אזרחים משתתפים בפתרון הליכים מנהליים במרכז השירות המנהלי הציבורי המחוזי.

באופן ספציפי, בשנת 2023, ציון מדד PAPI של Thua Thien Hue הגיע ל-46.0414. מבין אלה, 8 אינדיקטורים רכיביים ברמת המחוז דורגו בין 10 המובילים ברחבי המדינה, כולל מדד אספקת השירותים הציבוריים (מדורג במקום הראשון ברחבי המדינה), מדד השקיפות והפתיחות (מדורג במקום השלישי), מדד בקרת שחיתות במגזר הציבורי (מדורג במקום השלישי) ומדד הממשל הסביבתי (מדורג במקום הרביעי); בנוסף, 3 אינדיקטורים נוספים היו בקבוצה הגבוהה ברחבי המדינה.

כדי להשיג תוצאות אלו, התמקדה הפרובינציה בפתרונות רבים לשיפור מדד PAPI שנה אחר שנה, במטרה לשפר את יעילות שירותי הממשל המקומי לאזרחים, לשפר את רוח השירות לאזרחים, לחזק את השקיפות והאחריותיות של ארגונים ציבוריים; ליצור הזדמנויות לאנשים להשתתף בהערכת יעילות פעולות הממשלה, לעודד את הממשלה לשפר את שירותיה לאזרחים ולקדם הערכה עצמית לחדשנות, תוך יצירת סביבה תחרותית בריאה ותרבות של למידה מניסיון בקרב רשויות מקומיות.

הפרובינציה מתמקדת גם ביישום מערך מקיף של פתרונות לשיפור הציונים בכל שמונת תחומי ההערכה של PAPI, העלאת ציוני המדדים; הגברת האחריות של ראשי סוכנויות המדינה, האחריות של כל פקיד, עובד מדינה ואזרח במאמץ לשפר את ציון מדד PAPI של הפרובינציה.

דו"ח מדד PAPI לשנת 2023 מציין את השנה ה-15 של מדד ביצועי המנהל הציבורי והממשל המחוזי בווייטנאם ואת מסע ההתפתחות שלו, והוא מוכר כמדד השנתי הגדול ביותר העוקב ותורם לתהליכי מדיניות ממוקדי אדם בווייטנאם כיום.

מדד PAPI מילא וממשיך למלא תפקיד מיוחד כמראה המשקפת את הערכתם של אנשים את יעילות מילוי האחריות וההתחייבויות על ידי כל רמות הממשל כפי שמעוגן בחוקה, בחוקים ובמדיניות בנוגע לסוגיות הקשורות לחיי היומיום, לצרכים ולציפיות של העם הווייטנאמי.

הנתונים הכמותיים הרבים מ-PAPI מספקים ראיות מכריעות לתכנון ויישום מדיניות, שבהן השתתפות כל בעלי העניין, מאזרחים ועד ממשלה בכל הרמות, היא המפתח.

מדד PAPI יצר גם פורום עבור קובעי מדיניות, אנשי מקצוע ואזרחים להשתתף בדיונים ולחפש פתרונות כדי שממשלות מרכזיות ומקומיות יוכלו לשרת טוב יותר את העם הווייטנאמי, ולהבטיח שאף אחד לא יישאר מאחור בתהליך הפיתוח בר-קיימא של המדינה.

טקסט ותמונות: HAI THUAN

​