एन न्घिया नागरिक स्वागत कार्य पर ध्यान केंद्रित करते हैं

1 जुलाई, 2025 से कम्यून सरकार के संचालन में आने के बाद, एन न्घिया कम्यून ने नियमित नागरिक स्वागत के कार्यक्रम को सख्ती से लागू करने पर ध्यान केंद्रित किया है; नियमों के अनुसार लोगों और व्यवसायों की याचिकाओं, प्रतिबिंबों और सिफारिशों को तुरंत हल किया है।

नागरिकों का स्वागत करने और उनकी शिकायतों व निंदाओं का समाधान करने के कार्य को प्रभावी ढंग से करने के लिए, कम्यून की जन समिति ने नागरिक स्वागत विभाग की स्थापना की है और उसे कार्य सौंपे हैं, नागरिक स्वागत के लिए आंतरिक नियम और विनियम विकसित किए हैं, और नियमों के अनुसार नागरिक स्वागत कक्ष में नागरिक स्वागत कार्यक्रम सार्वजनिक रूप से प्रदर्शित किया है। नागरिकों का स्वागत करने के लिए नियुक्त सिविल सेवक सप्ताह के सभी कार्य दिवसों में ड्यूटी पर रहते हैं, एक पुस्तिका खोलते हैं और नियमित व आवधिक नागरिक स्वागतों की निगरानी व अभिलेखन करते हैं। कम्यून की जन समिति के अध्यक्ष प्रत्येक गुरुवार को नियमित कार्यक्रम के अनुसार नागरिकों का स्वागत करते हैं और उनकी याचिकाओं व शिकायतों का समाधान करते हैं। कम्यून के नागरिक स्वागत स्थल को आवश्यक परिस्थितियों को सुनिश्चित करते हुए सुविधाजनक ढंग से व्यवस्थित किया गया है। कम्यून की जन समिति एफएम प्रणाली और कम्यून के इलेक्ट्रॉनिक सूचना पृष्ठ पर नागरिक स्वागत कार्यक्रम की व्यापक रूप से घोषणा भी करती है। प्रत्येक नागरिक स्वागत सत्र के बाद, कम्यून पीपुल्स कमेटी के अध्यक्ष ने नागरिक स्वागत का समापन करते हुए एक नोटिस जारी किया और संबंधित एजेंसियों, संगठनों और इकाइयों को आवश्यकताओं और सामग्री के अनुसार इसे लागू करने का निर्देश दिया, ताकि याचिकाओं और पत्रों को लंबे समय तक लटका न रखा जाए, जिससे लोगों में निराशा पैदा हो।

आंकड़ों के अनुसार, 1 जुलाई 2025 से 28 अगस्त 2025 तक, अन नघिया कम्यून के नागरिक स्वागत विभाग ने 49 नागरिकों को प्राप्त किया। कम्यून की पीपुल्स कमेटी के अध्यक्ष ने समय-समय पर 8 नागरिकों के साथ 4 प्रतिनिधिमंडलों को प्राप्त किया। कम्यून की पीपुल्स कमेटी ने कम्यून की पीपुल्स कमेटी के मुख्यालय और लाओ नगोई गांव के सांस्कृतिक घर में बुई परिवार के प्रतिनिधियों और लाओ नगोई गांव के लोगों के प्रतिनिधियों के साथ 2 अचानक संवाद आयोजित किए। 1 शिकायत सहित 63 याचिकाओं को प्राप्त, वर्गीकृत और संसाधित किया गया; 1 निंदा; 61 याचिकाएं और प्रतिबिंब। मुख्य सामग्री भूमि विवाद, मुआवजा और साइट निकासी थी। 58 याचिकाएं कम्यून की पीपुल्स कमेटी के अध्यक्ष के अधिकार क्षेत्र में थीं 37 मामलों का समाधान किया जा रहा है; 5 मामलों को समाधान के लिए सक्षम प्राधिकारियों को निर्देशित किया जा रहा है; 07 मामलों के समाधान के लिए दस्तावेज जारी किए गए हैं तथा नागरिकों को जवाब दिया गया है।

एनघिया कम्यून के नेता स्थिति को समझने और समस्याओं का शीघ्र समाधान करने के लिए नागरिकों के साथ मिलकर काम करते हैं।

नागरिकों की शिकायतों और निंदाओं की प्राप्ति, प्रसंस्करण और निपटान से निपटान की प्रक्रिया, प्रक्रिया और समय-सीमा सुनिश्चित होती है, और निपटान की गुणवत्ता और विषय-वस्तु में लगातार सुधार होता है। नागरिकों की शिकायतों और अनुरोधों के निपटान की प्रक्रिया में, कम्यून जन समिति के अध्यक्ष और विभिन्न क्षेत्रों के नेताओं ने नागरिकों के साथ सीधे संवाद आयोजित किए हैं, जिसका उद्देश्य कानूनी नियमों के अनुसार साक्ष्यों का सार्वजनिक और पारदर्शी सत्यापन करना है। जन परिषद, फादरलैंड फ्रंट समिति और जन संगठनों के प्रतिनिधियों ने निपटान दस्तावेज़ जारी करने से पहले नागरिकों के साथ सीधे संवाद को प्रभावी ढंग से आयोजित करने के लिए कम्यून जन समिति के साथ भाग लिया; साथ ही, सभी स्तरों पर जन समितियों के निपटान की निगरानी भी की।

