להגביר את הקידום, לשפר את האיכות.

Báo Tuyên Quang•28/07/2023

[מודעה_1]

צוות ממשרד התיירות של האנוי בדק את פעילותו של מתקן לינה בעיירה סון טאי ביוני 2023.

לחדש כדי למשוך לקוחות.

בעקבות השפעת מגפת הקורונה, מקומות לינה היו בין העסקים שנפגעו בצורה הקשה ביותר. רבים נאלצו להיסגר לתקופות ממושכות עקב מחסור בלקוחות ולפטר עובדים. כאשר הממשלה פתחה מחדש את התיירות במלואה ב-15 במרץ 2022, האסטרטגיה להתאוששות ופיתוח התיירות התעצמה ברחבי המדינה, כאשר האנוי הייתה אחד ממרכזי התיירות והתמקדה בפתרונות מקיפים רבים. מקומות הלינה חזרו בהדרגה לפעילות.

כדי לקבל את פני עונת התיירות השיא של השנה, במיוחד התקופה בה מגיעים מבקרים בינלאומיים (החל מספטמבר), מקומות אירוח רבים מוכנים להציע שירותים חדשים לתיירים. נגוין ת'וי ביץ' ואן, מנהל עסקי של מלון מובנפיק האנוי (רחוב לי ת'ואנג קיט, רובע הואן קיאם), אמר כי המלון משדרג כעת את מתקניו ויפתח בתחילת אוקטובר כדי לקבל את פני האורחים הבינלאומיים. המלון ישקיע בשירותים קולינריים , בידור ובריכת שחייה לאורחים, ובמקביל יציע מחירים אטרקטיביים לקידום מכירות.

לדברי בוי שואן דאנג, מנכ"ל מלון שרתון (רחוב שואן דיו, רובע טאי הו), למלון יש כיום אסטרטגיית שיווק עם שותפים זרים רבים בנוגע למדיניות החדרים ואיכות השירות. שטחי המלון, הצמחייה והמתקנים שלו מעוצבים בקפידה כדי ליצור חוויה ירוקה ונעימה לאורחים. בינתיים, מידע ממלון גראנד קיי (רחוב פאם ואן באך, רובע קאו גיאי) מצביע על כך שצרכים והרגלי האורחים השתנו לאחר מגפת הקורונה, ולכן המלון משתמש בחומרים ידידותיים לסביבה במתקניו.

ברובע העתיק, אזור פופולרי לתיירים בינלאומיים, מלונות רבים "זכו לתחייה" לאחר מגפת הקורונה. דאנג מין טוי, מנהל מלון הבוטיק והספא (רחוב מא מאי, רובע הואן קיאם), אמר כי המלון שלו מחזק כעת את קידום התדמית שלו ומציע מדיניות הזמנות גמישה יותר באפליקציות שונות כדי להתחבר עם תיירים בצורה יעילה יותר.

בפאתי האנוי, פעילות הלינה תוססת באופן ניכר. במהלך הקיץ, מקומות לינה רבים תפוסים במלואם בסופי שבוע, כמו Medi Thien Son, Asean Resort (Ba Vi), Lang Mit, Glory Resort (Son Tay)... נכון לעכשיו, חלק מהמקומות לינה מוסיפים שירותים חווייתיים נוספים לתיירים כמו אמבטיות צמחים, אמבטיות מינרלים, תיירות בריאות ואיכות חיים, או משלבים עם ביקורים באטרקציות מסוימות כדי לעודד שהיות ארוכות יותר.

נדרשת פעולה מקצועית.

על פי משרד התיירות של האנוי, נכון ליוני 2023, היו בהאנוי 3,756 בתי מלון לינה לתיירים עם 70,218 חדרים; מתוכם 603 מלונות דורגו בין 1 ל-5 כוכבים עם 25,550 חדרים, המהווים 16.1% מכלל בתי הלינה לתיירים בעיר ו-36.3% מכלל החדרים. שיעור התפוסה הממוצע של בתי מלון ביוני 2023 הוערך ב-65.9%, עלייה של 23% בהשוואה לתקופה המקבילה בשנת 2022. מלבד הפעלתם היעילה של בתי המלון וההתקדמות המשמעותית במשיכת תיירים לשהיות ארוכות טווח, בתי מלון רבים אחרים עדיין סובלים מחסרונות.

על פי מחלקת משטרת האנוי למניעת, כיבוי וחילוץ שריפות, מקומות לינה רבים פועלים כיום ללא הסמכת בטיחות אש. אין בכך כדי להבטיח את בטיחות התיירים.

כדי להתמודד עם הקשיים והחסרונות ולשפר את איכות השירותים עבור בתי אירוח, יו"ר איגוד המלונות של וייטנאם, דו הונג שואן, הציע כי בתי אירוח יזדקקו למדיניות שתמשוך מחדש משאבי אנוש ותארגן הכשרות לשיפור המיומנויות והמומחיות של הצוות שלהם, במיוחד בתקשורת, הדרכה וקבלת פנים לאורחים בינלאומיים.

לדברי פרופסור חבר, ד"ר פאם הונג לונג, ראש המחלקה לתיירות (אוניברסיטת האנוי למדעי החברה והרוח), הרגלי הנסיעה של תיירים בינלאומיים השתנו בהשוואה לעבר. מקומות לינה צריכים להשתמש ביישומי Industry 4.0 ובתקשורת דיגיטלית כדי לקדם את הקידום ולהקפיד על מנגנונים שיאפשרו לאורחים להזמין חדרים מרחוק באינטרנט. בנוסף, כדי לעודד תיירים לשהות זמן רב יותר, מקומות לינה צריכים ליצור מפות תיירותיות של אטרקציות סמוכות כדי לספק לאורחים פעילויות חווייתיות יותר.

לדברי דאנג הואנג גיאנג, מנהל מחלקת התיירות של האנוי, המחלקה מתאמת באופן קבוע עם סוכנויות רלוונטיות כדי לארגן צוותי פיקוח לבדיקת פעילותם של בתי לינה; ומוציאה מסמכים רבים המחייבים בתי לינה לעמוד בקפדנות בתקנות בנושא מניעת ובקרת שריפות, בטיחות מזון והיגיינה, ומניעת מחלות. בנוסף, המחלקה מבקשת מעסקי תיירות לפתח במהירות מוצרים חדשים ולשפר את יעילות התפעול כדי לקבל תיירים באופן יזום, במיוחד במהלך עונת השיא של הקיץ ועונת התיירות הבינלאומית המתחילה בספטמבר.

[מודעה_2]
קישור למקור