दबाव अधिक दृढ़ निश्चयी बनने का अवसर है।

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उद्यमी गुयेन किम आन्ह, विनबिगडाटा के उत्पाद निदेशक: दबाव अधिक दृढ़ निश्चयी होने का अवसर है

अगर VinBigdata सिर्फ़ कमांड कोड पर निर्भर होता, तो वह ViGPT - अंतिम उपयोगकर्ताओं के लिए ChatGPT का पहला "वियतनामी संस्करण" - लॉन्च नहीं कर पाता। उस सफ़र में, उत्पाद प्रबंधक ही वह व्यक्ति था जिसने जुनून जगाया और टीम को सफलतापूर्वक "अंतिम लक्ष्य तक" पहुँचाया।

उद्यमी गुयेन किम आन्ह, विनबिगडाटा के उत्पाद निदेशक

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लंबे समय से, तकनीकी क्षेत्र में काम करने वाले लोगों को उदासीन और कम बोलने वाला माना जाता रहा है। हर दिन सैकड़ों प्रोग्रामिंग कमांड के साथ बैठकर काम करना, रूखापन और कठोरता शायद आईटी क्षेत्र के लोगों के लिए एक "व्यावसायिक बीमारी" बन गई है। हालाँकि, विनबिगडेटा के उत्पाद निदेशक, श्री गुयेन किम आन्ह, ऐसा नहीं मानते।

दाऊ तु अख़बार के पत्रकारों के साथ बातचीत के दौरान, 8X के इस निदेशक के चेहरे पर हमेशा मुस्कान बनी रही। इसी सकारात्मक ऊर्जा ने VinBigdata को AI (कृत्रिम बुद्धिमत्ता) की ज़बरदस्त दौड़ में तेज़ी लाने में मदद की है।

एआई कीवर्ड का ज़िक्र करते हुए, श्री किम आन्ह बेहद उत्साहित थे। उनके अनुसार, पिछला साल इस तकनीक के लिए तेज़ी का दौर था। कंज्यूमर इलेक्ट्रॉनिक्स शो CES 2024 (अमेरिका) से आगे न देखें, टीवी, वॉशिंग मशीन से लेकर कंप्यूटर और रोबोट तक, हर तरह के उत्पादों में एआई को शामिल किया गया है। छोटे स्टार्टअप हों या बड़े उद्यम, कोई भी इस नए चलन से चूकना नहीं चाहता।

"हालाँकि कुछ उत्पाद व्यवहार में बहुत प्रभावी नहीं होते, फिर भी हमें ऐसी अग्रणी कंपनियों की सराहना करनी चाहिए। यही विचार नए आंदोलनों को जन्म देंगे और विज्ञान एवं प्रौद्योगिकी की प्रगति को बढ़ावा देंगे," श्री किम आन्ह ने कहा।

पीछे मुड़कर देखें तो, बड़े भाषा मॉडल (एलएलएम) – आज के एआई चैटबॉट्स की पूर्ववर्ती तकनीक – दशकों से मौजूद हैं। उस समय कई नवीन विचार सामने आए थे, लेकिन हार्डवेयर बाधाओं ने उन्हें पहुँच से बाहर रखा।

अब, एआई प्रवृत्ति जिसकी हम इतनी प्रशंसा करते हैं, वह कई प्रौद्योगिकी इंजीनियरों की इच्छाशक्ति और आकांक्षा का परिणाम है - जिन्होंने कोड की अपनी पंक्तियों से मुंह नहीं मोड़ा।

VinBigdata का नवीनतम जनरेटिव AI समाधान, ViGPT, भी इसी संदर्भ में जन्मा। हालाँकि इस उत्पाद को ठीक उसी समय लॉन्च किया गया था जब AI का चलन तेज़ी से बढ़ रहा था, यह एक ऐसी योजना थी जिसे कंपनी ने अपनी शुरुआत से ही संजोकर रखा था।

असली बदलाव तब हुआ जब OpenAI ने अचानक ChatGPT लॉन्च किया। पूरी दुनिया इस AI चैटबॉट की क्षमताओं की "दीवानी" हो गई। गूगल, माइक्रोसॉफ्ट, फेसबुक जैसी कई तकनीकी "दिग्गजों" ने प्रतिस्पर्धा करने के लिए इसी तरह के उत्पाद लॉन्च करने की होड़ लगा दी और VinBigdata भी इसका अपवाद नहीं है।

मुझे 'ज़िंदगी बदलती है जब हम बदलते हैं' किताब सबसे ज़्यादा प्रभावित करती है। हम नकारात्मक मनोदशा के साथ मुश्किलों का सामना और सामना नहीं कर सकते। इसलिए, मैं हमेशा दबाव को अपने लिए और अधिक दृढ़ और केंद्रित होने के अवसर के रूप में देखता हूँ। तकनीक के क्षेत्र में काम करने वाले लोग, बिना दबाव के, आसानी से ऐसे उत्पाद बना सकते हैं जिनमें गहराई की कमी हो।