कानून के प्रचार, प्रसार और शिक्षा का कार्य कार्यकर्ताओं, सिविल सेवकों, सरकारी कर्मचारियों और आम जनता के लिए व्यापक रूप से तैनात किया गया है। इससे लोग पार्टी के दिशानिर्देशों और नीतियों, राज्य की नीतियों और कानूनों को समझते हैं और उनसे सहमत होते हैं; कार्यकर्ता, सिविल सेवक और सरकारी कर्मचारी अपने कर्तव्यों और सार्वजनिक सेवाओं का निर्वहन करते हुए कानून के प्रावधानों को उचित रूप से लागू करने, लोकतंत्र और प्रचार सुनिश्चित करने के लिए अपनी भूमिकाओं और जिम्मेदारियों को स्पष्ट रूप से समझते हैं।

एन न्घिया कम्यून के लोग कम्यून प्रशासनिक सेवा केंद्र में प्रशासनिक प्रक्रियाएं निष्पादित करते हैं।

एन न्घिया कम्यून की जन समिति के अध्यक्ष कॉमरेड गुयेन न्गोक वान ने कहा: आने वाले समय में, कम्यून नागरिकों के स्वागत और शिकायतों व निंदाओं के समाधान के कार्य के गंभीर और प्रभावी कार्यान्वयन का नेतृत्व और निर्देशन करता रहेगा। नागरिकों के स्वागत और शिकायतों व निंदाओं के समाधान में स्थानीय पार्टी समितियों, प्राधिकारियों और इकाइयों के नेताओं की ज़िम्मेदारी बढ़ाएँ; सभी स्तरों और क्षेत्रों में नागरिकों के स्वागत और शिकायतों व निंदाओं के समाधान में कार्यरत कार्यकर्ताओं की गुणवत्ता में सुधार करें। जमीनी स्तर पर आने वाले नए मामलों का समय पर और पूरी तरह से समाधान करें, लोगों में निराशा और असंतोष पैदा होने से बचें, और मामलों को लंबित या लंबा खिंचने से रोकें। इसके अलावा, नागरिकों के स्वागत और शिकायतों व निंदाओं के समाधान से संबंधित कानूनी नियमों के प्रचार, प्रसार और कार्यान्वयन को बढ़ाएँ; याचिकाओं को प्राप्त करने, याचिकाओं, शिकायतों व निंदाओं, सिफारिशों और चिंतनों को वर्गीकृत करने और कानून के अनुसार उनका शीघ्र समाधान करने के लिए नियमित और आवधिक नागरिक स्वागत अभियान चलाएँ, यह सुनिश्चित करते हुए कि कोई भी याचिका और पत्र लंबित न रहें, और कोई भी सामूहिक शिकायत या जटिल मामला न उत्पन्न हो; नागरिकों को कानून के अनुसार शिकायत और निंदा के अपने अधिकार का प्रयोग करने के लिए मार्गदर्शन करें; क्षेत्र में जटिल और लंबे समय से चली आ रही शिकायतों और निंदाओं का शीघ्र और पूर्ण समाधान करने के लिए निरीक्षण और समीक्षा करें। साथ ही, सरकार और संगठनों और नागरिकों के बीच संवाद गतिविधियों को मजबूत करें; जमीनी स्तर पर मध्यस्थता पर ध्यान केंद्रित करें, नागरिकों की शिकायतों और निंदाओं के समाधान की प्रक्रिया में कठिनाइयों और बाधाओं को दूर करें; समय पर समाधान के लिए क्षेत्र में शिकायतों और निंदाओं की स्थिति के बारे में नियमित रूप से आग्रह करें और जानकारी प्राप्त करें। वरिष्ठ एजेंसियों द्वारा आयोजित नागरिक स्वागत और शिकायत निपटान में प्रशिक्षण और व्यावसायिक विकास में भाग लें। उन शिकायतों और निंदाओं को दृढ़ता से संभालें जिनका संतोषजनक, उचित, कानूनी और उनके अधिकार क्षेत्र से परे समाधान हो चुका है, लेकिन शिकायत और निंदा के अधिकार का दुरुपयोग राज्य एजेंसियों के मुख्यालयों और सार्वजनिक स्थानों पर असुरक्षा और अव्यवस्था पैदा करने के लिए करते हैं।

दीन्ह थांग

स्रोत: https://baophutho.vn/an-nghia-chu-trong-cong-tac-tiep-cong-dan-238845.htm