סין: מקצוע "מתווך בתי אבות" נמצא במגמת עלייה.

בתוך אוכלוסייה מזדקנת והלחץ העצום של טיפול בילדים על ילדים בלבד, צץ בסין מקצוע חדש: מנהלי טיפול בקשישים. אנשי מקצוע אלה פועלים כמתווכים, מקשרים, מעריכים ומוצאים את הבתים המשניים המתאימים ביותר עבור קשישים.

זקנה ודאגות רבות מספור.

לאחר שאובחנה כחולה בתסמונת אלצהיימר, חייה של האן דינגרונג בת ה-76, המתגוררת בצ'ונגצ'ינג, סין, וילדיה התהפכו לחלוטין. המחלה הקשה גרמה לה לאבד שליטה על התנהגותה, לרסק דברים ללא הרף ואף לתקוף את שתי בנותיה בכל פעם שניסו לרחוץ אותה.

טאנג טאו, אחת משתי הבנות, נזכרה בדמעות במשבר: "משפחתי שכרה בסך הכל ארבע מטפלות. אבל כל מי שהגיע יכל להחזיק מעמד רק כמה ימים לפני שברח מפחד כי הלחץ היה גדול מדי. באותו זמן, באמת היינו במבוי סתום ומותשות."

מכיוון שלא יכלה לעזוב את עבודתה כדי להיות שם 24/7, ולא הייתה מוכנה להשאיר את אמה לבד במצב מסוכן, פנתה טאנג טאו בחוסר אונים לרשתות החברתיות לקבלת סיוע. באפליקציית שיאוהונגשו, היא נתקלה בחשבון בשם "Jiujiu Elderly Care Manager" שהבטיח לעזור למשפחות "למצוא פתרונות טיפול מתאימים". לאחר ששילמה דמי ייעוץ קטנים של 99 יואן (כ-300,000 דונג וייטנאמי), באותו לילה, קיבלה טאנג טאו תוכנית מפורטת המתארת ​​את היתרונות והחסרונות של חמישה בתי אבות באזורה שהיו מתאימים ביותר למצבה של אמה.

בפברואר 2025, לאחר שבוע של שהות ניסיון עבור אמם במתקן המומלץ, ידעו טאנג טאו ואחותה שקיבלו את ההחלטה הנכונה. העלות המקורית הייתה גבוהה יותר, אך הודות לסובסידיות ממשלתיות של הביטוח הלאומי לקשישים הסובלים ממחלות, הסכום בפועל שהמשפחה נאלצה לשלם מכיסה היה רק ​​4,800 יואן, שווה ערך לכ-17 מיליון דונג וייט לחודש. בתמורה, אמם קיבלה טיפול בסביבה נקייה ונטולת ריח, וחשוב מכל, הצוות הרפואי התייחס אליה בכבוד ובהבנה.

"בעבר, הקונספט של ניהול טיפול בקשישים לא היה קיים כלל. אם רצית למצוא בית אבות, יכולת רק לשאול מכרים, והמידע היה דל ומעורפל. המקצוע הזה צץ כמו מתווך נדל"ן. הם מקשיבים לצרכים האמיתיים שלך ואז מציעים לך את האפשרויות המתאימות ביותר", שיתף טאנג טאו.

עלייתו של מקצוע "מתווך בתי אבות".

סיפורה של משפחתו של טאנג טאו אינו ייחודי. עד סוף שנת 2025, בסין יהיו מעל 323 מיליון בני אדם בגיל 60 ומעלה, המהווים כמעט חמישית מכלל אוכלוסיית המדינה. במיוחד בערים ענקיות כמו שנגחאי, נתון זה מגיע ל-37.6%. גל הזדקנות זה חופף לדור הראשון של ילדים יחידים ממדיניות תכנון המשפחה הנכנסים לגיל העמידה. הם נושאים בנטל הכלכלי של גידול ילדיהם, ובמקביל דואגים לשני זוגות ההורים ללא אחים ונשים שחולקים את האחריות.

