ऑनलाइन एप्पल स्टोर की क्या खासियत है?

एप्पल द्वारा संचालित ऑनलाइन स्टोर में कुछ अंतर होंगे जैसे कई अनुकूलित डिवाइस, सहायक उपकरण, पुराने के बदले नया बेचने की नीति... हालांकि, कीमतें खुदरा श्रृंखला जितनी आकर्षक नहीं होंगी।

18 मई की सुबह से, वियतनाम में एप्पल का ऑनलाइन स्टोर खुल गया। इलेक्ट्रॉनिक्स क्षेत्र में यह कोई नया मॉडल नहीं है, जब कोई ब्रांड ऑनलाइन माध्यम से सीधे उपयोगकर्ताओं को उपकरण बेचता है, लेकिन यह अभी भी ध्यान आकर्षित करता है क्योंकि यह पहली बार है जब एप्पल घरेलू बाजार में सीधे खुदरा बिक्री कर रहा है।

"एक कीमत" नीति के कारण, ऐप्पल स्टोर ऑनलाइन का मूल्य कोई लाभ नहीं है। कंपनी अक्सर मूल सूचीबद्ध मूल्य पर ही उत्पाद बेचती है और खुदरा विक्रेताओं की तरह ज़्यादा छूट नहीं देती। हालाँकि, विविध उत्पाद, निर्धारित डिलीवरी समय और साथ में मिलने वाली सेवाएँ, ऐप्पल को उपयोगकर्ताओं द्वारा ऐप्पल उत्पाद खरीदने पर बढ़त दिलाने में मदद करती हैं।

कई मुश्किल से खरीदे जाने वाले उत्पाद उपलब्ध हैं

एक बयान में, एप्पल वियतनाम ने कहा कि कंपनी का पहला ऑनलाइन स्टोर पूरी तरह से एप्पल उत्पादों से भरा होगा। यह मानक वैश्विक स्तर पर एप्पल स्टोर ऑनलाइन पर लागू होता है। यह इस बिक्री मॉडल की एक बड़ी खूबी भी है।

ऐप्पल स्टोर ऑनलाइन पर, उपयोगकर्ता विशेष स्ट्रैप वाली सभी प्रकार की ऐप्पल घड़ियाँ, कंप्यूटर, मॉनिटर, हेडफ़ोन और अन्य अनोखे सामान पा सकते हैं जो वियतनाम के स्टोर्स में बहुत कम बिकते हैं। इसके अलावा, यह स्टोर खरीदारी के तुरंत बाद आईपैड, आईफ़ोन, एयरपॉड्स पर नाम उकेरने जैसी कस्टमाइज़्ड सेवाएँ भी प्रदान करता है।

मैक स्टूडियो मॉडल वियतनामी डीलरों के पास स्टॉक से बाहर है, लेकिन ऐप्पल स्टोर से खरीदने पर डिलीवरी के लिए तैयार है। उपयोगकर्ता कॉन्फ़िगरेशन को कस्टमाइज़ भी कर सकते हैं। फोटो: TGDĐ, ऐप्पल।

उदाहरण के लिए, लॉन्च के एक साल से भी ज़्यादा समय बाद, मैक स्टूडियो अभी भी ऐप्पल का सबसे अच्छा प्रदर्शन करने वाला मिनी पीसी है। हालाँकि, वियतनाम के ज़्यादातर खुदरा विक्रेताओं ने इस साल की शुरुआत में हुई क्लीयरेंस सेल के बाद इस मशीन की बिक्री बंद कर दी है। यह डिवाइस एक विशेष समूह का है, जिसकी कीमत 50 मिलियन वियतनामी डोंग से ज़्यादा है और इसे एक खास ग्राहक समूह के लिए बनाया गया है।

उत्पाद के बंद होने से, जो उपयोगकर्ता इसे खरीदना चाहते हैं, उन्हें अनधिकृत विकल्पों या पुराने उत्पादों की तलाश करनी पड़ रही है, जिनमें कई जोखिम हैं।

