एआई की वजह से एप्पल की विश्वसनीयता कम हो रही है।

व्यापक विज्ञापन के बावजूद सिरी के नए संस्करण की रिलीज में देरी करने के लिए ऐप्पल को आलोचना का सामना करना पड़ रहा है।

सिरी असिस्टेंट का नया इंटरफेस। फोटो: पॉकेट-लिंट ।

डेयरिंग फायरबॉल पर लिखते हुए, विश्लेषक जॉन ग्रुबर ने सिरी के एआई अपग्रेड को योजना के अनुसार जारी करने में विफल रहने और इसे 2026 तक विलंबित करने के लिए ऐप्पल की कड़ी आलोचना की।

ग्रुबर पिछले 20 वर्षों से एप्पल के बारे में लिख रहे हैं। हाल ही में, उन्होंने एआई की दौड़ में एप्पल की धीमी गति के बारे में अक्सर शिकायत की है।

"कूपर्टिनो में कुछ परेशान करने वाली बात" शीर्षक वाले एक लेख में, ग्रुबर ने इस बात पर जोर दिया कि देरी के कारण एप्पल की प्रतिष्ठा को नुकसान पहुंचा। उन्होंने यह भी बताया कि कैसे एप्पल ने झूठे विज्ञापन के जरिए "उपभोक्ताओं को धोखा दिया"।

एप्पल अपने उपयोगकर्ताओं को "धोखा" दे रहा है।

ग्रुबर ने कहा, "यहाँ असली समस्या एप्पल की देरी नहीं है। असली समस्या यह है कि एप्पल ने एक झूठी कहानी सुनाई। एक ऐसी कहानी जिसे कंपनी के कुछ लोग जानते थे कि यह असंभव है, फिर भी उन्होंने अपनी कार्ययोजना उसी कहानी पर आधारित की।"

जब ऐप्पल ने घोषणा की कि ऐप्पल इंटेलिजेंस पर आधारित वैयक्तिकृत सिरी सुविधाओं को अगले साल तक के लिए टाल दिया जाएगा, तो विश्लेषकों ने "गुस्सा" व्यक्त किया।

ग्रुबर ने जोर देकर कहा, "मुझे अपना मानसिक संतुलन बिगड़ने देना चाहिए।" इस बयान का तात्पर्य यह है कि ग्रुबर और उपयोगकर्ताओं को एआई सुविधाओं को जारी करने की योजनाओं के बारे में ऐप्पल के वादों पर भरोसा नहीं करना चाहिए था।

लेखक के अनुसार, एप्पल ने WWDC 2024 में कई AI सुविधाओं की घोषणा की। हालांकि, जारी किए गए उपकरण केवल "साधारण" हैं, जैसे कि वर्ड प्रोसेसिंग (राइटिंग टूल्स) या इमेज क्रिएशन (इमेज प्लेग्राउंड)।

एप्पल ने "पर्सनलाइज्ड सिरी" को बढ़ावा देने वाले एक विज्ञापन को हटा दिया है। फोटो: एप्पल ।

ऊपर उल्लिखित कुछ विशेषताओं के अलावा, और भी महत्वपूर्ण उपकरण अभी तक उपलब्ध नहीं हो पाए हैं। उदाहरण के लिए, सिरी के नए संस्करण को प्रदर्शित करने वाला वीडियो केवल एक ग्राफिकल प्रस्तुति है।

AppleInsider वेबसाइट ने भी इसी तरह की समस्या की ओर इशारा किया जब Apple ने Genmoji के लिए विज्ञापन जारी किए, जिसमें ऐसे चित्र इस्तेमाल किए गए थे जो इस टूल द्वारा नहीं बनाए गए थे।

