ואן אן וורד (צ'י לין סיטי) עושה פריצת דרך ברפורמה המנהלית

מנהיגי מחלקת ואן אן (האדם הקבוע) בודקים באופן קבוע וקוראים לפקידי המדינה של המחלקה "המרכזית" לטפל בעבודה שהוקצה להם במהירות ובלוח הזמנים.

החזרת תוצאות תוך היום

גב' בוי טי טראנג, במחלקת ואן אן, הייתה צריכה להשלים את ההליך לאישור מצבה המשפחתי. על פי התקנות, בקשתה תטופל תוך 3 ימים. עם זאת, לאחר קבלת כל המסמכים הנדרשים, קצין השיפוט של מחלקת ואן אן עיבד במהירות את התוצאות והחזיר לה באותו היום.

גב' גיאפ טי תו הואה, קצינת שיפוט במחוז ואן אן, אמרה כי מאז 2023, מחוז ואן אן יישמה את יוזמת "רפורמה מנהלית ברישום משקי בית". נהלים בתחום רישום משקי הבית והמשפט כגון קביעת מצב משפחתי, רישום לידה, רישום פטירה וכו', לאחר קבלת כל המסמכים, פקיד המדינה יעבד ויחזיר את התוצאות באותו היום.

בשנת 2021, רובע ואן אן דורג במקום ה-15 מתוך 19 קומונות ורובעים בעיר צ'י לין ברפורמה מנהלית, כולל מגבלות ברפורמה בהליכים מנהליים. כדי להתגבר על כך, מאז 2022, הרובע התמקד בהשקעות כספים, תיקון, שיפוץ, התקנת מכונות וציוד ושדרוג קווי אינטרנט כדי לשרת את הסדר ההליכים המנהליים. הרובע שיפץ ותיקן את המחלקה "המרכזית" לכיוון מודרני וידידותי, התקין מזגנים, כיסאות המתנה, מצויד במחשבים, מדפסות וסורקים.

בשנת 2023, תשקיע המחוז גם בהתקנת מערכת מעקב מצלמה במחלקה "המרכזית" ובמסדרון העבודה, מה שייצור נוחות למנהיגים ולוועדת הפיקוח העממית של המחוז במעקב ובפיקוח על פעילויות אדמיניסטרטיביות ובקבלת אזרחים...

ואן אן וורד גם מהדק את המשמעת, משפר את איכות המנהיגות וההכוונה. הוורד קובע בבירור כי קאדרים ועובדי מדינה אחראים בפני מנהיגי ועדת העם של המחוז על יעדים, התקדמות ואיכות העבודה. בכל חודש ובכל שבוע, ועדת העם של המחוז מקיימת פגישות יוצאות דופן וסדירות בנושא רפורמה מנהלית. מחלקות שיצליחו יזכו לשבחים ותגמולים, ומחלקות שלא יצליחו ייבדקו ויבקרו בקפדנות, וזה ישמש כתוצאה של הערכת האמולציה בסוף השנה...

הודות לפתרונות הנ"ל, בשנת 2022, רובע ואן אן עלה למקום השלישי מתוך 17 רובעים וקומונות ברפורמה המנהלית של העיר צ'י לין ודורג במקום הראשון בשנת 2023. בפרט, מדד הרפורמה בהליכים המנהליים השיג ציונים מוחלטים ברציפות.

בניית ממשל אלקטרוני

פקידי מחוז ואן אן מדריכים בהתלהבות אנשים למלא מסמכי הליכים מנהליים.

בשנת 2023, ואן אן וורד הייתה היחידה המובילה בעיר צ'י לין מבחינת שיעור תשלום עמלות ותשלומים מקוונים. תוצאה זו נובעת מקידום היישוב של יישום טכנולוגיית מידע בקבלת וטיפול בהליכים מנהליים. המחוז הקים צוות להדרכת אזרחים בביצוע שירותים ציבוריים מקוונים. תעמולה והדרכה לאנשים להגשת בקשות מקוונות, תשלום עמלות ותשלומים באופן מקוון... החל מנובמבר 2023, ואן אן וורד ינפיק קבלות אלקטרוניות לארגונים וליחידים בעת תשלום עמלות ותשלומים הקשורים לטיפול בהליכים מנהליים.

גב' דו הואנג טויאט, עובדת מדינה במשרד מועצת העם וועדת העם של ואן אן וורד, אמרה שבמחלקה "המרכזית" של המחוז, יש קצין איגוד נוסף בעל ידע בטכנולוגיית מידע ומנחה ישירות אנשים בטיפול בהליכים מנהליים מקוונים. נכון לעכשיו, 100% מפקידי המחוז ועובדי המדינה משתמשים בתיבות דואר רשמיות כדי להחליף מידע על פעילויות מקצועיות; משתמשים במיומנות בתעודות דיגיטליות וחתימות דיגיטליות שהונפקו.

מאז תחילת השנה, ועדת העם של ואן אן וורד קיבלה ועיבדה כמעט 1,300 תיקים. שיעור תשלום האגרות המקוון הגיע ל-70%. שיעור קבלת הקבצים המקוונים הגיע ל-97.4%; שיעור תיקי התוצאה של הליכים מנהליים הגיע ל-99.74%. 100% מתיקי ההליכים המנהליים עובדו כראוי ולפני המועד האחרון.

גובה-רוחב

מקור: https://baohaiduong.vn/phuong-van-an-tp-chi-linh-but-pha-cai-cach-hanh-chinh-384788.html