילה בווייטנאם.

לרגל יום היזמים הווייטנאמיים (13 באוקטובר), הבה נסקור את דבריה המרשימים והמעוררי ההשראה של גב' מאי קיו ליין - אשר זכתה לאחרונה בתואר "100 הנשים החזקות ביותר באסיה" (הנשים החזקות ביותר באסיה לשנת 2024 של פורצ'ן) והיא גם אשת עסקים נדירה בווייטנאם שזכתה במדליית העצמאות מדרגה שלישית מטעם המפלגה והמדינה.

בשנת 2013, Vinamilk הותירה רושם חזק על תעשיית החלב האסייתית והעולמית , כאשר הפעילה בו זמנית את שני מפעלי החלב הראשונים בווייטנאם עם הון השקעה של מאות מיליוני דולרים. "אני רוצה שהעולם יידע על תעשיית החלב הוייטנאמית", ההצהרה השאפתנית של גב' ליין באותה תקופה ביטאה את החזון האסטרטגי של הגנרלית הזו וסימנה את השינוי של Vinamilk, מהמטרה להגשים את חלום החלב הוייטנאמי לשאיפה להגיע לעולם. ממדינה שנאלצה לייבא כמעט את כל חלבה, השם Vinamilk הופיע בהדרגה בדירוגים היוקרתיים של האזור והעולם. ערך המותג גם הוא גדל והגיע לטופ 10 העולמי, ביחס להתפתחות קנה המידה של החברה.

גב' מאי קיו ליין היא אשת עסקים מיוחדת שכל הקריירה שלה קשורה רק למיזם אחד, קו עסקי ליבה אחד. מעבר למטרות העסקיות בשוק, עבור הגנרל הזה של תעשיית החלב, וינאמילק הוא גם משימה מיוחדת. במהלך תקופת לימודיה בחו"ל ברוסיה, היא הוטל עליה ללמוד את תעשיית עיבוד החלב - תחום שלא היה מוכר כלל בווייטנאם באותה תקופה. היא היססה לפני שהחליטה על תחום הלימודים שלה, וכתבה מכתב כדי לבקש את דעתו של אביה. אמרת אביה "רק חלב יכול לעזור להתגבר על תת תזונה אצל ילדים ולשפר את בריאותם של אנשים לאחר המלחמה" לא רק עזרה לה להיות נחושה יותר להמשיך בתעשיית החלב, אלא גם הפכה לעיקרון מנחה לאורך כמעט חצי מאה של מסעה עם וינאמילק. היא הקדישה את כל ליבה למתן מענה לשאלה "כיצד לשפר את איכות התזונה והבריאות עבור אנשים, במיוחד ילדים".

לא מזמן, וינאמילק השיקה זהות מותג חדשה וקמפיין ל"רשתות חברתיות ירוקות". בנוגע לאירוע ציון דרך זה, מנכ"ל וינאמילק שיתף: "וינאמילק חידשה את עצמה פעמים רבות מאז יום הולדתה הראשון. הפעם אינה יוצאת דופן. לא רק המותג, וינאמילק מחדשת באופן מקיף".

כשנשאלה על העקרונות המסייעים לווינאמילק לכבוש בהצלחה שווקים מקומיים וזרים, המנכ"לית של ווינאמילק תמיד הזכירה 3 גורמים מרכזיים: איכות, מחיר ושירות. בהם האיכות חייבת להיות במקום הראשון. "אנחנו חברת מזון, המייצרת מזון ומשקאות לכולם. עלינו לייצר את המוצרים הטובים ביותר, כאילו היינו מייצרים אותם עבור קרובינו ומשפחתנו." זה מה שהיא תמיד מזכירה לצוות שלה כשהיא מתחילה לחקור ולפתח מוצר חדש שישרת את הצרכנים. עד כה, ווינאמילק היא עדיין החברה שמחזיקה במוצרים הנמצאים בחזית המגמות התזונתיות בשוק. ראוי לציין, את מוצרי החלב הטרי האורגניים הראשונים באירופה ומוצרי אבקת חלב לילדים המיוצרים בווייטנאם; או את החלב הטרי הראשון בעולם שעמד בתקני פרויקט Clean Label לבטיחות וטוהר.

בסוף שנות ה-90, וייטנאם הייתה אחד השווקים האטרקטיביים ביותר עבור מיזמי השקעות זרות ישירות (FDI), ומיזמים משותפים עם שותפים זרים הפכו למגמה. ברוב העסקאות, מגזר ה-FDI החזיק לעתים קרובות ב-70% מהמניות ותפס שליטה. מתוך מחשבה של-Vinamilk יש מספיק משאבים והבנה של השוק המקומי כדי שתוכל לעמוד על רגליה, גב' ליין ועמיתיה החליטו לא להיכנס למיזמים משותפים ולשמור על המותג הווייטנאמי. במבט לאחור לאחר שנים רבות, היא עדיין מאמינה: "Vinamilk קיים היום בזכות החלטה זו".

