סמסונג ואפל ניצבות בפני אתגר עצום.

יצרניות מובילות מתמודדות עם לחץ כפול: הן נאלצות להשיק טלפונים מתקדמים מדי שנה, בעוד שטכנולוגיות תומכות אינן מצליחות לעמוד בקצב.

סמסונג, כמו בשנים האחרונות, עורכת אירוע Unpacked קצר. החברה מקדישה כ-40 דקות לשיתוף מידע קצר על הטלפונים החדשים שלה, תוך התמקדות בתכונות שהענקית הדרום קוריאנית חושבת שיעניינו את הלקוחות. מצד שני, סיום אירוע Unpacked המהיר יכול להיות גם בגלל שאין מספיק תכונות חדשות למוצרים להציג.

זה לא רק סמסונג; גם אפל וגוגל מתמודדות עם מצב דומה.

בשבוע שעבר, פרסם הסוקר מרקס בראונלי סרטון קצר ופרקטי של ה-Pixel 10A עם כותרת סרקסטית: ( מעולם) לא ראיתי את זה קודם. הסיבה נובעת מהעובדה שהחברה האמריקאית שינתה בעיקר את הצבע ונתנה שם חדש למכשיר שהשיקה בשנה שעברה.

מרקס בראונלי ציין בבוטות שגוגל השיקה מכשיר שלא היה שונה מקודמו. צילום: @MBKHD.

הלחץ אף גדול יותר בפלח דגמי הדגל. דגמי האייפון וגלקסי S מתקשים להתבלט באירועים שנתיים. מאז האייפון X והגלקסי S20, שני היצרנים המובילים הציגו בהדרגה עדכונים במרווחים קטנים. שנים עם שינויים משמעותיים בעיצוב לרוב חסרות תכונות חדשות ומשכנעות, ולהיפך.

זה מפחית בהדרגה את רצונם של המשתמשים לשדרג את הטלפונים שלהם. מכאן, מחזור טלפוני הדגל השנתי, שקיים כבר כמעט 20 שנה, מוטל בספק.

הדילמה של סמסונג ואפל.

תעשיית הסמארטפונים עברה בעשור האחרון משלב של חדשנות לשלב של אופטימיזציה. עם רוויה של השוק העולמי, יצרניות מובילות כמו סמסונג ואפל מתמודדות עם לחץ כפול: שמירה על נוכחות מותגית באמצעות השקות מוצרים שנתיות תוך ניהול משאבים במסגרת המגבלות הפיזיות של החומרה שלהן.

מנקודה זו ואילך, אסטרטגיית השדרוג ההדרגתי הפכה לסטנדרט. שינויים משמעותיים פוזרו אסטרטגית על פני מספר דורות במקום להיות מרוכזים במחזור חיים יחיד של מוצר.

גלקסי S26 אולטרה.

סמארטפונים מורכבים ממאות רכיבים. חברות כמו אפל וסמסונג שולטות ברובם אך עדיין אוספות את המוצר המוגמר בסוף התהליך, שם הם מורכבים לטלפון. לכן, השדרוגים של כל חברה תלויים במידה רבה בהתפתחויות בטכנולוגיית חומרים, ייצור ותחומים קשורים אחרים.

לדוגמה, ביצועי הטלפון כבר אינם פורצי דרך. הבדלי ההספק בעולם האמיתי בין דורות השבבים, כמו Snapdragon 8 Elite ו-Gen 5, או Apple A17 Pro ו-A19 Pro, מתמקדים בעיקר בניהול תרמי ויכולות עיבוד בינה מלאכותית ולא במהירות עיבוד גולמי. זה מגביל את התכונות שאפל או סמסונג יכולות לכלול בטלפונים שלהן.

ההגעה לתקרה הטכנולוגית מאלצת את החברות הללו להיות קפדניות יותר בעת הוספת תכונות. לדוגמה, האייפון 16 הוצג עם שלל פתרונות בינה מלאכותית אטרקטיביים, אך הוא היה כמעט זהה במראהו לקודמו. דור האייפון 17 שעוצב מחדש כמעט חסר פונקציונליות יוצאת דופן.

