עובדים במהלך החגים על הנפקת תעודות זהות לאזרחים.

בסביבות השעה 8 בבוקר ביום שבת, חצר מטה הכפר דאפ דה בקומונה טאן הוי (מחוז אן ג'יאנג) הייתה הומה באנשים שהמתינו להשלמת ההליכים. אופנועים חנו בכל רחבי החצר. חלק מהאנשים הביאו את ילדיהם כדי לקבל את תעודות הזהות שלהם, אחרים החזיקו בטלפונים שלהם וביקשו הוראות להפעלת VNeID, ואחרים ניצלו את ההזדמנות לברר לגבי הליכי תושבות.

המשטרה בקומונה של טאן הוי מנפיקה תעודות זהות לילדים בימי שבת במטה הכפר בתוך הקומונה.

עובד כל הערב וגם בימי חופש.

בנקודת קבלת האפליקציות הסלולריות שאורגנה על ידי משטרת קומונה טאן הוי, שוטרים הנחו באופן רציף אנשים במילוי מידע, לקיחת טביעות אצבעות וצילום תמונות. ילדים צעירים שהגישו בקשה לתעודת זהות ראשונה התבקשו להסתכל ישירות לתוך המצלמה ולהניח את ידיהם בתנוחה הנכונה.

בחוץ, ישבו הורים רבים וחיכו שילדיהם ישלימו את ההליכים. חלקם מיהרו הביתה ואז חזרו, בעוד שאחרים הגיעו מכפרים מרוחקים מוקדם כדי להספיק את הניירת שלהם ביום החופשה שלהם.

לדברי רב-סרן פאם הוו צ'יאן, סגן מפקד משטרת טאן הוי, מתחילת אפריל 2026 ועד סוף יוני 2026, משטרת טאן הוי תקבל בקשות לתעודות זהות בכל יום בשבוע, כולל שבתות, ימי ראשון וערבים. זוהי תקופת שיא בהנפקת תעודות זהות אלקטרוניות ברמה 2 ותעודות זיהוי לאזרחים, כולל ילדים בגילאי 6 עד 14, כפי שתוכנן על ידי משטרת מחוז אן ג'יאנג .

שעות העבודה הן בין השעות 7:30 בבוקר ל-17:00 בערב מדי יום, ועד אחרי 21:00. בימים עם מספר מבקרים גבוה, שוטרים עובדים ברציפות עד שעות הלילה המאוחרות כדי לעבד בקשות.

המשטרה בקומונה טאן הוי הגיעה לבתיהם של קשישים עם קשיי ניידות כדי לסייע להם בקבלת תעודות זהות.

הבאת הניירת עד הבית.

בנוסף לקבלת בקשות בתחנת המשטרה של הקומונה או במוקדים ניידים בכפרים הקטנים, לאחרונה, שוטרים בקומונה של טאן הוי הביאו גם ציוד לבתיהם של אנשים כדי לסייע לקשישים ולאנשים עם קשיי ניידות.

בביתה הקטן בהמלט 2, בכפר פו הוי, קיבלה הוין טי קו בת ה-91 את תעודת הזהות שלה משוטר שהגיע לביתה. שם, בביתה, היא הודרכה שלב אחר שלב בתהליך לקיחת טביעות האצבעות וצילום התמונות. לאחר השלמת התהליך, היא לחצה את ידו של השוטר והביעה שוב ושוב את תודתה.

מזה מספר חודשים, המראה של שוטרים מקהילת טאן הוי המביאים ציוד לבתיהם של קשישים עם קשיי ניידות כדי לסייע להם בהשגת תעודות זהות הפך מוכר לתושבים המקומיים. לדברי רב-סרן פאם הוו צ'יאן, היחידה דואגת באופן יזום לשוטרים לבקר בבתיהם של קשישים ואנשים עם קשיי ניידות; וגם ממשיכה לעבוד גם בחגים כדי להקל על אנשים להגיש את המסמכים שלהם.

