वियतनाम रेलवे कॉर्पोरेशन (वीएनआर) की घोषणा के अनुसार, कोविड-19 महामारी के कारण 2021 चंद्र नव वर्ष के दौरान बड़ी संख्या में यात्रियों की ट्रेनें रद्द करनी पड़ी हैं।
हाल ही में, रेलवे उद्योग ने इस समूह के ग्राहकों (या एक वर्ष के भीतर उपयोग के लिए आरक्षित टिकटों) के टिकट वापस कर दिए हैं। हालाँकि, अब तक 4,000 से ज़्यादा ग्राहकों ने रिफंड प्राप्त करने की प्रक्रिया पूरी नहीं की है, जो लगभग 2.2 बिलियन VND के बराबर है।
कोविड-19 महामारी के दौरान ट्रेन में यात्री (फोटो: डो लिन्ह)।
इसलिए, वीएनआर यात्रियों से अनुरोध करता है कि वे आरक्षित टिकट वापस करने के लिए नज़दीकी स्टेशन पर जाएँ। रिफंड की अवधि अभी से 31 अक्टूबर तक है। इसके बाद, कंपनी टिकट रिफंड की सुविधा बंद कर देगी।
आरक्षित टिकटों की वापसी के लिए रेलवे स्टेशनों पर जाते समय, यात्रियों को रिफंड प्राप्त करने के लिए रेलवे स्टेशनों पर टिकट बिक्री कार्यालयों में टिकट वापसी टिकट और वैध पहचान दस्तावेजों के साथ मूल "टिकट वापसी रसीद" लाने की आवश्यकता होती है।
"टिकट वापसी रसीद" खो जाने की स्थिति में, यात्रियों को पहले से आरक्षित टिकट वापसी रसीद के बजाय स्टेशन पर फॉर्म भरना होगा। यात्री विशिष्ट उत्तरों और निर्देशों के लिए टिकट बिक्री हेल्पलाइन 19001520 (HCMC) या 19000109 ( हनोई ) पर भी कॉल कर सकते हैं।
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स्रोत: https://dantri.com.vn/xa-hoi/4000-khach-chua-nhan-hoan-tien-ve-tau-tu-thoi-covid-19-20241002094952293.htm
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