נועזות ונחישות הן מילות המפתח בהן השתמשה וינאמילק כדי לתאר את המותג שלה כאשר הציגה את זהותה החדשה לציבור בשנת 2023 וקבעה, "עדיין אותו הדבר, מאז 1976". וזו אחת ההצהרות המראות בבירור את אישיותה של וינאמילק, כאשר המנכ"לית החזקה הניחה את האבנים הראשונות למגזר יצוא החלב של וייטנאם בשנת 1997. כדי לקבל את ההזדמנות להשתתף בתוכנית "נפט תמורת מזון" של ממשלת עיראק, באותה תקופה, וינאמילק מימנה 2 מיכלי אבקת חלב לילדים במדינה זו. לאחר בדיקת האיכות וביקור ישיר במפעל, ביקשה ממשלת עיראק מוינאמילק לספק 300 טון חלב תוך 3 חודשים. וינאמילק הסכימה ונכון להיום, מוצרי וינאמילק נוכחים ב-62 מדינות וטריטוריות וממשיכים לגדול.

לאחר המלחמה, חברת Vinamilk הוטל עליה לקחת אחריות על מפעל לאבקת חלב מאפס: ללא שרטוטים טכניים, ללא הון השקעה וללא מומחים. שיקום המפעל היה משימה כמעט בלתי אפשרית, כאשר העלות הוערכה על ידי יועצים זרים בכ-2.7-3 מיליון דולר. אך עם אישיות נחושה, נחושה לעשות זאת בכל מחיר, גב' מאי קיו ליין, צוותו ומהנדסים מקומיים מצאו פתרונות לתיקון המכונות ולשיקום הייצור, וייצרו בהצלחה את אצווה החלב הראשונה ב-26 במרץ 1988. אצווה זו של אבקת חלב הוכיחה את האמרה ששום דבר אינו בלתי אפשרי עבור "גברת הברזל" מאי קיו ליין.

לדברי גב' מאי קיו ליין, פיתוח בר-קיימא הוא אסטרטגיה ארוכת טווח, אך אין זה אומר שניתן לעשות זאת לאט. להיפך, המנהיגה הנשית של וינאמילק מאמינה שווינאמילק תמיד צריכה להיות מהירה, לקחת קיצורי דרך ולהשיג את המטרות שנקבעו. כאשר מושג הפיתוח בר-קיימא עדיין לא היה פופולרי בווייטנאם, לווינאמילק היה דוח פיתוח בר-קיימא עצמאי מהדו"ח הכספי (2012). כאשר וייטנאם התחייבה להשיג אפס פליטות נטו עד 2050, וינאמילק הייתה אחת המפעלים החלוצים שהכריזה על מחויבותה למטרה זו. נכון להיום, לווינאמילק 3 יחידות (2 מפעלים וחווה אחת) המאושרות כנייטרליות פחמן לפי תקן PAS2060:2014.

כמנהיגה בעלת חשיבה מקיפה של טרנספורמציה דיגיטלית מגיל צעיר מאוד, גב' מאי קיו ליין מאמינה שהצלחתו או כישלונו של עסק תלויים באנשים. לא במקרה ווינאמילק זכורה לעתים קרובות כ"מקום העבודה הטוב ביותר בווייטנאם" והיא תמיד שם אטרקטיבי בשוק הגיוס. עם אוריינטציה של טיפוח כישרונות, ווינאמילק היא ערש ההכשרה ומאגדת מומחים רבים בתעשיית עיבוד החלב וחקלאות החלב בווייטנאם. מנהלים רבים, מנהלי חוות ומפעלים מגיעים כיום מתוכניות הכשרה ייעודיות או לומדים בחו"ל בחסות ווינאמילק.

מלבד תדמיתה של אשת עסקים חזקה ועוצמתית המנהלת עסק עם יותר מ-10,000 עובדים, גב' ליין ידועה גם כאדם פשוט וכנה. היא הפתיעה פעם את כולם כשחשפה שלמשפחתה אין עוזרת בית. במקום זאת, כל המשפחה תמצא דרכים לחלק ולסדר את העבודה. עבורה, עבודות הבית עוזרות לה לאזן את חייה עם העבודה, וגם עוזרות לילדיה לא להיות תלויים באחרים.

Dantri.com.vn

מקור: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/nhung-cau-noi-cua-ba-mai-kieu-lien-lam-nen-chat-vinamilk-20241013112329083.htm