इस बीच, मैक स्टूडियो के सभी कॉन्फ़िगरेशन अभी भी ऐप्पल स्टोर ऑनलाइन पर उपलब्ध हैं। हो सकता है कि डिवाइस तुरंत डिलीवरी के लिए उपलब्ध न हो। ऐप्पल अभी भी एक निश्चित अवधि के लिए प्री-ऑर्डर करने का समर्थन करता रहेगा। यह निर्माता की अंतिम उपयोगकर्ता को सीधे बेचने की ताकत है।

वियतनाम में, iPhone को छोड़कर, जो एक ऐसा उत्पाद है जो स्थिर उत्पादन सुनिश्चित करता है, बाकी ज़्यादातर उद्योग इन्वेंट्री के दबाव में हैं। डीलर अक्सर उपकरणों को ज़्यादा देर तक स्टोर पर नहीं रखना चाहते, जिससे अपग्रेडेड वर्ज़न आने पर उनके मूल्य में कमी आने का ख़तरा रहता है और बैंक पर अतिरिक्त कर्ज़ भी लग सकता है।

दूसरी ओर, कई रिटेल सिस्टम एक निश्चित स्तर पर व्यावसायिक मॉडलों की संख्या निर्धारित करते हैं। ऑनलाइन या ऑफलाइन स्टोर्स में नए आइटम जोड़ने के लिए, उत्पाद लाइन को पुराना कोड हटाना होगा। इसलिए इस मामले में, ऐप्पल स्टोर ऑनलाइन को एकाधिकार आपूर्ति का लाभ मिलता है।

आगामी iPhone 15 लॉन्च के लिए, Apple Store Online पर भी शुरुआती प्री-ऑर्डर और डिलीवरी की तारीखें घरेलू रिटेल चेन जैसी ही होंगी। अगर 2022 की तरह सप्लाई चेन में दिक्कतें आती हैं, तो संभावना है कि ऑनलाइन स्टोर भी इसके असर से बच नहीं पाएगा।

हालाँकि, Apple की बिक्री वेबसाइट पर लगातार अपडेट होने वाला सिस्टम है, जो डिलीवरी की तारीख को वास्तविकता के करीब दिखाता है, जिससे उपयोगकर्ताओं को बेहतर अनुभव मिल सकता है। इस बीच, पिछले iPhone बिक्री सीज़न में, ज़्यादातर वियतनामी डीलरों को खरीदारों से असीमित जमा राशि प्राप्त हुई, हालाँकि समय पर वापसी प्रक्रिया सुनिश्चित करना मुश्किल था।

कई सेवाएँ केवल ऑनलाइन उपलब्ध हैं

ऐप्पल का कहना है कि वह ऑनलाइन शॉपिंग का अनुभव किसी भौतिक स्टोर जैसा ही प्रदान करना चाहता है। वेबसाइट पर उपयोगकर्ताओं को उनके लिए सही उत्पाद चुनने में मदद करने के लिए एक विस्तृत परामर्श अनुभाग भी है।

ऐप्पल ऑनलाइन स्टोर लॉन्च करते समय, ऐप्पल ने वियतनामी भाषा में चैट और फ़ोन के ज़रिए ग्राहक सेवा की भी घोषणा की। कुछ सूत्रों के अनुसार, ऐप्पल ने पिछले कुछ महीनों में वियतनाम में प्रत्यक्ष और अप्रत्यक्ष रूप से ग्राहक सेवा कर्मचारियों की भर्ती की है और उन्हें प्रशिक्षित किया है।

ऐप्पल नए डिवाइस खरीदने पर पुराने डिवाइस बदलने के कई विकल्प प्रदान करता है। फोटो: टीए।

ऐप्पल द्वारा विशेष रूप से ऑनलाइन प्रदान की जाने वाली सेवाओं में से एक ट्रेड-इन है। रिटेल स्टोर्स में हमेशा से ट्रेड-इन प्रोग्राम होते रहे हैं, जो आईफोन लॉन्च सीज़न के दौरान विशेष रूप से लोकप्रिय होते हैं। हालाँकि, ऐप्पल द्वारा सीधे चलाए जाने वाले प्रोग्राम में कुछ अंतर होंगे।

