שליח ריקשה

ריקשות סייקלו הן יותר מסתם אמצעי לטיולים, והן הפכו למאפיין ייחודי של דא נאנג. מאחורי כל פנייה איטית ונינוחה ברחובות הסואנים עומדים נהגי סייקלו ידידותיים ונלהבים, התורמים ליצירת מוצר ייחודי זה ולהפצת תדמית של עיר תיירות מתורבתת ומסבירת פנים.

ריקשות הנושאות תיירים בינלאומיים מטיילות בנחת ברחובות הסואנים של רחוב באך דאנג (רובע האי צ'או). צילום: THU HA.

מספרי סיפורים ברחוב

בשנות ה-60 וה-70 לחייהם, בנוסף להסעת נוסעים, חברי צוות הסייקל- טיולים של דא נאנג משתתפים בחריצות בשיעורי שפות זרות המאורגנים על ידי מרכז קידום התיירות של דא נאנג.

החל מברכות פשוטות והיכרות עם יעדים, ועד למיומנויות תקשורת בסיסיות עם תיירים בינלאומיים... כל מפגש הדרכה לא רק עוזר להם להיות בטוחים יותר בעבודתם, אלא גם מדגים רוח פרואקטיבית ומחויבות לשיפור איכות השירות, ותורם לבניית תדמית מקצועית, ידידותית ומתורבתת של תיירות דא נאנג .

לאחר למעלה מ-20 שנה בתפקיד, וקיים אינטראקציה עם תיירים ממדינות רבות ושונות, עבור מר נגוין ואן באן (בן 65), ראש צוות 1, קבוצת סייקלו התיירים, מחסום השפה היווה מכשול עיקרי.

לכן, מר באן וחברי הצוות האחרים למדו באופן יזום שפות זרות. באמצעות קורסי הכשרה בשפות אנגלית וקוריאנית שאורגנו מדי שנה על ידי מרכז קידום התיירות העירוני, החברים למדו ותרגלו בו זמנית, וצברו בהדרגה מספיק ידע כדי לשוחח עם המבקרים ולהציג אותם למסעדות טעימות או למאפיינים הייחודיים של אטרקציות תיירותיות.

מר טראן דין נאם (בן 69), חבר בצוות הסייקלו התיירים, זוכר בבירור מקרה בו נשא תייר אוסטרלי. כשראה את קומתו הקטנה ליד הסייקלו, שאל הנוסע בהיסוס: "אתה בטוח שאתה יכול לשאת אותי?" רק לאחר ששמע את תשובתו הנחרצת של מר נאם, "כן, אני יכול", הרגיש הנוסע רגוע ועלה על הסייקלו.

המסירות והאהבה למקצועם, שהפגינו אנשים כמו מר באן ומר נאם, הן שהותירו רושם חיובי על תיירים בינלאומיים שחווים רכיבה על אופניים בדאנאנג. שרה מילר, תיירת אמריקאית, הופתעה למדי לראות שנהגים מבוגרים עדיין יכלו לתקשר באנגלית והבינו היטב את היעדים.

"החוויה של רכיבה נינוחה בסיקלו, התפעלות מהעיר הסואנת ומנהר האן השליו, תוך כדי האזנה לנהג המציג את ההיסטוריה והתרבות של מקומות כמו שוק האן, גשר נהר האן המתנדנד וגשר הדרקון... הפכו את הטיול למהנה מאוד", סיפרה שרה מילר.

שיפור חוויית סייקלו טור.

לדברי גב' נגוין טי הונג ת'אם, מנהלת מרכז קידום התיירות בעיר, צוות הרכיבה התיירותית של דא נאנג מונה כיום 83 חברים, המחולקים לקבוצות, הפועלים בתורנות כדי לקבל את פני התיירים.

הגישה הידידותית והמסבירת פנים של הנהגים תורמת לחוויית נסיעה חיובית עבור תיירים. צילום: THU HA

כדי לשפר את האיכות ולחזק את חוויית המבקר, החל מספטמבר 2025, ענף התיירות בעיר ישיק שירות Auto Guide (מערכת פרשנות אוטומטית משולבת בינה מלאכותית) לסיורי רכיבה על אופניים ברחבי העיר.

עם זאת, לדברי גב' ת'אם, הטכנולוגיה משחקת רק תפקיד תומך; המרכיב המרכזי של שירות האופניים התיירותי עדיין טמון באנשים. נהגי האופניים, עם התנהגותם הידידותית והכנה, הם "מספרי הסיפורים" החיים ביותר, המסייעים לתיירים לחוש טוב יותר את נשמתה וקסמה של עיר החוף.

משירות מנומס וגישה מסבירת פנים ועד לברכות פשוטות וידידותיות, כל רכיבה על סוס אופניים תורמת להפצת התדמית של דא נאנג שלווה ומסבירת פנים.

עבור תיירים מקומיים, רכיבות אופניים מעוררות תרבות מסורתית בסביבה עירונית מודרנית, ויוצרות תחושה שהיא גם מוכרת וגם חדשה. עבור תיירים בינלאומיים, זהו מוצר תיירות וייטנאמי מובהק, השונה מצורות פופולריות אחרות של סיור, מעשיר את החוויה ומשאיר רשמים בלתי נשכחים. זה מאפשר למבקרים לחוות את קצב החיים של העיר ברמה איטית ואינטימית יותר, קרוב יותר לחייהם של האנשים המקומיים.

בעתיד, המרכז ימשיך לכוון את פיתוח צוות סייקלו התיירותי למקצועיות, בקשר לתפקיד "ליווי וסיפור סיפורים של דא נאנג".

קורסי הכשרה בשפות, הכשרה במיומנויות תקשורת והכשרה בבטיחות בדרכים יישמרו, לצד סיורי אופניים מקשרים המציעים חוויות של התרבות, ההיסטוריה, המטבח וחיי היומיום המקומיים. זה יתרום לגיוון מוצרי התיירות ולבניית תדמיתה של דא נאנג כיעד ידידותי ומתורבת ועשיר בערכים תרבותיים.

מקור: https://baodanang.vn/su-gia-xich-lo-3322513.html