למרות שהתיירות המקומית והבינלאומית חודשה, מערכת המלונות מתמודדת עם קשיים רבים. המלונות שעומדים בדרישות המינימום לשירות תיירים, ואלו בעלי דירוג של 1-3 כוכבים בעיר, מתמודדים עם האתגרים הגדולים ביותר.
נכון לסוף שנת 2022, היו בעיר 3,227 בתי לינה לתיירים מכל הסוגים, המקבילים ליותר מ-65,000 חדרים העונים על דרישות העסקים. מבין אלה, 325 מלונות דורגו בין 1 ל-5 כוכבים, המקבילים ל-17,613 חדרים סטנדרטיים; ו-2,902 מלונות עמדו בקריטריונים המינימליים למתקנים ושירותים טכניים, המקבילים ליותר מ-48,000 חדרים סטנדרטיים.
עם זאת, שוק המלונות מראה בידול משמעותי. מלונות 4-5 כוכבים השיגו שיעור תפוסה ממוצע של 75% ומעלה, תוך שמירה על ביצועים עסקיים והכנסות יציבים לאורך שנת 2022. בסיס לקוחות זה מורכב בעיקר מאנשי מקצוע זרים העובדים בעיר, קבוצות תיירים בינלאומיות - לקוחות נאמנים של מערכת המלונות - ומספר רב של משלחות MICE (פגישות, תמריצים, כנסים ותערוכות) בינלאומיות המארגנות כנסי תמריצים בשילוב עם סיורים ותיירות.
בינתיים, מערכת המלונות, שלא היה לה בעבר דירוג כוכבים או דירוגים של 1-3 כוכבים, עדיין מתקשה להתאושש מהזרם המוגבל של תיירים בינלאומיים, וכוח הקנייה בשוק לא הראה סימני צמיחה בהשוואה לתקופה המקבילה בשנת 2019. חשוב מכך, קיים מחסור בכוח אדם מנוסה, שכן חלק גדול ממשאבי האנוש האיכותיים עברו למקצועות אחרים. קיימת תחרות עזה בין עסקים מסורתיים לפלטפורמות הזמנות מקוונות (Booking, Agoda, Traveloka...). עסקים מסורתיים מוגבלים לעתים קרובות מבחינת טכנולוגיה, חוויית לקוח ויכולות שיווק, ובכך משפיעים קשות על המכירות ועל האטרקטיביות של עסקים קטנים ובינוניים.
השנה, מגזר התיירות של הו צ'י מין סיטי שואף לקבל בברכה כ-35 מיליון תיירים מקומיים ו-5 מיליון תיירים בינלאומיים, ולייצר הכנסות של כ-160,000 מיליארד וונד. בטווח הארוך, כדי שתיירות תהפוך למגזר כלכלי מרכזי, תשפר את איכות השירות, תפתח יותר מוצרי תיירות, תגדיל את משך השהייה ותעודד את הוצאות התיירים, מציאת פתרונות ספציפיים לפיתוח יעיל של תעשיית המלונאות בעיר היא דחופה ביותר. מכיוון שכאשר איכות השירות טובה, תיירים לא רק נשארים זמן רב יותר ומוציאים יותר, אלא גם נוטים יותר לחזור.
כאשר תעשיית האירוח התיירותית בעיר תתפתח למלוא הפוטנציאל שלה, היא תתרום לשיפור מעמדה של העיר ולפיתוח נוסף של מגזר התיירות, ותתרום חלק הולך וגובר לתוכנית הפיתוח הכלכלית של הו צ'י מין סיטי.
מקור: https://nld.com.vn/goc-nhin/tran-tro-voi-dich-vu-luu-tru-20230323220639799.htm
תגובה (0)