שיעור התפוסה של מיטות בבתי אבות סיניים אינו עולה על 50%.

סטטיסטיקות מראות שלמרות שבסין היו 40,000 בתי אבות רשומים עד סוף 2024 עם למעלה מ-5 מיליון מיטות, שיעור התפוסה היה פחות ממחצית. פרדוקס זה נובע מהשוק הכאוטי. בתוך מבוך של מידע על מחירים, איכות שירות ומתקנים, משפחות הולכות לאיבוד לחלוטין. זה יוצר קרקע פורייה לשגשוג של "מתווכי בתי אבות" כמו ג'יו ג'יו.

ג'יו ג'יו, ששמה האמיתי הוא הא רנמיי, מחזיקה כיום בערוץ דויין (טיקטוק סיני) עם 18,000 עוקבים בצ'ונגצ'ינג. בכל חודש היא מקבלת כ-500 בקשות לייעוץ ממקומות שונים. עבודתו היומיומית כוללת ביקור אישי בבתי אבות, שימוש במצלמת וידאו לבדיקת כל פינה וסדק, החל בלובי הראשי וחדרי השינה ועד לשירותים, בדיקת מעקות נגד החלקה; ועד להערכת משטר התזונה, יכולות הצוות הרפואי במקום והעלות הכוללת.

כדי להשיג את התפקיד הזה, עברה הא רנמיי מסע ארוך ומפרך. במקור מתעשיית העיצוב, היא עבדה כמנהלת מסחרית ובילתה שמונה שנים בחינוך לגיל הרך לפני שנכנסה לתפקיד מנהלת השיווק של בית אבות גדול. לאחר שהייתה עדה לתאונות טרגיות רבות בהן היו מעורבים קשישים בביתם עקב לוחות הזמנים העמוסים של ילדיהם, בשנת 2021 היא פתחה חנות המספקת ציוד ייעודי לקשישים, ועברה רשמית לניהול טיפול מקצועי לאחר שעברה את בחינות ההסמכה הממשלתיות למעריך ולעובד סוציאלי.

הא רנמיי שיתפה את מחשבותיה על מקצועה: "זה לא היה רעיון ספונטני, אלא תוצאה של שנים של תצפית. שמתי לב שמשפחות תמיד נמצאות תחת לחץ פסיכולוגי עצום כשהן מתמודדות עם בחירות טיפול. הן חסרות מידע וחוששות לקבל החלטות שגויות שעלולות לפגוע בהוריהן."

גב' הא רנמיי מבקרת בבית אבות במחוז יוביי, צ'ונגצ'ינג, בשנת 2025. התמונה באדיבות גב' הא רנמיי.

נכון לעכשיו, He Renmei משתפת פעולה עם 200 בתי אבות בצ'ונגצ'ינג. היא משמשת כמסננת מידע עצמאית. קשר זה מועיל לכל שלושת הצדדים: משפחות מוצאות טיפול בטוח ומאובטח; בתי אבות פותרים את בעיית מציאת הלקוחות; והמתווך מקבל עמלה של כ-20% מדמי החודש הראשון מבית האבות לאחר עסקה מוצלחת.

גב' ג'ואו שואמיי, מנהלת בית האבות קאנגי יייואן (מוסד גדול עם למעלה מ-400 מיטות בצ'ונגצ'ינג), אישרה: "מאז שיתוף הפעולה עם הא רנמיי בסוף 2022, היא הציגה בפנינו יותר מ-180 לקוחות פוטנציאליים, מתוכם יותר מ-50 החליטו לעבור לגור לצמיתות. זהו ערוץ שיווק יעיל וחוסך עלויות מאוד."

