עדיין קיים מצב של הימנעות והתחמקות מאחריות, מה שמוביל למבוי סתום בפתרון העבודה.

[מודעה_1]

הפגישה חוברה באופן מקוון ממטה הממשלה לוועדות העם של המחוזות והערים.

עדיין קיים מצב של הימנעות והתחמקות מאחריות, מה שמוביל למבוי סתום בפתרון בעיות עבודה.

ראש הממשלה פאם מין צ'ין מנהל פגישה בנושא רפורמה מנהלית בששת החודשים האחרונים של 2023. צילום: וייט צ'ונג

בנאום הפתיחה שלו, הצהיר ראש הממשלה פאם מין צ'ין כי קידום רפורמה מנהלית, שיפור הביזור והאצלת סמכויות, ובניית מנגנון מדינה יעיל, יעיל ואפקטיבי ממשיכים להיות מזוהים על ידי המפלגה והמדינה כמוקד ופריצת דרך בבניית מדינת חוק סוציאליסטית בתקופה החדשה.

במהלך הזמן האחרון, עבודת הרפורמה המנהלית המשיכה להשתפר ולהתקדמות, אולם עדיין קיימים ליקויים רבים, מגבלות, סיבוכים ומכשולים רבים בפעילות הפנימית של סוכנויות המדינה ובטיפול בעבודה וברפורמה בהליכים מנהליים (AP) עבור אנשים ועסקים. עדיין קיים מצב של הימנעות והתחמקות מאחריות, מה שמוביל לעומס בטיפול בעבודה...

עדיין קיים מצב של הימנעות והתחמקות מאחריות המובילה למבוי סתום בפתרון בעיות עבודה תמונה 2

ראש הממשלה ציין כי עדיין קיים מצב של התחמקות והתחמקות מאחריות, מה שמוביל למבוי סתום בפתרון העבודה. צילום: וייט צ'ונג

לדברי ראש הממשלה, הרפורמה המנהלית כוללת 6 נושאים עיקריים: רפורמה מוסדית; רפורמה בהליכים מנהליים; רפורמה במנגנון המנהלי של המדינה; רפורמה במערכת השירות הציבורי; רפורמה במימון הציבורי; בנייה ופיתוח של ממשל אלקטרוני וממשל דיגיטלי. ראש הממשלה ביקש מהסוכנויות להמשיך ולבחון את עבודתן ברוח "כל מה שמועיל לעם, נעשה כמיטב יכולתנו, וכל מה שמזיק לעם, נמנע בכל מחיר", כך שאנשים ועסקים יוכלו לגשת ולבצע נהלים ועבודה בצורה המהירה והנוחה ביותר, להפחית עלויות, זמן, מאמץ, להימנע מצרות והטרדות, למנוע שחיתות ושליליות, ולנהל צווארי בקבוק בפתרון בעיות עבודה...

ראש הממשלה הציע שבפגישות הבאות יש צורך ללמוד ולפרוס קשרים מקוונים עד לרמת הקומונה; להגביר עוד יותר את האחריות, לחזק את הביזור לרמת הקומונה - המקום הקרוב ביותר לאנשים, המקום הקרוב ביותר לאנשים, המקום שמגיע לאנשים הכי מהר, יוצר קשר ישיר ועובד הרבה עם האנשים והעסקים.

ראש הממשלה הצהיר כי יש צורך בפתרונות יעילים יותר ברפורמה מנהלית, כדי לפתוח חסימות, לגייס ולהשתמש ביעילות בכל המשאבים להתאוששות ופיתוח לאומיים בהקשר הנוכחי.

עדיין קיים מצב של הימנעות והתחמקות מאחריות המובילה למבוי סתום בפתרון בעיות עבודה, תמונה 3

שר הפנים פאם טי טאנה טרה מדווח בפגישה. צילום: וייט צ'ונג

בכנס, אמר שר הפנים, סגן ראש ועדת ההיגוי של הממשלה לרפורמה מנהלית, פאם טי טאנה טרה, כי עד כה, 32.05% מתוצאות הסדרי ההליכים המנהליים הונפקו עם עותקים אלקטרוניים תקפים מבחינה משפטית לשימוש חוזר; 67.32% מרישומי ההליכים המנהליים עברו דיגיטציה; ו-25 מתוך 25 שירותים ציבוריים חיוניים שולבו.

