חששות בנוגע למשאבי אנוש בתיירות.

כדי לשרת טוב יותר את צרכי התיירים, יחידות תיירות ועסקים במחוז ממהרים כעת לשפץ ולהכין מתקנים, תוך גיוס כוח אדם לתפקידים שונים. עם זאת, גיוס כוח אדם מוסמך נותר אתגר קשה.

להא טין יש כיום 28 סוכנויות נסיעות, כולל 10 סוכנויות נסיעות בינלאומיות ו-18 סוכנויות נסיעות מקומיות, ו-6 חברות הסעות תיירותיות. כדי לפתח ביעילות סיורי ומסלולי תיירות, נדרש כוח אדם איכותי בעל כישורי תקשורת חזקים, ידיעות מצוינות בשפות זרות ויכולת לעבוד תחת לחץ, מה שהופך את הגיוס למאתגר מאוד.

רק בתחום הלינה, במחוז יש 312 מלונות ובתי הארחה עם קיבולת של כמעט 7,000 חדרים, כולל כמעט 10 מוסדות העומדים בסטנדרטים של 3-5 כוכבים. עם זאת, עקב תנאי מזג האוויר הייחודיים, כוח העבודה משתנה כל הזמן. מדי שנה, בתחילת עונת התיירות, מוסדות שירות ועסקים מתקשים לגייס ולהכשיר צוות, דבר שגוזל זמן, מייגע ויקר.

שירות חיוני במתן שירות לתיירים הוא ענף המסעדנות. עם כמעט 1,600 מסעדות ומקומות אוכל הפרוסים על פני ההרים, המישורים ואזורי החוף, הא טין מציעה לתיירים ולסועדים חוויות בלתי נשכחות. עם זאת, גם מגזר זה מתמודד עם קשיים בגיוס ושימור עובדים.

בהא טין יש כיום למעלה מ-6,400 עובדים ישירים בעסקי תיירות ומוסדות תיירות, ולמעלה מ-15,000 עובדים עקיפים המשרתים פעילויות תיירות. עם זאת, אחוז העובדים בעלי הכשרה מקצועית עומד על כ-33% בלבד. נתון זה משקף בחלקו את האיכות והקשיים בגיוס, הקצאה וניצול משאבי אנוש.

מחוז הא טין מפתח באופן פעיל סוגי תיירות שונים, כולל תיירות חופים, תיירות היסטורית ותרבותית, תיירות רוחנית, תיירות אקולוגית ותיירות חקלאית כפרית. עם זאת, בשל אופיו העונתי של מגזר התיירות, מחסור במשאבי אנוש הוא בלתי נמנע. פתרון בעיה זו דורש פתרונות מקיפים, החל ממדיניות הכשרה בבתי ספר ובעסקים. יתר על כן, עסקי תיירות צריכים להתמקד בגיוס ומתן תמריצים לעובדים מיומנים, יצירת הזדמנויות לתעסוקה יציבה ותרומה לשיפור איכות השירות לתיירים.

לפי Duc Cuong – Kim Anh – Phi Long/BHTTV

מקור: https://hatinhtv.vn/tin-bai/kinh-te/tran-tro-nguon-nhan-luc-du-lich1