תנועת החיקוי הפטריוטי נמצאת בעיצומה בטאם קי.

Việt Nam•17/06/2024

z5527296963062_a882182151e1cd5791c1466afd20dc5c-1-(1).jpg — ראשי משרד הפנים וועדת העם של העיר טאם קי העניקו את דגל החיקוי של ועדת העם של מחוז קואנג נאם לקולקטיבים בעלי הישגים יוצאי דופן בתנועת החיקוי בשנת 2023. צילום: PV

הסימן המסחרי של יזמים צעירים

במהלך השנים, קבוצות ויחידים רבים בעיר טאם קי הגיבו ויישמו מודלים ופרויקטים יצירתיים רבים הקשורים לטרנספורמציה דיגיטלית ויזמות חדשנית. פרויקט הסטארט-אפ התעשייתי עם "אפליקציית Laco - חיבור שירותים מקומיים" של מר הא נהאט אן (שכונת הואה נאם, רובע טאן טאן) הוא דוגמה אופיינית לכך.

בכנס האחרון שסיכם את תנועת החיקוי הפטריוטי בשנת 2023 שאורגן על ידי הוועד העממי של העיר טאם קי, שיתף מר הא נהאט אן: "כיום, במדינות מפותחות ובערים גדולות בווייטנאם, שימוש באפליקציות סמארטפון כדי לפתור צורך אחד או יותר בחיי היומיום ובפעילויות הוא נורמלי לחלוטין."

עם זאת, בערים וביישובים קטנים יותר כמו טאם קיי סיטי שלנו, קשה מאוד למצוא אפליקציה פונקציונלית שכזו. מתוך דאגה מבעיה זו, הצוות שלנו חקר ופיתח את אפליקציית Laco.

בכנס שסיכם את תנועת החיקוי הפטריוטי בשנת 2023, הדגיש מר נגוין דוי אן - יו"ר הוועדה העממית של העיר טאם קי: 2024-2025 הן השנים האחרונות ליישום החלטת קונגרס המפלגה המחוזית ה-22 והחלטת קונגרס המפלגה העירוני ה-21; העיר טאם קי נחושה "לפרוץ את הדרך" ו"להגיע לקו הסיום", תחת הכותרת "התמקדות בגיבוש המבנה הארגוני וכוח האדם; קידום מסורת הסולידריות, רוח האחריות, התגברות יזומה על קשיים והשגה נחושה בהצלחה את המשימות הפוליטיות של 2024".

כמו כן, בכנס, מר נגוין דוי אן, מטעם מנהיגי העיר טאם קי, השיק תנועת חיקוי מיוחדת לציון 50 שנה לשחרור העיר טאם קי (24 במרץ 1975 - 24 במרץ 2025).

באמצעות זאת, אנו קוראים לכל הפקידים, עובדי המדינה, עובדי העיר ואזרחיה לקיים את מסורת הפטריוטיות, לחזק את האחדות, לעבוד יחד, להיות דינמיים ויצירתיים, להעז לחשוב, להעז לפעול, להעז לקחת אחריות, ולשאוף למצוינות על מנת לתרום לפיתוח העיר...

לדברי מר אן, לאקו הביאה בתחילה לשוק טאם קי שירותי מוניות אופנועים, משלוחי אוכל ושירותי סיוע לנהגים מבוססי טכנולוגיה. מאפיינים אלה של לאקו ענו על צרכים מעשיים רבים בעיר טאם קי בתקופה האחרונה.

עם כוח אדם של כ-30 נהגים, Laco שירתה בתחילה מעל 100 הזמנות מדי יום מיותר מ-500 בתי אוכל, ומשרתת כ-7,000 לקוחות בעיר טאם קי. פרויקט Laco זכה גם בפרס הראשון בתחרות חיפוש הכישרונות של סטארט-אפים של קוואנג נאם בשנת 2024.

"Laco הוא פרויקט סטארט-אפ טכנולוגי, והוא תמיד זקוק להון ומשאבים ממשקיעים וקרנות השקעה כדי שיוכל להשתנות, להתפתח ולהתרחב עוד יותר בשווקים המקומיים והבינלאומיים כאחד. עם דגש על פיתוח וחיבור שירותים מקומיים, Laco שואפת להפוך לאפליקציה הכרחית עבור כולם, שבה נוכל למצוא מידע ושירותים מקומיים באפליקציה", שיתף מר אן.

שירות משלוחי אוכל דרך אפליקציית Laco, בבעלות מר הא נהאט אנה. צילום: PV

אמולציה ברפורמה מנהלית

כדי ליישם את תוכנית פיתוח הממשל הדיגיטלי והטרנספורמציה הדיגיטלית לשנת 2023, הוועדה העממית של העיר טאם קי השיקה קמפיין אמולציה אינטנסיבי לשיפור האיכות וקצב קבלת ופתרון הליכים מנהליים באמצעות שירותים ציבוריים מקוונים בעיר טאם קי.

טאן טאן וורד הוא אחד היישובים שהגיבו בתוקף לקמפיין החיקוי לשיא, ויישמו מודלים ומשימות יצירתיות ויעילות רבות שתרמו לקידום רפורמה מנהלית וטרנספורמציה דיגיטלית.

מר פאן ואן נגוק, סגן יו"ר הוועדה העממית של רובע טאן טאן, אמר כי הרובע סקר והעריך באופן קבוע את ההליכים המנהליים במהלך היישום, תוך ביטול מהיר של הליכים מסורבלים וחופפים; ופרסם נהלים פנימיים לפתרון הליכים מנהליים תחת סמכותו. במקביל, הוא שואף לקצר את הזמן לפתרון הליכים מנהליים, למנוע עיכובים ולמנוע הטרדה ואי נוחות לאזרחים ולארגונים/עסקים.

"טאן טאן וורד שימרה מודלים כגון מודל 'כתיבה ללא אזרח' ומודל 'צוות מתנדבים לנוער לשירותי ציבור מקוונים'. ראוי לציון במיוחד מודל '3 לא' (אין חפיפה - אין בזבוז - אין עיכובים) במטרה לשרת את האינטרסים הטובים ביותר של אזרחים ועסקים בעת ביצוע עסקאות ברמה המקומית. מודלים אלה דורגו במקום הראשון בתחרות המקוונת של המחוז בנושא רפורמה מנהלית וטרנספורמציה דיגיטלית בשנת 2023", שיתף מר נגוק.

פקידים ועובדי מדינה במחלקת הקבלה ומסירת התוצאות של רובע טאן טאן ממשיכים לשמור על השירות הטוב והמהיר ביותר בקבלת אזרחים ובטיפול בבקשותיהם. הם גם מקפידים על "ארבע בקשות" (שלום, התנצלות, תודה ואישור) ו"ארבע תמיד" (תמיד מחייך, תמיד עדין, תמיד מקשיב, תמיד מועיל); אין להתייחס להתנהגות שלילית, להטרדה או לאי נוחות לארגונים ולאזרחים.

לדברי מר נגוק, מחלקת הקבלה ומסירת התוצאות של הרובע מקבלת ומעבדת בקשות עבור ארגונים ואזרחים באמצעות תוכנה ברמת המרכז, המחוז והעיר, ומשיגה שיעור של מעל 99.9%. טפסי משוב שביעות רצון נאספים ישירות באמצעות טפסים שהונפקו וסריקת קוד QR; בשנת 2023 הוגשו 98 טפסי משוב מרוצים מאוד מארגונים ואזרחים, והגיעו ל-100%...

מָקוֹר