להאיץ את יישום פרויקט 06, לשפר את יעילות השירות לאנשים

ביישום פרויקט 06 של הממשלה, משטרת מחוז טוין קוואנג קידמה רפורמה מנהלית וטרנספורמציה דיגיטלית, הקשורה לשיפור איכות השירות לאזרחים. בגישות דרסטיות ושיטתיות, משטרת המחוז ביצעה שינויים ברורים, ותרמה לבנייה הדרגתית של ממשלה דיגיטלית וחברה דיגיטלית, שיפור יעילות ניהול המדינה ועמידה בדרישות הפיתוח של היישוב.

משטרת המחוז מארגנת באופן קבוע הכשרות לשיפור הכישורים והכישורים המקצועיים של מפקדים, קצינים וחיילים כדי לקדם את יישום פרויקט 06 במחוז.

פרואקטיבי והחלטי בייעוץ והכוונת עבודה

מאז תחילת 2025, משטרת המחוז יישמה באופן יזום ונחוש את פרויקט 06 של הממשלה , בשילוב עם רפורמה בהליכים מנהליים (AP) וטרנספורמציה דיגיטלית. הנחיות המרכז והמחוז גובשו במהירות לתוכניות פעולה ותוכניות הקרובות למציאות המקומית. במקביל, קבוצת העבודה המיישמת את פרויקט 06 בכל הרמות שמרה על בדיקות ופיקוח שוטפים, תוך הסרת קשיים ומכשולים ברמת השטח. הודות לכך, רוב היעדים והמשימות הושגו ועברו את לוח הזמנים, ותכנים רבים הותירו חותם ברור על החיים החברתיים.

משטרת המחוז מפקח על המשטרה המקומית לבצע משימות יומיומיות כגון: ניקוי נתוני אוכלוסייה, הנפקת תעודות זהות, חשבונות זיהוי אלקטרוניים, פריסת שירותים ציבוריים מקוונים... מערכת נתוני האוכלוסייה מנוצלת, מתווספת ומנוקה באופן קבוע, מה שמסייע לשיפור איכות השירותים המנהליים. באמצעות סקירה, כל המחוז ניקה יותר מ-19,000 מקרים של מידע על אזרחים, מתוכם כמעט 500 מקרים של שגיאות תוקנו במהירות.

משטרת המחוז יישמה למעשה קמפיין שיא להנפקה והחלפה של כרטיסי חבר מפלגה עבור 100% מחברי המפלגה הרשמיים הזכאים, על סמך מאגר הנתונים הלאומי של האוכלוסייה.

מגזר הביטחון הציבורי שיתף פעולה באופן פעיל עם מגזרי המשפט ובתי המשפט בדיגיטציה של נתוני נישואין, מה שסייע להפחית את מספר תעודות הנישואין. בפרט, כוחות הביטחון הציבורי של המחוז כולו יישמו ביעילות את שיא ההנפקה וההחלפה של כרטיסי חבר מפלגה עבור 100% מחברי המפלגה הרשמיים הזכאים, על סמך מאגר הנתונים הלאומי של האוכלוסייה.

שיפור מתמיד של איכות השירות

בתחום יישוב הליכים מנהליים, סוכנויות הביטחון הציבורי קיבלו ועיבדו יותר מ-9,500 רשומות מקוונות, כאשר שיעור היישוב בזמן הגיע ליותר מ-99%. בפרט, שירותים ציבוריים הקשורים לרישום מגורים, הנפקת תעודות זהות, רישום רכב וכו' זוכים להערכה רבה מצד הציבור בשל שקיפותם ומהירותם. בנוסף לכך, הביטחון הציבורי המחוזי פרס פתרונות סינכרוניים רבים לקידום שירותים ציבוריים מקוונים, כגון: ארגון נקודות תמיכה, שליחת קצינים "ללכת לכל סמטה, לדפוק על כל דלת" כדי להדריך את ההתקנה וההפעלה של זיהוי אלקטרוני. נכון להיום, בכל המחוז יש מעל 140,000 חשבונות זיהוי אלקטרוניים מופעלים ברמה 1 ו-2, המשרתים בנוחות אנשים בעת ביצוע פעולות מנהליות, בריאותיות, חינוכיות ובנקאיות.