הלחץ הבלתי נראה מאחורי התווית "עבודה קלה, שכר גבוה"

לא רק בצ'ונגצ'ינג, אלא גם בצ'אנגשה (חונאן), מקצוע הניהול והטיפול בקשישים פורח. גב' יאנג יאנג (בת 37), עובדת ותיקה שם, שיתפה כי לקוחותיה הם בעיקר צעירים על סף קריסה.

"אנשים רבים מבקרים ילדים על כך שהם מכניסים את הוריהם לבתי אבות כחסרי משפחה. אבל במציאות, יש משפחות שלמרות תקציביהן הצפופים, עדיין נאלצות להתקשות לשלם עבור בתי אבות. כי אם לא יעשו זאת, הן ייאלצו לעזוב את עבודתן כדי לטפל בהוריהן, ואז כל מערכת המשפחה תקרוס. אין להם ברירה אחרת", הסבירה גב' יאנג.

צילומי מסך של פוסטים ברשתות חברתיות הקשורים למקצוע ניהול שירותי טיפול בקשישים. מקור: שיאוהונגשו.

הפריחה במקצוע זה הביאה גם לתוצאות שליליות, כאשר פוסטים רבים ברשתות החברתיות "רומנטיזציה" של העבודה, והפכו אותה ל"מקצוע אופנתי עם הכנסה עצומה ודרך מהירה לשנות את החיים". צעירים רבים ממהרים ללמוד ולעבוד במקצוע זה עם גישה שטחית.

עם זאת, גב' יאנג טענה: "מקצוע זה דורש התמדה ארוכת טווח וחמלה רבה כלפי קשישים. אין קיצורי דרך עבור אלו שרוצים לגלוש באינטרנט רק כדי להרוויח כסף."

הגבול בין מתן סיוע למכירת מידע הוא דק.

למרות שהביקוש למתווכים בבתי אבות בסין צפוי להמשיך ולגדול, חלוצים כמו חה רנמיי נותרים ערניים מפני הפיתויים של עיוותים במקצוע. היא החלה להתרחב על ידי השקת תוכנית הכשרה ארצית ובניית רשת בין-עירונית, אך תמיד דבקה בעיקרון מרכזי.

"אם אנחנו רוצים שהמקצוע הזה ישרוד ויהיה מכובד על ידי החברה, עלינו תמיד לעמוד לצד משפחות המטופלים, לשים את צרכיהם במקום הראשון. עלינו להימנע לחלוטין מלהפוך למתווכים בלבד שקונים ומוכרים מידע רק למטרות רווח", הדגישה גב' הא.

אישה מבוגרת מנגנת בקלידים בבית אבות בג'ינהואה, מחוז ג'ג'יאנג, בשנת 2025. צילום: Duong My Thanh/VCG

יתר על כן, היא הודתה בגלוי במגבלות של היותה שדכנית: "הערך המרכזי של בית אבות טמון באיכות הטיפול ובמסירות של צוות הסיעוד בפועל שם, לא בפרסומות או בסרטונים שלי. אני לא יכולה לשנות את אופי המוסד; אני יכולה רק לעזור למשפחות לאסוף מספיק מידע כדי לקבל את ההחלטה המושכלת ביותר."

בסופו של דבר, מה שמשאיר את המטפלים הללו במקצוע אינו רק ההכנסה, אלא הערך ההומניסטי שהם משאירים אחריהם לחברה. הודעות תודה מילדים החיים רחוקים, ותמונות הלוכדות את חיוכיהם השלווים של קשישים בשנותיהם האחרונות, הן מקורות יקרי ערך לתמיכה רגשית. בחברה מודרנית, כאוטית ובודדה, הם עוזרים לאחות שברים, ומאפשרים למשפחות חד הוריות רבות למצוא את דרכן חזרה לדרך שלווה.

מקור: sixthtone.com

מקור: https://phunuvietnam.vn/trung-quoc-nghe-moi-gioi-vien-duong-lao-len-ngoi-238260521124953399.htm