האם בקרוב בווייטנאם תהיה חנות אפל פיזית?

VietNamNet•02/06/2023

[מודעה_1]

על פי מקורות בבלומברג , אפל מתכננת לפתוח 15 חנויות אפל חדשות באסיה- פסיפיק , 5 באירופה ובמזרח התיכון, ו-4 בארה"ב ובקנדה עד 2027. יצרנית האייפון מתכננת גם לשפץ או להעביר 6 חנויות באסיה, 9 באירופה ו-13 בצפון אמריקה.

אפל רוצה להחיות את פעילות הקמעונאות שלה בת 22 השנים. בשנים האחרונות, חנויות אפל התמודדו עם אתגרים רבים, כולל מגפת הקורונה, בעיות שירות לקוחות ומחאות עובדים. החברה שואפת לבנות את המותג שלה בשווקים כמו הודו תוך מתן חוויית קניות טובה יותר באירופה ובארה"ב.

אפל רוצה להחיות את רשת חנויות אפל שלה. (צילום: בלומברג)

חנויות אפל הבולטות ביותר הנמצאות כעת בדיונים או בפיתוח הן שלוש בהודו, אחת במלזיה, וחנות משודרגת ברובע הקניות אופרה (פריז, צרפת). החברה תפתח בקרוב גם חנות בתחנת הכוח באטרסי (לונדון, בריטניה), חנות נוספת במיאמי (ארה"ב), וחנות דגל של אפל בג'ינגאן טמפל פלאזה (שנחאי, סין).

חלק מהמיקומים ולוחות הזמנים עדיין בגדר הצעות או פרויקטים פנימיים, מה שאומר שהם עשויים להידחות או להתבטל. עם זאת, חנויות אפל רבות כבר נמצאות בפיתוח ואפל הסכימה לחכור קרקע.

לאפל יש כיום מעל 520 חנויות ב-26 מדינות, כמחציתן ממוקמות בארה"ב. למרות הרווחיות הגבוהה שלה, רשת חנויות אפל מתמקדת בעיקר בבניית מותג ולא במכירות. רוב הכנסותיה של אפל מגיעות מערוצים אחרים כמו מסחר אלקטרוני. אף על פי כן, חנויות פיזיות נותרות מקום חשוב עבור לקוחות לרכישה בימי השקה רשמיים, קבלת תמיכה טכנית והשתתפות בהדרכות.

פעילות הקמעונאות מפוקחת על ידי דירדרה אובריאן, אחת המנהיגות הוותיקות ביותר של אפל. בינתיים, בניית ותחזוקת החנויות מנוהלים על ידי קריסטינה ראספ, המפקחת על המתקנים והנדל"ן הגלובליים.

על פי מסמכים פנימיים, אפל מפעילה ארבעה סוגים של חנויות קמעונאיות: חנויות סטנדרטיות בקניונים, Apple Store+ הממוקמת בקניונים חיצוניים או ברחוב, חנויות דגל במיקומים מובילים עם עיצובים ייחודיים, ו-flagship+, הגדולה והיקרה ביותר. חנויות אפל סטנדרטיות בדרך כלל מכניסות מעל 40 מיליון דולר בשנה, בעוד ש-Apple Store+ תורמת מעל 45 מיליון דולר. חנויות דגל רושמות הכנסות של מעל 75 מיליון דולר, בעוד שחנויות דגל+ עולות על 100 מיליון דולר.

תוכנית ההתרחבות מתמקדת באזור אסיה- פסיפיק , עם 21 סניפים חדשים או משופצים עד 2027. שוק זה ייצר אפל הכנסות של כ-130 מיליארד דולר בשנה שעברה, המהוות כמעט שליש מסך ההכנסות. מדינות כמו הודו מצטברות כמנועי צמיחה מרכזיים. אפל פתחה שם את שתי החנויות הראשונות שלה באפריל.

בהמשך השנה, אפל תפתח חנות חדשה בעיר וונג'ואו (סין), תשדרג את חנות הדגל שלה בשנגחאי ותוסיף שתי חנויות בדרום קוריאה. זה יביא את המספר הכולל של חנויות אפל במדינת המוצא של סמסונג לשבע.

בשנת 2024, אפל מתכננת לפתוח את החנות הראשונה שלה במלזיה, שתמוקם בקואלה לומפור. בסין, החברה תפתח חנות חדשה בכיכר ג'ינג אן טמפל; תשפץ את החנות שלה בפודונג בשנגחאי; ואולי תפתח את החנות הראשונה שלה בפושאן.

למרות הסלמה של המתיחות בין ארה"ב לסין, אפל נותרה תלויה במדינה בת למעלה ממיליארד תושבים - בסיס ייצור עיקרי ושוק צרכנים גדול. מנכ"ל החברה, טים קוק, שיבח את הקשר בין אפל לסין במהלך נסיעת עסקים מוקדם יותר השנה.

בשנת 2025, אפל נמצאת בדיונים על פתיחת חנות שלישית בהודו וייתכן שתעביר את החנות שלה בפרת' (אוסטרליה). החברה עשויה גם לפתוח ארבע חנויות אפל חדשות בסין ולשפץ את החנות שלה בגינזה (יפן).

אפל מתכננת לפתוח את החנות הרביעית שלה בהודו בשנת 2026. בנוסף, ענקית הטכנולוגיה האמריקאית מניחה את היסודות לחנות אפל חדשה ביוקוהמה, יפן, ומעבירה חנות לשיבויה מרוי. חנות חמישית בהודו צפויה להיפתח בשנת 2027.

באירופה, אפל מתכננת לפתוח חנות בבאטרסי (לונדון, בריטניה) ביוני. החברה מתכוונת גם לפתוח חנות אפל חדשה במדריד (ספרד) ולהעביר חנות למילטון קיינס (בריטניה). אירופה תרמה לאפל מעל 95 מיליארד דולר בשנה שעברה, המהווים כרבע מהכנסותיה העולמיות. בריטניה היא שוק הקמעונאות השלישי בגודלו של החברה עם כ-40 חנויות.

בסך הכל, אובריאן רוצה לשפר את החוויה בחנויות אפל. לאחרונה חלה עלייה חדה בתלונות מצד לקוחות ועובדים, וגם הרשת איבדה חלק מהאטרקטיביות שלה בהשוואה לעבר.

ב-18 במאי, אפל השיקה את חנות אפל המקוונת שלה בווייטנאם. בדרך כלל, חנויות אפל מקוונות נתפסות כ"קרם קפיצה" לחנויות אפל פיזיות בשוק. לדוגמה, בהודו, חנות אפל המקוונת נפתחה ב-23 בספטמבר 2020, בעוד שהחנות הפיזית נפתחה כמעט שלוש שנים לאחר מכן. עם זאת, בהתבסס על תוכניות הרחבת קמעונאיות שסיפק בלומברג , נראה שווייטנאם עדיין לא תהיה על מפת חנויות אפל העולמיות, לפחות לא עד 2027.

(על פי בלומברג)

[מודעה_2]
מָקוֹר