כוח משטרה מנחה אנשים לרשום כלי רכב ולהנפיק מחדש רישיונות נהיגה במתקן.

אחת מנקודות האור של טויאן קואנג היא התיאום ההדוק בין משטרת המחוז לבין מחלקות, סניפים, מגזרים ורשויות מקומיות. דוגמאות אופייניות כוללות חיבור ושיתוף נתוני אוכלוסייה עם מגזרי הבריאות והחינוך, סיוע לסטודנטים ולמטופלים להשתמש בתעודות זהות ובחשבונות זיהוי אלקטרוניים כדי להירשם לבדיקות וטיפולים רפואיים, לשלם שכר לימוד וכו'. במקביל, גם סוכנויות הביטוח הלאומי, המס והבנקאות שילבו בהדרגה נתונים, מה שהפחית את אי הנוחות עבור אנשים.

ברמה העממית, משטרת המחוז והקומוניה ממלאת תפקיד מפתח בהפצה וגיוס אנשים לשיתוף פעולה ביישום יעדי פרויקט 06. במקומות רבים ארגנו "צוותי טכנולוגיה דיגיטלית קהילתית", המגייסים חברי איגודים מקצועיים להשתתף בהדרכת אנשים בביצוע שירותים ציבוריים. מתחילת 2025, צוותים אלה תמכו ישירות ביותר מ-7,000 מקרים של רישום מקוון והגשת מסמכים. בנוסף לכך, משטרת המחוז מארגנת באופן קבוע ביקורות והדרכות בנושא מיומנויות אבטחה עבור קצינים וחיילים המבצעים משימות ישירות, תוך הבטחת הפעלה בטוחה וחלקה של הנתונים.

משטרת מחוז טויין קוואנג מאיצה את תהליך הנפקת תעודות הזהות לאנשים.

סגן אלוף דאנג דין קואנג, ראש המחלקה לניהול אדמיניסטרטיבי של הסדר החברתי במשטרת המחוז, הדגיש: "התוצאות שהושגו מדגימות את ההשתתפות והאחריות המסונכרנות של כלל הכוח, כמו גם את התיאום היעיל של כל הרמות והמגזרים, ואת תמיכת העם. כדי לשמר את התוצאות ולהמשיך להשיג פריצות דרך, היחידה מתמקדת בשלושה צעדים: האצת התקדמות הנפקת תעודות זהות וזיהוי אלקטרוני; חיזוק התיאום עם המגזרים בשילוב וניצול נתונים; שיפור המיומנויות ותחושת האחריות של קצינים וחיילים, תוך לקיחת שביעות רצון העם כמדד."

בתקופה הקרובה, משטרת המחוז תמשיך לייעץ לוועדת העם המחוזית לכוון את פרויקט 06 בצורה דרסטית וסינכרונית יותר. המוקד הוא על הפיכת הזיהוי האלקטרוני לפופולרי בקרב 100% מהאזרחים הזכאים, הגדלת שיעור השימוש בשירותים ציבוריים מקוונים, החלפה הדרגתית של רשומות נייר. במקביל, פריסת יישומים חדשים לשירות הציבור, כגון שילוב נתונים בבדיקות וטיפולים רפואיים ללא שימוש בכרטיסי ביטוח, תשלום שכר לימוד ועמלות באמצעות זיהוי אלקטרוני.

מייג'ור טא ת'וי קווין

מחלקת המשטרה המנהלית לסדר חברתי, משטרת מחוז טוין קוואנג

מקור: https://baotuyenquang.com.vn/xa-hoi/202509/tang-toc-thuc-hien-de-an-06-nang-cao-hieu-qua-phuc-vu-nhan-dan-9aa13de/