VIB מגיעה למיליון כרטיסי אשראי: מאשררת את מעמדה המוביל

לאחר שעבר את אבן הדרך של מיליון כרטיסי אשראי, הבנק הבינלאומי של וייטנאם (VIB) לא רק קבע שיא חדש לעצמו, אלא גם חיזק את מעמדו המוביל בשוק. לאחר 7 שנים, מספר כרטיסי האשראי של VIB גדל פי 10.

נכון לעכשיו,VIB מדורג במקום הראשון בהוצאות כרטיסי מאסטרקארד, במקום השלישי בהוצאות השוק הכוללות, והוא אחד משלושת הבנקים היחידים בווייטנאם שמשתפים פעולה עם 3 ארגוני כרטיסי אשראי בינלאומיים גדולים: ויזה, מאסטרקארד ואמריקן אקספרס.

צמיחה פי 10 ב-7 שנים - VIB מגיעה למיליון כרטיסי אשראי

VIB החלה מסע טרנספורמציה משמעותי מאז 2019, תוך זיהוי כרטיסי אשראי כאחד מפלחי העסקים האסטרטגיים, תוך מילוי תפקיד חשוב ביצירת שינוי והובלת המגמה הכלכלית הדיגיטלית, ובנתה אסטרטגיית כרטיסים עם השקעה מעמיקה בשילוב טכנולוגיה מודרנית באופן שיטתי ותהליך מעורבות מתמשך להבנת הלקוחות.

ממספר צנוע של 92,000 כרטיסים בשנת 2018, לאחר 7 שנים בלבד, VIB צמחה פי 10, והגיעה לאבן דרך של מיליון כרטיסי אשראי באוגוסט 2025. הישג זה מסייע ל-VIB לעלות לכמעט 7% מנתח השוק של כרטיסי האשראי הנמצאים במחזור וכמעט 7% מנתח השוק של כרטיסים חדשים שנפתחו בכלל התעשייה (על פי נתוני איגוד כרטיסי הבנק של וייטנאם נכון ל-31 בדצמבר 2024).

תרשים: מספר כרטיסים ומספר עסקאות באמצעות כרטיסי אשראי VIB משנת 2018 ועד סוף אוגוסט 2025.

ההוצאות המובילות 1 במאסטרקארד, 3 ההוצאות המובילות בכל השוק

עד סוף אוגוסט 2025, סך ההוצאות באמצעות כרטיסי VIB גדל ב-80% בהשוואה לסוף 2024, עלייה של פי 18 בהשוואה לשנת 2018. בתשעת החודשים הראשונים של 2025, בוצעו בסך הכל 31 מיליון עסקאות באמצעות כרטיסי VIB. ההוצאה החודשית הממוצעת לכרטיס הגיעה ל-15.2 מיליון דונג וייטנאמי (רמה זו בשנת 2018 הייתה 7.6 מיליון דונג וייטנאמי).

VIB מהווה כיום 12% מנתח שוק הוצאות הכרטיסים בווייטנאם. ההוצאה הממוצעת של VIB לכרטיס גבוהה ב-50% מהשוק (על פי נתוני איגוד כרטיסי הבנק של וייטנאם נכון ל-31 בדצמבר 2025).

עם תוצאות צמיחה יוצאות דופן, בסוף שנת 2024, VIB זכה מאסטרקארד כבנק מספר 1 לכרטיסי אשראי בווייטנאם עם 8 פרסים רצופים: הבנק עם סך ההוצאות הגדולות ביותר בכרטיסי אשראי בווייטנאם, הבנק עם ההוצאות הגדולות ביותר בכרטיסי אשראי, הבנק עם קצב הצמיחה הגדול ביותר בכרטיסי אשראי, הבנק המוביל בכרטיסי אשראי, הבנק המוביל בכרטיסי חיוב; הבנק עם ההוצאות הגדולות ביותר במסחר אלקטרוני באמצעות כרטיסים; הבנק עם ההוצאות הגדולות ביותר בחו"ל באמצעות כרטיסים.

אחד מתוך 3 בנקים בלבד בווייטנאם עם ויזה - מאסטרקארד - מערכת אקולוגית של כרטיסי אמריקן אקספרס

עם 10 קווי כרטיסים בעלי מגוון תכונות ותוכן טכנולוגי מתקדם, VIB היא כיום אחת הבנקים הבודדים שמשתפים פעולה עם 3 ארגוני כרטיסים בינלאומיים מובילים: Mastercard, Visa ו-American Express כדי לפתח תיק כרטיסי אשראי מגוון, מותאם אישית לצורכי ההוצאות הספציפיים של כל פלח לקוחות: החל מהחזר כספי גבוה עבור הוצאות יומיות (VIB Cash Back, VIB Online Plus 2in1), צבירת נקודות ללא הגבלה (VIB Rewards Unlimited), צבירת מיילים טיסה והטבות בשדה תעופה (VIB Travel Élite, Premier Boundless), ועד קווי כרטיסים המאפשרים ללקוחות לבחור את התכונות שלהם (VIB Super Card), קווי כרטיסים המסייעים לייעל את תזרים המזומנים עבור עסקים (VIB Business Card).

