הגברת האמון, יצירת קונצנזוס

אל תתנו ל"נקודות חמות" להיווצר

בקבלת פנים של יו"ר ועדת העם המחוזית, לאחר שהקשיבה לניתוח הבעיות בפיצויים וביישוב מחדש כאשר המדינה השתלטה מחדש על אדמות משפחתה כדי לבנות כביש ציר פיתוח מהעיר טויין קוואנג למרכז מחוז ין סון, גב' לה טי ויין הרגישה מאושרת מאוד. גב' ויין אמרה כי ניתוח הצעדים הבהיר את הבעיות שממשלת המחוז לא הצליחה לפתור במשך זמן רב. מסקנתה של יו"ר ועדת העם המחוזית בבקשה לוועדת העם של מחוז ין סון להקצות בדחיפות אדמות ליישוב מחדש למשפחתה הייתה משביעת רצון מאוד.

מפגש קבלת פנים לאזרח בוועדת העם של רובע הונג טאן (עיר טויאן קוואנג).

למעשה, לאחרונה, רוב המקרים הקשורים לתלונות והלשנות (KNTC) בכל הרמות קשורים למגזר הקרקעות. כדי לפתור מקרים אלה, היחידות והיישובים במחוז נאלצו לבחון מחדש ולכלול בתוכניותיהם להתמקד בפתרון 100 מקרים של KNTC, המלצות והרהורים בתחום; לבדוק באופן קבוע, לעודד ולבקש דוחות על התקדמות. כתוצאה מכך, מתחילת השנה ועד כה, 40 מקרים נפתרו, ו-60 מקרים עדיין נמצאים בפתרון.

כדי לבצע ביעילות את עבודת קליטת האנשים ופתרון התלונות, הוועדה העממית המחוזית מכוונת ומפצירה באופן קבוע ביחידות וברשויות המקומיות להתמודד באופן יזום עם מצב התלונות, מקרים חדשים שעלולים להתעורר, מקרים שעלולים לגרום לתלונות המוניות ומסובכים, על מנת לייעץ ולהתמקד בפתרונן באופן יסודי, מבלי שיהפכו למוקדים קשים.

בהתבסס על הנחיית ועדת העם המחוזית, היחידות פרסמו תוכניות לארגון ויישום המשימות שהוקצו. סוכנויות, יחידות ורשויות מקומיות ממשיכות לקדם פתרונות לטרנספורמציה דיגיטלית ורפורמה בהליכים מנהליים בעבודת קליטת אזרחים, טיפול בתלונות והלשנות. בפרט, התמקדות בפעילויות קליטת אזרחים, טיפול בתלונות והלשנות בסביבה האלקטרונית. המשך קליטת אזרחים באופן מקוון, צמצום המצב של אזרחים המתאספים במספרים גדולים ובסיבוך במשרד קבלת האזרחים, צמצום זמן ועלויות נסיעה, יצירת תנאים נוחים לאזרחים לממש את זכותם להתלונן ולהלשנות. לפיכך, לא היו מקרים של תלונות המוניות ומסובכות במחוז.

כמו כן, הונחו לבדוק וליישם את ההליכים המנהליים בתחום קבלת אזרחים, יישוב תלונות והלשכות בשירותים הציבוריים המקוונים. רישומים ותוצאות של יישוב הליכים מנהליים בנושא קבלת אזרחים, טיפול בעתירות, יישוב תלונות והלשכות עודכנו במהירות ובלוח הזמנים במערכת המידע ליישוב הליכים מנהליים על מנת להבטיח פרסום ושקיפות. בששת החודשים הראשונים של השנה, כלל המחוז קיבל 1,157 ביקורים עם 1,165 אזרחים, 1,142 מקרים; קבלות פנים רגילות: 584 ביקורים עם 587 אזרחים, 584 מקרים; ראשי רשויות קיבלו 522 ביקורים עם 527 אזרחים, 521 מקרים.

ה"מפתח" לפתיחת הדלת לקונצנזוס

ברוח של "הקשבה לדעותיהם של האנשים", פעילויות הקשר והדיאלוג עם העם על ידי ראשי ועדות ורשויות המפלגה במחוז בשנים האחרונות נחשבו ל"מפתח" לפתיחת הדלת לקונצנזוס חברתי. באמצעות קשר ודיאלוג ברוח פתוחה, גלויה ואחראית, ראשי ועדות ורשויות המפלגה תפסו את מחשבותיהם, שאיפותיהם, המלצותיהם והצעותיהם של העם כדי לפתור אותן ברמה העממית. הודות לכך, סוגיות דחופות רבות של העם נפתרו במהירות, תוך הימנעות מתלונות ממושכות, תרומה לחיזוק אמון העם בממשלה, שמירה על הביטחון, הסדר החברתי והבטיחות באזור.

החבר דאו קוואנג האו, מזכיר המפלגה ויו"ר ועדת העם של רובע הונג טאן, אמר כי הדיאלוג עם העם לא רק מתוכנן לכל יום חמישי, אלא יכול להתקיים בכל עת, אם לעם יש צורך בכך, מנהיגי הרובע יכולים גם לארגן דיאלוג אם יש להם זמן, מה שמדגים עוד יותר כבוד, רוח של פתיחות וקרבה בין הממשלה לעם, וגם מדגים את הרצון לפתור את העניין בהקדם האפשרי. אם זכויותיהם הלגיטימיות והחוקיות של האזרחים יילקחו בחשבון וייפתרנו במהירות, ניתן יהיה לפתור במהירות מקרים חדשים שעולים מהשטח, להגביל תלונות שחורגות מהרמה, צפופות ולא ליצור "נקודות חמות".

מר לי ואן היי, ראש ועדת העבודה הקדמית של כפר קים טו נגה, בקומונה של קים צ'ואן (ין סון), אמר כי ישנם 147 משקי בית ו-5 קבוצות אתניות שונות החיים בכפר. תושבי כל הקבוצות האתניות בכפר מתאחדים יחד כדי לפתח את הכלכלה והתרבות, ומצב הביטחון והסדר בכפר נשמר תמיד. זאת הודות לחילופי דברים קבועים בין האנשים לממשלת הקומונה, והמלצות והצעות העם נפתרות במהירות, כך שאין לקומונה עתירות או תלונות, והביטחון והסדר באזור מובטחים.

בהתבסס על דו"ח מועצת העם המחוזית, באמצעות פגישות עם אזרחים ומנהיגים, רובם השיגו תוצאות חיוביות, במיוחד בהפצה מפורטת ויסודית של מדיניות וקווים מנחים של המפלגה והמדינה לעם. משם, העם מבין, בוטח ומיישם יחד. הפגישות עם האזרחים הן באמת "המפתח" לפתיחת הדלת לקונצנזוס.

מקור: https://baotuyenquang.com.vn/tang-niem-tin-tao-dong-thuan-195771.html