“वर्ल्ड वर्ल्ड डिलीवरी कन्वेंशन (WWDC) में आगामी ‘पर्सनलाइज्ड सिरी’ के बारे में Apple ने जो प्रस्तुत किया, वह कोई डेमो नहीं था। यह सिर्फ एक कॉन्सेप्ट वीडियो था। यह बेतुका है और एक ऐसी कंपनी का संकेत है जो अराजकता में है, अगर संकट में नहीं तो,” Apple के एक अनुभवी लेखक ने कहा।

ग्रुबर के अनुसार, यह बहस संभवतः एप्पल के भीतर ही शुरू हुई थी कि अधूरे फीचर्स को बढ़ावा दिया जाए या नहीं। हालांकि, अंतिम निर्णय सीईओ टिम कुक का है।

विश्लेषक ने जोर देते हुए कहा, "आप सच्चाई को तोड़-मरोड़ कर पेश कर विश्वसनीयता बनाए रख सकते हैं, लेकिन झूठ से विश्वसनीयता बनाए नहीं रख सकते। 'पर्सनलाइज्ड सिरी' की विशेषताएं झूठ हैं।"

एप्पल की प्रतिष्ठा को नुकसान

ग्रुबर ने सीईओ टिम कुक के नेतृत्व में एप्पल इंटेलिजेंस की स्थिति की तुलना स्टीव जॉब्स के नेतृत्व में मोबाइलमी क्लाउड सेवा से की। जहां जॉब्स 2008 में मोबाइलमी के सुचारू रूप से लॉन्च न होने पर बेहद नाराज थे, वहीं कुक का रवैया काफी नरम बताया जाता है।

उस समय, जॉब्स ने परियोजना की नेतृत्व टीम को भी बदल दिया था। उन्होंने विशेष रूप से उस पत्रकार का नाम भी लिया था जिसने MobileMe की विफलता के कारण कंपनी के खिलाफ रुख अपनाया था।

दरअसल, एप्पल ने 17 साल बाद ऐसा ही कदम उठाया है। सॉफ्टवेयर जगत की दिग्गज किम वोर्राथ को एआई टीम में शामिल किया गया है ताकि वे सिरी और उससे संबंधित परियोजनाओं में सुधार कर सकें। बेशक, लोग अब भी इस बात को लेकर उत्सुक हैं कि क्या कुक इससे भी बड़े बदलाव करेंगे।

अब "आज उपलब्ध" वाक्यांश का प्रयोग केवल बीटा संस्करणों के लिए किया जाता है। फोटो: एप्पल ।

सब कुछ ठीक हो जाने पर भी, उपयोगकर्ताओं को यह ठीक-ठीक पता नहीं चलेगा कि नया फ़ीचर कब जारी होगा। ग्रुबर के अनुसार, "आज उपलब्ध" वाक्यांश, जिसका इस्तेमाल पहले लोगों को आश्चर्यचकित करने के लिए किया जाता था, अब पुराना हो चुका है।

बेशक, सिरी का नया संस्करण एकमात्र ऐसा एप्पल उत्पाद नहीं है जिसमें देरी हुई है। एयरपावर चार्जिंग डॉक 2017 के इवेंट के बाद गायब हो गया। हालांकि, ग्रुबर का तर्क है कि एयरपावर उतना महत्वपूर्ण नहीं है, जबकि एआई एक बड़ा बदलाव ला सकता है।

CarPlay का नया संस्करण भी तय समय पर लॉन्च नहीं हो पाया, जबकि यह सॉफ्टवेयर दर्जनों ऑटोमोबाइल निर्माताओं पर निर्भर करता है। कुल मिलाकर, AI संकट ने Apple की ब्रांड छवि पर गहरा प्रभाव डाला है।

"एप्पल को वित्तीय दिवालियापन का खतरा नहीं है (वास्तव में, यह दुनिया की सबसे लाभदायक कंपनी बनी हुई है)। हालांकि, इसकी प्रतिष्ठा को नुकसान पहुंचा है," ग्रुबर ने जोर दिया।

स्रोत: https://znews.vn/apple-co-dang-lua-nguoi-dung-post1538016.html