כוח משלושה עמודי תווך: טכנולוגיה - ניסיון - יתרונות

גב' טונג נגוין, סגנית מנכ"ל VIB, שיתפה: "הצלחת VIB בתחום כרטיסי האשראי היא תוצאה ישירה של החתירה המתמדת שלנו לאסטרטגיית Card Trend Leader, המתמקדת ביצירת הבדל בין היתרונות לחוויית הלקוח. VIB יצרה באופן יזום מגמות חדשות באמצעות השקעה מתמשכת בטכנולוגיה, דיגיטציה והבנה מעמיקה של צרכי הלקוח. אסטרטגיה זו מתבטאת בשלושה עמודי תווך עיקריים: מנהיגות טכנולוגית, מנהיגות חווייתית ומנהיגות יתרונות".

מבחינת טכנולוגיה, VIB הוא בנק חלוץ המאפשר ללקוחות לפתוח כרטיסים באופן מקוון לחלוטין בפלטפורמות מקוונות מרובות (MyVIB, Max Powered by VIB, אתר אינטרנט ומערכת אקולוגית של שותפי VIB), לקבל אישור תוך 15-30 דקות בלבד, לקבל כרטיסים וירטואליים לעסקאות מיד לפני קבלת כרטיס פיזי. ניהול כרטיסים הופך לפשוט הודות ל-MyVIB עם תכונות מלאות: מעקב אחר הוצאות, תשלום חובות, תשלום בתשלומים, נעילה/פתיחה של כרטיסים, מימוש נקודות תגמול... VIB הוא בנק מוביל עם סט שלם של פונקציות המסייעות ללקוחות לנהל כרטיסים באופן מקיף 360 מעלות בפלטפורמת הבנקאות הניידת - myVIB. VIB הוא גם הבנק "הראשון" מבין שירותי כרטיסים רבים בפריסת טכנולוגיות מודרניות כגון כרטיסי Duo, שבב EMV, 3D Secure או Tokenization, תוך חיבור מאובטח עם Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, Garmin Pay.

מבחינת ניסיון, VIB מובילה בהתאמה אישית של חוויית המשתמש, ומאפשרת ללקוחות לעצב באופן יזום תכונות כרטיס אשראי בהתאם לצרכיהם. מחזיקי כרטיסים יכולים לבחור באופן יזום את תאריך הדוח, את שיעור התשלום ואפילו לעצב את הכרטיס באמצעות בינה מלאכותית. פתרון Super Pay שהושק לאחרונה על ידי VIB מאפשר למחזיקי כרטיסים לבחור באופן יזום את מקור התשלום (PayFlex), לבחור באופן יזום תשלומים בתשלומים (PayEase) ולאבטח באופן יזום עסקאות מקוונות שאינן OTP כדי להימנע מסיכונים עם PaySafe, כולו בפלטפורמת האפליקציה MyVIB. פתרון ההלוואה הגמיש Super Cash - הראשון והיחיד בשוק המאפשר ללקוחות לסובב באופן יזום את מסגרת האשראי של עד מיליארד וונד בין כרטיסי אשראי להלוואות מזומן.

מבחינת הטבות, VIB הוא גם בנק עם מדיניות החזר כספי אטרקטיבית, צבירת נקודות ומיילים בטיסה בריביות תחרותיות, יחד עם מערכת האקולוגית VIB Privileges של יותר מ-150 שותפים בתחומי התיירות, הקולינריה , הקניות והתחבורה. בנוסף, תוכנית התשלומים VIB Pay Ease בריבית 0% ועמלות מועדפות במטבע חוץ עבור כרטיסי פרימיום עוזרות ללקוחות לייעל את מצבם הכלכלי תוך כדי הנאה מאורח חיים יוקרתי.

מאמציה של VIB זכו להוקרה באמצעות פרסים יוקרתיים רבים והכרה מארגונים בינלאומיים כגון Mastercard, Visa, International Finance Magazine, Global Business Outlook...

גב' טונג נגוין, סגנית מנכ"ל VIB, סיפרה על אבן הדרך של מיליון כרטיסים: "זהו אבן דרך חשובה, המוכיחה את נכונות האסטרטגיה שנבחרה - להתחיל מהלקוחות ולכוון אליהם. עם פלטפורמת הטכנולוגיה, הבנת הלקוחות והשאיפה החלוצית ב-DNA האנושי של VIB, אני מאמינה ש-VIB תמשיך במסע של 'הובלת מגמת הכרטיסים', ותביא מוצרים, שירותים וחוויות דיגיטליות מקיפות ומסוגננות יותר למשתמשים וייטנאמים. זוהי רק נקודת ההתחלה למסע חדש לשרת לקוחות רבים יותר בעתיד".

מקור: https://baodautu.vn/vib-can-moc-1-trieu-the-tin-dung-khang-dinh-vi-the-dan-dau-d371923.html