המקצוע השקט של עבודה סוציאלית

41 אנשים וארגונים זכו לשבחים על תרומתם המשמעותית לעבודה סוציאלית.
לכבוד 30 אישים מצטיינים בעבודה סוציאלית.

לצוות במרכז הרווחה החברתית המחוזי יש אחריות כבדה ורבת תחומי אחריות. הם מקבלים ומטפלים ביתומים, ילדים עם מוגבלויות, ילדים מרקע חלש וקשישים החיים לבד וללא תמיכה - אלה הם אנשים חסרי מזל ופגיעים בחברה. עבודתם אינה יכולה להיעשות באופן שטחי או בחצאי פה; כל אדם מתייחס לילדים אלה כאל שלו, ומתפקד גם כאם וגם כמטפל, במטרה לעזור להם לגדול ולהפוך לאזרחים טובים. עבור הקשישים, הצוות מתפקד כילדים ונכדים, דואג לאמהותיהם, סביהם וסבתותיהם, מוצא שמחה ברווחתם ובשירותם.

הצוות כאן מתחיל את עבודתו בשעה 4 לפנות בוקר, ושעות עבודתם תלויות בעומס העבודה ובמצב הבריאותי של המטופלים שהם מטפלים בהם. מעבר להאכלתם כפיות, סיוע בהיגיינה אישית ורחצה, הם גם משמשים כ"מומחים פסיכולוגיים", מנהלים שיחות ומקשיבים לסיפורים, לחרדות ולזיכרונותיהם הלא שלמים. הם שקועים כל הזמן בעבודה הבלתי פוסקת והמפרכת הזו, אך הם לעולם לא מוותרים או מתלוננים.

עובדים סוציאליים מטפלים בתורות בקשישים.

מר דונג ואן אן, עובד במרכז הרווחה המחוזי, מסור לעבודה זו כבר חמש שנים, אך חיוכו מעולם לא דעך. הוא פשוט מאמין ששמחתו שלו תעביר אנרגיה חיובית לסובבים אותו. מר אן שיתף: "הקשישים כאן סובלים ממחלות כרוניות רבות, כולל קשיי שתן. לחלק מהילדים יש מוגבלויות מולדות והם אינם יכולים לטפל בעצמם. כולם זקוקים לי ולקולגות שלי. כשרואים את נסיבותיהם ומרגישים חמלה, כל יום של טיפול יוצר קשר מיוחד. במרכז יש גם קבוצה מיוחדת של אנשים: נכי מלחמה, נשות וילדים של קדושים מעונים, ואמהות גיבורות וייטנאמיות... כולן תרמו והקריבו למען עצמאותה וחירותה של המדינה. אלה אנשים שעלינו להיות אסירי תודה להם, תוך שמירה על עקרון זכירת השורשים שלנו."

בהיותה יתומה שטופלה במרכז, נגוין קיאו מיי, עם הגיעה לבגרות, השתדלה בלימודיה וחזרה להקדיש את עצמה למקום שטיפח אותה. כיום היא עובדת במרכז הרווחה החברתית המחוזי. גב' מיי שיתפה: "תהליך העבודה היה מאתגר, אך בזכות הסולידריות של עמיתיי כאן, מעולם לא הרגשתי עצובה או מיואשת. אנו מבינים שאנשים מבוגרים סובלים ממחלות כרוניות רבות, מה שמוביל לשינויים בלתי צפויים בפסיכולוגיה ובפיזיולוגיה שלהם, בעוד שגם ילדים עם מוגבלויות קשות מתמודדים עם בעיות רבות. אכילה, מנוחה, היגיינה... חייבות לפעול לפי לוח זמנים, מה שמחייב עובדים סוציאליים בעלי כישורי טיפול והבנה של הפסיכולוגיה של האנשים כדי להתחבר אליהם." לדבריה, העבודה כאן דורשת הכשרה וניסיון, כמו גם עבודת צוות חזקה ותמיכה הדדית בין עמיתים.

מלבד קשישים, גם ילדים עם מוגבלויות נמנים עם אלו המטופלים במרכז.

מרכז הרווחה החברתית המחוזי הוא יחידה לשירות ציבורי הממומנת על ידי המדינה. הצוות כאן מקבל משכורות בהתאם לתקנות, בתוספת הטבות מיוחדות נוספות כפי שנקבעו בהחלטות שהוציאה מועצת העם המחוזית כדי להניע ולעודד אותם לבצע את תפקידם היטב. בנוסף למדיניות וההטבות הנתמכות על ידי המפלגה והמדינה, הנהגת המרכז מקדישה תשומת לב רבה גם לצוות שלו. מר נגוין ואן טאן, סגן מנהל מרכז הרווחה החברתית המחוזי, אמר: "פיתחנו מדיניות כגון שיפור איכות הארוחות לצוות שלנו, מתן בונוסים בחגים ובט (ראש השנה הירחי)... בנוסף, קבענו תקנות לגבי חופשה ובונוסים לחופשה כדי שצוותנו יוכל לארגן את ענייניו המשפחתיים ולעבוד בראש שקט."

בנוגע לרצף העובדים, הסביר מר טאן: "אנחנו בעיקר מכשירים את עצמנו. רבים מעמיתינו כאן סיימו רק תיכון, ולכן אנחנו יוצרים עבורם הזדמנויות לעבוד תוך כדי לימודי עבודה סוציאלית באוניברסיטאות בדונג טאפ ובהו צ'י מין סיטי... הם עובדים קשה מאוד, משלבים בין עבודה ללימודים, ולחלקם אף יש משפחות תוך כדי שהם שואפים לשפר את כישוריהם כדי לקבל משרה קבועה. הכשרה היא קשה, אבל שימור אנשים קשה עוד יותר; במציאות, רבים ויתרו בגלל הלחץ. זוהי סוגיה דחופה, אבל היא מובנת, כי אנחנו מתקשים לטפל בבני המשפחה שלנו, שלא לדבר על אלה עם נסיבות מיוחדות כאלה."

מלבד מרכז ההגנה החברתית המחוזי, מוסדות סיוע חברתי אחרים במחוז, כגון מרכזי טיפול בהתמכרויות, מוסדות לבריאות הנפש ויחידות קשורות, כולם בעלי כוח אדם המיועד לעבודה סוציאלית, שכן מספר האנשים במצבים קשים גדל בהתמדה. בהשוואה לעומס העבודה והלחץ הגוברים מדי יום, כוח העבודה הסוציאלי הנוכחי קטן מדי. המטרה של מחוז קה מאו עד שנת 2030 היא לחזק את העבודה הסוציאלית בכל הרמות ובכל המגזרים, בהתאם לתנאי הפיתוח החברתי -כלכלי של כל שלב. לכן חיוני ליצור כוח עבודה חזק יותר, לא רק מבחינת איכות מקצועית אלא גם עם מסירות ומחויבות למקצוע זה, שנראה פשוט אך תובעני מאוד.

לאם חאן

מקור: https://baocamau.vn/tham-lang-nghe-cong-tac-xa-hoi-a38349.html