- व्यवसायी महिला गुयेन किम अन्ह

"एआई तकनीक का चलन एक ऐसी लहर है जो बहुत तेज़ी से आती है। अगर हम धीमे रहे और समय पर उत्पाद लॉन्च नहीं किए, तो कंपनी पिछड़ जाएगी। इसलिए, विनबिगडेटा के सभी कर्मचारियों ने वीआईजीपीटी को लॉन्च करने के समय को यथासंभव कम करने के लिए अपने सभी संसाधन और उत्साह समर्पित कर दिए हैं," श्री किम आन्ह ने कहा।

हालाँकि, कंपनी की टीम को अभी भी एक और चुनौती का सामना करना पड़ा, वह थी उत्पाद की प्रतिस्पर्धात्मकता बनाने के लिए मुख्य बिंदु ढूँढना। अगर ViGPT में विशिष्ट बिंदु नहीं होते, तो यह परियोजना बारिश के बाद कुकुरमुत्तों की तरह उगने वाले दर्जनों AI चैटबॉट्स के बीच भुला दी जाती। कई तनावपूर्ण बैठकों और रातों की नींद हराम करने के बाद, श्री किम आन्ह और उनके सहयोगियों ने इस समस्या का समाधान ढूँढ़ निकाला।

"हमारा लक्ष्य ऐसा उत्पाद बनाना नहीं है जो 'सबके लिए एक ही आकार' की नीति पर चले। इसके बजाय, ViGPT प्रत्येक विशिष्ट ग्राहक समूह की विशिष्ट आवश्यकताओं को पूरा करने पर केंद्रित है। व्यवसाय आंतरिक डेटा के साथ ViGPT को प्रशिक्षित कर सकते हैं और उन्हें एक ऐसा AI चैटबॉट मिलेगा जो उनकी आवश्यकताओं के लिए सबसे उपयुक्त होगा," VinBigdata उत्पाद प्रबंधक ने पुष्टि की।

इसके अलावा, ViGPT को वियतनाम के विशिष्ट प्रश्नों, जैसे कि क्षेत्रीय सांस्कृतिक विशेषताएँ, इतिहास, पर्यटन , साहित्य और सामान्य स्वास्थ्य, का सटीक और निष्पक्ष उत्तर देने के लिए भी अनुकूलित किया गया है। इतना ही नहीं, इस उत्पाद की परिचालन लागत भी दुनिया के प्रसिद्ध AI चैटबॉट्स की तुलना में कई गुना कम है। विशिष्ट बाज़ारों पर ध्यान केंद्रित करना और ग्राहकों की समस्याओं का समाधान करना ही वह "तुरुप का पत्ता" है जो ViGPT को बड़े प्रतिस्पर्धियों से मुकाबला करने में मदद करता है।

अंततः, 27 दिसंबर, 2023 को, ViGPT को जनता के लिए पेश किया गया। 15 दिनों के सामुदायिक संस्करण परीक्षण में, इस उत्पाद को 25,000 से ज़्यादा परीक्षण पंजीकरण और 10,000 उपयोगकर्ता प्राप्त हुए। हालाँकि, उपरोक्त प्रभावशाली आँकड़े अभी भी VinBigdata उत्पाद निदेशक की चिंताओं को दूर नहीं कर पाए।

"समुदाय की स्वीकृति विकास टीम के लिए सबसे बड़ी खुशी है। हालाँकि, यह हमारे लिए एक दबाव भी है क्योंकि हर कोई ViGPT से बहुत उम्मीदें लगाए बैठा है। टीम उत्पाद को और बेहतर बनाने के लिए योजनाएँ बना रही है और समाधान तैयार कर रही है," श्री किम आन्ह ने कहा।

2024 में, VinBigdata ViGPT को और बेहतर बनाने और व्यावसायीकरण के लक्ष्य की ओर बढ़ने का काम जारी रखेगा। उम्मीद है कि मार्च 2024 के अंत तक, ViGPT का सामुदायिक संस्करण गैर-लाभकारी संगठनों के लिए मुफ़्त में उपलब्ध करा दिया जाएगा। इन इकाइयों को केवल परिचालन लागत का भुगतान करना होगा, और इनकी कीमतें अन्य मॉडलों की तुलना में कहीं अधिक प्रतिस्पर्धी होंगी।