"לאנשים מבוגרים רבים קשה להתנייד, ולכן הצוות שלנו מגיע לבתיהם כדי לספק סיוע. לגבי אלו שעובדים רחוק, הם בדרך כלל יכולים לתאם זמן רק בסופי שבוע. אנחנו עושים קצת עבודה נוספת, אבל זה חוסך לאנשים את הצורך לנסוע מספר פעמים", אמר מייג'ור צ'יאן.

בנוסף להנפקת תעודות זהות, שוטרי משטרת קהילתיים מסייעים גם לאנשים בהתקנה ובשימוש ב-VNeID, רישום מקום מגוריהם, רישום כלי רכב, מענה לשאלות בנוגע להליכים מנהליים והפצת ידע בנושא מניעת ובקרת שריפות.

במהלך אירועי "שבת לשירות הציבור" בכפרים הקטנים, כוחות המשטרה, בתיאום עם רשויות מקומיות וארגונים, יצאו לכפרים כדי להדריך אנשים בהגשת בקשות מקוונות ובשימוש בשירותים הציבוריים בטלפונים שלהם.

לאחרונה, בכפר דאפ דה, הורתה פקידי הממשל לה דאנג מין האנג בת ה-12 להשלים את ההליכים לקבלת תעודת הזהות שלה. מר לה טאן ג'יאנג, אביו של האנג, אמר כי בימי חול, אנשים רבים עסוקים בעבודה ומתקשים לתאם זמן לקחת את ילדיהם לעיבוד המסמכים שלהם. "שוטרי המשטרה עובדים בשבתות ובראשון, כך שזה הרבה יותר נוח לאנשים. התהליך מהיר, ואין המתנה ארוכה", אמר מר ג'יאנג.

קשישים רבים שלא הכירו סמארטפונים קיבלו הדרכה צעד אחר צעד מהצוות. חלקם שכחו את הסיסמאות שלהם, אחרים לא ידעו כיצד לעדכן את המידע האישי שלהם, ולכן הצוות הסביר והדגים בסבלנות את התהליך שוב מההתחלה.

בשעות אחר הצהריים המאוחרות, אנשים המשיכו להגיע לתחנת המשטרה בקומונה טאן הוי כדי להשלים הליכים מנהליים.

בתוך העבודה המתמשכת, שוטרים רבים אכלו במהירות את ארוחות הצהריים הארוזות שלהם לפני שהמשיכו לקבל בקשות. המאוורר הסתובב ללא הרף בחדר הצפוף, אך כולם ניסו לעבוד במהירות כדי למזער את זמני ההמתנה לאזרחים. סגן נגוין טרונג קיין בדק מסמכים תוך כדי הדרכה להורה כיצד להתחבר ל-VNeID בטלפון שלהם. לידו, סמל נגוין טאנה לאם טרונג קרא ללא הרף בשמות האזרחים הנכנסים כדי להשלים את ההליכים.

בשעות אחר הצהריים המאוחרות, אנשים המשיכו לנהור לתחנת המשטרה של קומונה טאן הוי כדי להשלים הליכים מנהליים. קולות קריאות ילדים זה לזה בחצר, אופנועים שעוצרים בשער ושוטרים שהזכירו לאנשים להכין את המסמכים שלהם מילאו את האוויר באווירה שוקקת חיים. בסביבות השעה 21:00, האורות באזור קבלת המסמכים עדיין דלקו. כמה הורים הביאו את ילדיהם לקבל את תעודות הזהות שלהם אחרי העבודה. שוטרים המשיכו לבדוק מסמכים ולהדריך אנשים בהליכים האחרונים של היום.

בין אמצע אפריל לאמצע מאי 2026, משטרת קהילת טאן הוי קיבלה ועיבדה 966 בקשות הקשורות לתעודות מגורים ותעודות זהות. נקודות קבלת בקשות לתעודות זהות אלקטרוניות וזיהוי קיבלו והעבירו 703 בקשות לרשות המרכזית; כולל מאות מקרים הקשורים לילדים בגילאי 6 עד 14 שנים.

טרוק לין

מקור: https://baoangiang.com.vn/xuyen-ngay-nghi-lam-can-cuoc-cho-dan-a487271.html