ऑनलाइन कोई नया उत्पाद खरीदते समय और अगर आपके पास एक पुराना iPhone है जिसका वे अब उपयोग नहीं करते, तो ग्राहक Apple Trade-In का विकल्प चुन सकते हैं और खरीदारी के दौरान पुराने iPhone की स्थिति की घोषणा कर सकते हैं। नए iPhone की डिलीवरी के समय ही Apple निर्देशों के साथ एक कार्डबोर्ड बॉक्स भेजेगा। उपयोगकर्ता डेटा ट्रांसफर करेगा, पुराने iPhone को पैक करेगा और निर्देशों में दिए गए पते पर उसे वापस कर देगा।

यह भी ध्यान देने योग्य है कि जब आप अपना पुराना iPhone Apple के साथ एक्सचेंज करते हैं, तो आपको ज़रूरी नहीं कि कोई कूपन मिले। अगर आपका iPhone पुराना है और अब उसकी कोई खास कीमत नहीं है, तो Apple उसे मुफ़्त में रीसायकल करने की पेशकश करेगा।

छात्रों के लिए यह विशेष ऑफर Apple के ऑनलाइन स्टोर पर भी उपलब्ध है। Apple अपने साझेदारों के माध्यम से छात्रों की जानकारी सत्यापित करेगा, और इस समूह के लोगों को डिवाइस और सेवाओं सहित खरीदारी पर बेहतर कीमतें मिलेंगी।

इसके अलावा, ऐप्पल स्टोर ऑनलाइन पर उत्पाद खरीदते समय उपयोगकर्ता किश्तों में भुगतान की योजना भी चुन सकते हैं। फ़िलहाल, यह सेवा केवल पार्टनर मोमो के ज़रिए ही उपलब्ध है।

18 मई को खुलने वाले एप्पल स्टोर ऑनलाइन के साथ शामिल सेवाएं। फोटो: एप्पल।

Apple स्टोर ऑनलाइन पर डिवाइस खरीदते समय Care+ एक वैकल्पिक अतिरिक्त सुविधा के रूप में भी उपलब्ध होगा। यह पैकेज ग्राहक द्वारा Apple से प्राप्त होने के समय के अनुसार शामिल और सक्रिय किया जाएगा।

अन्य खुदरा प्रणालियों के साथ ऐप्पल स्टोर्स की तुलना करने पर, कंपनी के विक्रय मूल्य अक्सर एक पायदान ऊँचे होते हैं, जो बाज़ार में सबसे महंगे होते हैं। हालाँकि, परिचालन लागत और महंगे परिसरों के बावजूद, ऐप्पल के भौतिक स्टोर अभी भी लाभप्रद रूप से संचालित होते हैं।

कॉस्टको द्वारा हाल ही में किए गए एक अध्ययन में पाया गया कि एप्पल अमेरिका में सबसे अधिक लाभदायक स्टोर है, जो प्रत्येक एप्पल स्टोर के लिए प्रति वर्ष प्रति वर्ग फुट लगभग 60,000 डॉलर का राजस्व उत्पन्न करता है।

औसत से ज़्यादा उपकरणों की कीमतों के अलावा, ऐप्पल स्टोर के ऑनलाइन कारोबार में भी कई रुकावटें आ रही हैं। वियतनाम अभी भी एक उभरता हुआ बाज़ार है जहाँ खरीदारी की अनोखी आदतें ऑफ़लाइन पर निर्भर करती हैं। ऑनलाइन इलेक्ट्रॉनिक्स खरीदारी का अनुपात वर्तमान में 20% से कम है। इसलिए, ऐप्पल को उपयोगकर्ताओं को ऑनलाइन खरीदारी के लिए राज़ी करने में मुश्किल होगी।

ज़िंग के अनुसार

स्रोत: https://baohatinh.vn/thiet-bi-so/apple-store-truc-tuyen-co-gi-dac-sac/248673.htm