ViGPT का लॉन्च घरेलू इंजीनियरिंग टीम की तकनीकी महारत का प्रतीक है और इस बात का प्रमाण है कि वियतनामी उद्यम राष्ट्रीय डेटा सुरक्षा का दोहन और सुरक्षा करने में पूरी तरह से स्वायत्त हैं। AI की दौड़ में, एक अग्रणी उद्यम के रूप में, VinBigdata ने कई चुनौतियों का सामना किया है, कर रहा है और करेगा। हालाँकि, बाज़ार को हमेशा रचनाकारों की आवश्यकता होती है। केवल एक चैटबॉट टूल ही नहीं, ViGPT दुनिया भर में पहुँचने के लिए "मेड इन वियतनाम" लेबल वाले AI उत्पादों की एक पीढ़ी के लिए प्रेरणा का स्रोत भी है।

दबाव एक सकारात्मक चीज़ है

अपने करियर के दौरान, श्री किम आन्ह को वियतनामी प्रौद्योगिकी इंजीनियरों पर हमेशा गर्व रहा है। सिर्फ़ कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) के क्षेत्र में ही, घरेलू मानव संसाधन विकसित देशों से कमतर नहीं हैं। बिग टेक (अमेरिका की सबसे बड़ी प्रौद्योगिकी कंपनियों) के मुख्यालयों में वियतनाम के प्रोग्रामर ढूँढ़ना मुश्किल नहीं है।

श्री किम आन्ह ने कहा, "विश्वविद्यालयों ने एआई से संबंधित विषयों पर ध्यान केंद्रित करना और उन्हें विकसित करना शुरू कर दिया है। छात्रों का चयन बहुत सख्ती से किया जाता है। उदाहरण के लिए, प्रौद्योगिकी विश्वविद्यालय में, कंप्यूटर विज्ञान सबसे लोकप्रिय विषय है और इसका प्रवेश स्कोर बहुत ऊँचा है।"

इतना ही नहीं, वियतनाम में व्यवसाय भी एआई के प्रति काफी खुले हैं। कंपनियाँ विदेशी प्रतिस्पर्धियों से अपनी दूरी कम करने के लिए हमेशा "शॉर्टकट अपनाने और आगे बढ़ने" के लिए तैयार रहती हैं। यह बात एआई कर्मचारियों को "अपना कौशल दिखाने का एक मंच" प्रदान करती है और उन्हें असफलता के डर के बिना नए विचारों के साथ खुलकर प्रयोग करने में मदद करती है।

"मुख्य बात सदस्यों को प्रेरित करना है। अगर उत्पाद बनाने वाले लोग अपने काम में विश्वास नहीं रखते, तो परियोजना शायद ही सफल होगी," श्री किम आन्ह ने विश्वास के साथ कहा।

समुदाय द्वारा अच्छी तरह से प्राप्त उत्पाद के पीछे प्रोग्रामिंग टीम की लगातार कड़ी मेहनत का हाथ है। एआई तकनीक के क्षेत्र में बढ़ती प्रतिस्पर्धा के संदर्भ में, हर दिन, हर घंटे दबाव बना रहता है। यही समय है जब श्री किम आन्ह एक "लोकोमोटिव" के रूप में अपनी भूमिका को बढ़ावा दें।

विनबिगडाटा के उत्पाद निदेशक के अनुसार, एक अच्छे नेता को प्रत्येक कर्मचारी की खूबियों और कमज़ोरियों को स्पष्ट रूप से समझना चाहिए। उन्हें यह जानना होगा कि उनके अधीनस्थों को कब कठिनाई हो रही है और कब उन्हें काम को प्रभावी ढंग से वितरित करने के लिए कोई कदम उठाने की आवश्यकता है। इतना ही नहीं, नेता को स्वयं भी हर दबाव में शांत रहना चाहिए। निराशा की एक आह पूरी कंपनी के उत्साह को भी खत्म कर सकती है।

ठीक वैसे ही जैसे एआई के चलन को देखते हुए, कई लोगों को डर है कि जल्द ही उनकी जगह मशीनें ले लेंगी। हालाँकि, श्री किम अन्ह के नज़रिए से, यह चुनौती वास्तव में एक अवसर है। एआई के मज़बूत समर्थन से, कार्यबल अब समाज में ज़्यादा मूल्यवान योगदान दे सकेगा। काम करने का समय कम होगा, लेकिन दक्षता ज़्यादा होगी। यही वास्तव में एआई उत्पादों का लक्ष्य है।

इसके अलावा, इस तकनीक की मौजूदगी कर्मचारियों के लिए एक चेतावनी भी है। कृत्रिम बुद्धिमत्ता चाहे कितनी भी उन्नत क्यों न हो, वह मानवीय बुद्धिमत्ता से पीछे ही रहती है। जब तक आप अपनी विशेषज्ञता में निरंतर सुधार करते रहेंगे और सीखते रहेंगे, कोई भी मशीन या कृत्रिम बुद्धिमत्ता कर्मचारियों से रोज़गार के अवसर नहीं छीन सकती। निरंतर बदलती दुनिया में, अगर सभी में आगे बढ़ने का एक ही दृढ़ संकल्प हो, तो कोई भी पीछे नहीं रहेगा।

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