קוואנג פו: פריצות דרך ברפורמה מנהלית ובניית ממשל דיגיטלי.

מתוך רוח ראיית רפורמה מנהלית ככוח מניע מרכזי לפיתוח חברתי-כלכלי, קהילת קוואנג פו בונה בהדרגה מערכת מנהלית מודרנית.

מיד לאחר קונגרס המפלגה הראשון של קומונה של קוואנג פו, קדנציה 2025-2030, פרסמה ועדת המפלגה של קומונה של קוואנג פו את החלטה מס' 12 בנושא קידום רפורמה מנהלית וטרנספורמציה דיגיטלית באופן מסונכרן ויעיל, בקושרת ליישום החלטה מס' 57 של הפוליטביורו בנושא פריצות דרך בפיתוח המדע, הטכנולוגיה, החדשנות והטרנספורמציה הדיגיטלית הלאומית.

זה נחשב ל"עיקרון מנחה" עבור ועדת העם של הקומונה, למימוש באמצעות תוכניות פעולה, החל מסקירה וקיצוץ של הליכים מיותרים ועד לחשיפה פומבית ושקופה של תהליך הטיפול בבקשות; שיפור סביבת ההשקעות והעסקים...

לדברי מר נגוין קונג ואן, יו"ר הוועדה העממית של קומונה של קואנג פו, היישוב יישם שלושה פתרונות אסטרטגיים בו זמנית: התמקדות בשיפור הכישורים המקצועיים של פקידים ועובדי מדינה המעורבים ישירות ברפורמה מנהלית; השקעה בשדרוג ציוד, מכונות וקישוריות לאינטרנט; וקידום תעמולה והקמת קבוצות טכנולוגיה דיגיטלית קהילתיות כדי להדריך אנשים בגישה לפלטפורמות דיגיטליות.

התושבים מקבלים הדרכה באמצעות הליכים מנהליים במרכז השירותים המנהליים הציבוריים של קהילת קוואנג פו.

גב' נגוין טי טאנה ואן, סגנית מנהל מרכז השירותים המנהליים הציבוריים של קומונה קוואנג פו, אמרה כי היחידה תמיד מדגישה בפני הצוות והמומחים שלה להסתגל באופן יזום, לשפר את כישוריהם המקצועיים, לשמור על תחושת אחריות ולשרת את הציבור בגישה חיובית, תוך עמידה בהדרגה בדרישות של מערכת מנהלית מודרנית.

בנוסף להשתתפות בקורסי הכשרה ופיתוח מיומנויות דיגיטליות, צוות המרכז משתמש גם בתוכנות ניהול מסמכים, במערכות מקוונות לקבלת ועיבוד מסמכים; ובאפליקציות סיוע דיגיטליות לתמיכה בחיפוש מסמכים משפטיים ובמענה על הליכים מנהליים...

המאמצים הנ"ל הניבו תוצאות מרשימות. בין ה-1 ביולי 2025 ל-8 באפריל 2026, קומונה של קוואנג פו קיבלה למעלה מ-10,200 בקשות, כולל 9,784 בקשות מקוונות. רמת שביעות הרצון של אזרחים ועסקים, כפי שנבדקה בפורטל השירות הציבורי הלאומי, הגיעה ל-100% מושלמת. שיעור הדיגיטציה של מסמכים הגיע גם הוא ל-97%, דבר המדגים ממשל שעובר טרנספורמציה משמעותית לעבר סביבה דיגיטלית.

נקודת תמיכה מקוונת לאזרחים במרכז השירותים המנהליים הציבוריים של קואונט פו.

עם מחויבות לרפורמה מקיפה, קומונה של קוואנג פו מאשררת את המודל שלה לממשלה עממית דינמית ומודרנית. שיפור איכות השירות בצורה ידידותית, מקצועית ואחראית תרם לבניית ממשלה הקרובה לאנשים, קשובה לצרכיהם, מטפחת אמון ציבורי ועומדת בדרישות הפיתוח בעידן החדש.

דו לאן

מקור: https://baodaklak.vn/chinh-polit/202605/quang-phu-dot-pha-cai-cach-hanh-chinh-xay-dungchinh-quyen-so-6a47615/