פיקוח מחוז לאם דונג משפר את יעילות עבודת גיוס ההמונים.

בהקשר של דרישות גוברות לרפורמה מנהלית ולמאבק בשחיתות ובפרקטיקות שליליות, פיקוח מחוז לאם דונג מחדש ללא הרף את שיטות יישום המשימות שלו, מקשר ביניהן לעבודת יחסי ציבור, ובכך תורם לחיזוק אמון העם במנגנון השלטון המקומי.

פיקוח לאם דונג תמיד ראה בעבודות גיוס המונים אחת מסדרי העדיפויות העליונים שלה.

מתוך הכרה בכך שעבודת יחסי ציבור היא אחת העדיפויות העליונות, הנהגת הפיקוח המחוזי של לאם דונג מכוונת באופן קבוע את יישום ההנחיות של הממשלה המרכזית, ועדת המפלגה המחוזית וועדת העם המחוזית לכל עובדי המדינה. הדבר מתבצע באמצעות מפגשי מודעות משפטית שבועיים של יום שני בבוקר, פגישות תדרוך קבועות, סקירות נושאיות ושימוש יעיל במערכת egov ובדוא"ל רשמי. הישג בולט הוא פרסום תוכנית מס' 88/KH-TTr מיום 19 בינואר 2024, המשמשת כעיקרון מנחה לכל עובדי המדינה וחברי המפלגה בסוכנות לביצוע עבודות יחסי ציבור. באמצעות זאת, עובדי מדינה שהוקצו לתחומי אחריות כפולים למדו ועדכנו באופן יזום את הידע שלהם, תוך יישום גמיש של התקנות בפועל. זה מסייע לבנות בהדרגה צוות של פקחים המהווים דוגמה למופת בגישה, במשמעת מנהלית וברוח שירות העם.

מעבר לתעמולה גרידא, הפיקוח המחוזי מיסד את עבודת יחסי הציבור שלו על ידי הוצאת תקנות בנושא עבודת יחסי ציבור במסגרת החלטה מס' 682/QD-TTr מיום 24 במאי 2022, תוך הקצאה ברורה של אחריות לכל מנהיג ופקיד אחראי. במקביל, עבודת יחסי הציבור שולבה ביעילות בכל הפעילויות המקצועיות כגון פיקוח, קבלת אזרחים וטיפול בתלונות והלשנות, ובכך הגבירה את יעילות ניהול המדינה במחוז.

אחת היוזמות הבולטות ביחסי הציבור בפיקוח המחוזי היא מודל יחסי הציבור היעילים הכוללים "מעקב מצלמה לעבודות פיקוח, קבלת אזרחים, יישוב תלונות ומאמצי נגד שחיתות". זהו לא רק צעד לשיפור השקיפות, אלא גם להעלאת המודעות והאחריות של כל פקיד ועובד במילוי תפקידם. מודל "יחסי הציבור היעילים" הזה יצר השפעה חיובית, וסייע למשוך תלונות והלשנות רבות ברמה העממית, מה שמגביל את הופעתן של "נקודות חמות" באזור. כתוצאה מכך, הביטחון החברתי והסדר במחוז ממשיכים להישמר ולהתייצב.

תנועת החיקוי של "גיוס המונים אפקטיבי" בפיקוח המחוזי קשורה קשר הדוק גם ליישום הנחיה מס' 05-CT/TW מיום 15 במאי 2016 של הפוליטביורו בנושא קידום לימוד וחיקוי מחשבתו, מוסריותו וסגנונו של הו צ'י מין. באמצעות פעילויות ספציפיות, עובדי מדינה עוברים הכשרה בסגנון "כיבוד העם, קרבה לעם, הבנת העם, למידה מהעם ואחריות כלפי העם", תוך יישום המוטו "להקשיב למה שהעם אומר, להסביר דברים כדי שהעם יבין, להדריך את העם בעבודתו ולזכות באמון העם".

יתר על כן, ביישום תוכנית הרפורמה המנהלית הכוללת לתקופה 2021-2030, חשף הפיקוח המחוזי בפומבי ובשקיפות את ההליכים המנהליים באמצעות הודעות שפורסמו ובפורטל המידע האלקטרוני. למעט מסמכים חסויים, שיעור חילופי המסמכים האלקטרוניים בין סוכנויות בתוך מערכת המנהל הממלכתית הגיע ל-100%, דבר המדגים מחויבות חזקה למודרניזציה מנהלית ולשיפור יעילות השירות הציבורי.

בשנת 2024, הפיקוח המחוזי לא רשם משוב שלילי בנוגע לגישה ולאתיקה בעבודה של פקידיו. תוצאה זו משקפת בבירור את יעילות יישום התקנות בנושא אתיקה בשירות הציבורי, חיזוק הפיקוח והפיקוח הפנימיים, ואת תחושת האחריות הגבוהה של מנהיגי היחידה. במקביל, היעדר "נקודות חמות" של תלונות והלשנות הוא עדות ליעילות עבודת יחסי הציבור שמפקח לאם דונג ייישם באופן שיטתי, זהיר ובנחישות. הפיקוח המחוזי מתמקד גם בתיאום עם ועדת חזית המולדת של וייטנאם וארגונים פוליטיים וחברתיים אחרים בפיקוח חברתי וביקורת בהתאם להחלטה מס' 217-QĐ/TW והחלטה מס' 218-QĐ/TW של הפוליטביורו . המאמצים לשכנע, להסביר ולהדריך אזרחים לציית למדיניות ולחוקים צמצמו משמעותית את צבר התלונות והלשנות.

יתר על כן, הפיקוח המחוזי תמיד השתתף באופן פעיל בתנועות חיקוי שהושקו על ידי הפיקוח הממשלתי, הוועדה העממית המחוזי, ורמות ומגזרים שונים. תנועות כגון "רפורמה מנהלית", "שירות העם" ו"לימוד והליכה אחר דוגמתו של הדוד הו"... אורגנו ביעילות והופצו באופן נרחב בקרב כל עובדי המדינה והפקידים.

מאמצי הפיקוח המחוזי בעבודת יחסי הציבור שלו הוכרו על ידי החלטה מס' 1830-QD/DUK מיום 10 בדצמבר 2024, של ועדת המפלגה של גוש הסוכנויות המחוזיות של מחוז לאם דונג, המשבחת את מודל יחסי הציבור היעיל שמיושמת על ידי הסוכנות. זהו פרס ראוי לתהליך מתמשך של בניית סביבה אדמיניסטרטיבית ממושמעת, מקצועית, מכוונת אנשים ומשרתת את האנשים. יעילות עבודת יחסי הציבור לא משתקפת רק בשביעות רצון האנשים, אלא גם משמשת בסיס לשיפור איכות המנגנון המנהלי ולבניית תדמיתם של המפקחים כ"כנים, פרואקטיביים, זהירים, מתמידים, טקטיים ויעילים". זהו הערך המרכזי של הפיקוח המחוזי של לאם דונג להמשיך ולקדם את תפקידו ואחריותו בעידן החדשנות, האינטגרציה והפיתוח.

מקור: https://baolamdong.vn/xa-hoi/202506/thanh-tra-tinh-lam-dong-nang-cao-hieu-qua-cong-tac-dan-van-0c71422/