פורטל השירות הציבורי הלאומי סיפק יותר מ-4,400 שירותים ציבוריים מקוונים; יש לו יותר מ-7.77 מיליון חשבונות; יותר מ-212 מיליון רשומות מסונכרנות; יותר מ-17.49 מיליון ביצוע שירותי שירות; 17.72 מיליון רשומות מקוונות; יותר מ-10.98 מיליון עסקאות תשלום מקוונות בסכום של יותר מ-6 מיליון מיליארד דונג וייטנאמי (עלייה של יותר מפי 3 בהשוואה לתקופה המקבילה אשתקד)...

עם זאת, עדיין קיימות מגבלות רבות ברפורמה המנהלית, כגון הליכים מנהליים בתחומים מסוימים שעדיין מקיימים מחסומים ומכשולים רבים, במיוחד בתחומים הקשורים לקרקעות, ניהול פיננסי, השקעות ציבוריות, בריאות, חינוך, פיקוח מיוחד, יבוא ויצוא...

19 החלטות נושאיות בנושא פישוט הליכים מנהליים ומסמכי אזרחים הקשורים לניהול אוכלוסייה טרם הושלמו יישומן.

עבודת הבדיקה והתיקון של מסמכים במסגרת הסמכות המסדירה את הגשתם והצגתם של ספרי רישום משקי בית וספרי מגורים זמניים מנייר עדיין איטית. הוצאת נהלים פנימיים לטיפול בהליכים מנהליים ועדכון מערכת המידע לטיפול בהליכים מנהליים בחלק מהמשרדים, הסניפים והרשויות המקומיות עדיין איטית; קצב השימוש בשירותים ציבוריים מקוונים עדיין נמוך.

שר הפנים אמר גם כי הדיגיטציה של רשומות ותוצאות של הליכים מנהליים עדיין איטית, במיוחד החיבור, השיתוף והשימוש החוזר בתוצאות דיגיטליות, כך שאנשים ועסקים מספקים מידע רק פעם אחת. שירותים ציבוריים מקוונים עברו בפשטות מסביבה מודפסת לסביבה אלקטרונית, מבלי לשים לב לארגון מחדש של התהליך וחוויית המשתמש, ולכן הם אינם נוחים ופשוטים באמת עבור אנשים ועסקים. במקרים רבים, יש לבצע גם הליכים ידניים וגם הליכים מקוונים, דבר שגוזל זמן. רמת שביעות הרצון של אנשים ועסקים מביצוע הליכים מנהליים אינה גבוהה.

לצד זאת, החיבור והניצול של מאגר האוכלוסין הלאומי בטיפול בהליכים מנהליים עדיין חשפו קשיים וליקויים רבים, הגורמים לאי נוחות לאנשים במקומות ובזמנים מסוימים. הסקירה והסנכרון של תוצאות הטיפול בהליכים מנהליים בפורטל השירות הציבורי הלאומי במקומות מסוימים לא היו בזמן; הדיגיטציה של רשומות ותוצאות הטיפול בהליכים מנהליים עדיין הייתה מוגבלת; אספקת שירותים ציבוריים מקוונים במקומות מסוימים הייתה עדיין פורמלית ולא יעילה. מצב של עיכובים בטיפול ובהחזרת תוצאות הטיפול ברשומות עדיין נמשך בכל הרמות המנהליות, בעיקר בתחומי הקרקע, הבנייה וכו'.

שר הפנים ציין כי בין הסיבות לכך עדיין קיים מצב של היצמדות לאינטרסים מקומיים של התעשייה והתחום; האחריות לביצוע תפקידים ציבוריים של חלק מהקאדרים ועובדי המדינה אינה גבוהה, הם חוששים מאחריות, מתחמקים מאחריות, גורמים לצרות והטרדות בפתרון עבודות עבור אנשים ועסקים...

[מודעה_2]
מָקוֹר