לגלקסי S26 אולטרה יש עיצוב חיצוני מחודש אך חסר פונקציונליות בולטת. צילום: פואנג לאם.

ה-Galaxy S26 Ultra שהושק לאחרונה כולל חומרים חדשים, מסגרת מעוצבת מחדש ומודול מצלמה מעוצב מחדש. עם זאת, פונקציות הבינה המלאכותית החדשות נוספו רק במשורה, משמעותית פחות משני הדורות הקודמים. טכנולוגיית האנטי-ריגול ראויה לציון, אך לא מספיקה כדי להפוך לסיבה משכנעת עבור משתמשים לשדרג.

לנוכח מוצרים פחות אטרקטיביים, יצרנים אלה חיפשו פתרונות מכירה חדשים. אסטרטגיות טרייד-אין גם כן הוגברו כדי ליצור סיבה ללקוחות לשדרג, גם אם האייפון או הגלקסי S שלהם עדיין פעלו בצורה מושלמת.

סמארטפונים סיניים מעניינים יותר.

בשנת 2025 השתתפתי בשני אירועי השקת טלפונים בסין. אלו היו אירועי השקה בני שעות, עם שפע של תכונות שנחשפו, נבדקו במקום, ואלפי צופים מוחאים כפיים ללא הפסקה. בהשוואה לאירועי ספטמבר של אפל או לאירוע Unpacked של סמסונג שהסתיים הבוקר, אלה היו הרבה יותר תוססים ומשעשעים.

הדבר בא לידי ביטוי ישירות גם במוצרים. כל מוצר דגל של שיאומי, אופו, ויוו או הונור שונה באופן מובהק מקודמו. חלק מהתכונות החדשות מועתקות מאפל, אחרות מסמסונג, או אפילו ממותגים מקומיים. עם זאת, בסך הכל, עבור המשתמש הסופי, מדובר במוצרים חדשניים.

חברות סיניות נועזות יותר בעיצוב ובהשקת מוצרים.

אפל, סמסונג וגוגל אינן יכולות לאמץ את הגישה של שיאומי או אופו. המכנה המשותף בין שלוש החברות הללו, מלבד היותן אינן מסין, הוא שהן חברות גלובליות. הן משרתות לקוחות במאות מדינות. לכן, מאפייני המשתמשים שהן צריכות לשרת מגוונים הרבה יותר. זה הופך לנטל על צוותי המחקר והפיתוח שלהן.

זה גם מגביל את היכולת לעדכן תכונות וטכנולוגיות חדשות עקב סיכונים בטיחותיים ומשפטיים במדינות רבות.

לעומת זאת, לחברות סיניות יש מעל מיליארד לקוחות מקומיים. מחלקות המחקר והפיתוח של שיאומי, אופו ווואווי שביקרתי בהן ממוקמות בשנגחאי, שנזן או בייג'ינג, במקום להיות מפוזרות על פני מדינות רבות. מהנדסים בחברות אלו צריכים רק ללמוד את הרגלי השימוש של הצרכנים הסינים ולפתח מוצרים העונים על צרכי פלח לקוחות זה.

הם גם לא מהססים להעתיק ולנצל את שרשרת האספקה. ה-Xiaomi 17 Pro/Pro Max לא רק דומה לאייפון 17 בשם. ממשק המשתמש ב-Find X9 שואב משמעות רבה מ-iOS. עם זאת, חברות סיניות אינן מראות סימן להפסיק את חיקוי אפל, ואף מקדמות את מוצריהן כמכשירים "משלימים" לאייפון. באירוע השקת סדרת X300, Vivo בילתה מספר דקות בהתפארות שהמוצרים שלה תואמים בקלות לאייפון. משתמשים יכולים בקלות לשלוח תמונות דרך AirDrop, לקבל התראות דרך Apple Watch או לבדוק את חיי הסוללה של ה-AirPods שלהם.

בהתחשב בעמדתה של סמסונג, גוגל לא מאפשרת לה להתהדר בפתרונות כאלה. זו בין היתר הסיבה לכך שהן מתקשות להציג את התכונות החדשניות של המוצרים שלהן.

מקור: https://znews.vn/samsung-apple-doi-dien-bai-toan-qua-suc-post1630361.html