- באמצעות פתרונות מקיפים המתמקדים באדם, מרכז הבריאות האזורי הואו לונג הופך לדוגמה נבונה בטיפול וביצירת סביבת עבודה חיובית עבור הצוות הרפואי שלו. זה תורם לשיפור איכות הבדיקות הרפואיות, הטיפול והשירותים הרפואיים עבור האוכלוסייה.
אזור הוו לונג, הגובל במחוז בק נין וקרוב להאנוי, נהנה מתנאים נוחים לתחבורה ולפיתוח חברתי -כלכלי. עם זאת, מצב זה מציב גם אתגר משמעותי עבור שירותי הבריאות העממיים, שכן לסטודנטים לרפואה, לאחר סיום הלימודים, יש אפשרויות עבודה רבות עם הכנסה ותנאים טובים יותר, כך שהם נוטים פחות לחזור לעבוד באזור.

בהקשר זה, מרכז הבריאות האזורי הואו לונג שמר על כוח אדם יציב של 215 פקידים, אנשי צוות ועובדים; שיעור שביעות הרצון של עובדי שירותי הבריאות מהמרכז עומד על 97.78% - הגבוה ביותר בכל הפרובינציה. נתון זה אינו רק תוצאת סקר אלא גם "מדד" ליעילות הניהול, התפעול והטיפול בצוות ובעובדים.
לדברי מר קים נגוק ת'וי, סגן מנהל מרכז הבריאות האזורי הואו לונג, כדי לשמר את הצוות, היחידה קבעה שעליה ליצור סביבת עבודה שבאמת "שומרת על אנשים", החל מהבטחת הטבות והכנסה ועד לסביבת עבודה חיובית, הזדמנויות להתפתחות והכרה בעבודתם. היחידה תמיד רואה בצוות את מרכז כל הפעילויות. כאשר הצוות בטוח בעבודתו, איכות הבדיקות והטיפול הרפואיים תשתפר.
רוח זו מתממשת במרכז באמצעות פתרונות מעשיים. ראשית, הכשרה ופיתוח מקצועי מיושמים באופן שיטתי ורציף. בשנת 2025, במרכז יהיו 16 אנשי צוות המשתתפים בהכשרה ארוכת טווח, וחברי צוות רבים ישתתפו בקורסי הכשרה לשיפור כישוריהם, כולל 5 מומחים (רמה א'). במקביל, המרכז מארגן הכשרה קצרת טווח ופיתוח מקצועי לעשרות אנשי צוות רפואי . בשלושת החודשים הראשונים של 2026, פעילות זו תימשך עם 9 אנשי צוות הלומדים לתואר ראשון ושני, ו-3 אנשי צוות המשתתפים בקורסי הכשרה בסיסיים בהדמיה אבחונית ופסיכיאטריה בסיסית.
יתר על כן, מדיניות ותקנות מיושמות במלואן, בגלוי ובשקיפות; תקנות פנימיות בנוגע להוצאות ורווחה מפותחות באופן דמוקרטי, בהתאם למציאות המעשית, ויוצרות קונצנזוס ברחבי היחידה. יציבות זו היא בסיס חשוב לעובדים כדי להרגיש בטוחים בעבודתם לטווח ארוך.
סביבת עבודה אנושית היא גם גורם מכריע בשימור אנשי מקצוע רפואיים. סיפורה של ד"ר הואנג נהו אואן, סגנית ראש המחלקה לבריאות הרבייה והמיילדות, הוא דוגמה מובהקת. בשנת 2022 היא סבלה ממחלה קשה שדרשה טיפול ארוך טווח בבית חולים מרכזי. במהלך תקופה זו, המרכז סיפק לה חופשת פיצויים ודאג לתמיכה בצוות, ביקר אותה באופן קבוע ועודד אותה להתגבר על מחלתה.
"אני מרגישה בבירור את הדאגה והתמיכה מהיחידה. זה מה שעוזר לי להתגבר על קשיים ולהמשיך להישאר מחויבת ומסורה", שיתפה ד"ר אואן. הוכחה למסירותה ולמאמציה הם ההישגים הרבים שהשיגה בעבודתה.
מנקודת מבט מקצועית, ד"ר קונג טיין דונג, ראש המחלקה לכירורגיה - הרדמה - החייאה דחופה, הצהיר: בניית סביבת עבודה ירוקה, נקייה ויפה ושיפור האיכות המקצועית הם גורמים מרכזיים בשימור הצוות. נכון לעכשיו, המחלקה מבצעת בממוצע 2,000 הליכים כירורגיים והרדמה ומעל 9,000 הליכי המודיאליזה דחופה מדי שנה, תוך הבטחת בטיחות ויעילות, ובניית אמון בין המטופלים והצוות הרפואי כאחד.
בהתבסס על "יסודות" מיוחדים אלה, פעילויות הבדיקה והטיפול הרפואי של מרכז הבריאות האזורי הו לונג השיגו תוצאות חיוביות רבות. בשלושת החודשים הראשונים של 2026 בלבד, קיבל המרכז כמעט 19,400 מטופלים, עלייה של 1.2% בהשוואה לתקופה המקבילה ב-2025.
נתונים אלה מראים שכאשר צוות רפואי מקבל תשומת לב, הזדמנויות לפיתוח ומחויבות ארוכת טווח, איכות הבדיקות והטיפול הרפואיים ישתפרו בהתמדה, ויתרמו לחיזוק אמון האנשים ולאישוש הכיוון בר-קיימא של שירותי בריאות עממיים.
מקור: https://baolangson.vn/giu-chan-nguoi-thay-thuoc-5086685.html






תגובה (0)