पाठ 3: एक सहज और व्यावहारिक नारे के साथ एक व्यक्तिगत ब्रांड का निर्माण करना।

अपने व्यक्तिगत सोशल मीडिया खातों के माध्यम से कानूनी जानकारी प्रसारित करने और साइबर अपराध से निपटने में अग्रणी होने के नाते, इन पुलिस अधिकारियों ने सरल, सहज अभिवादन और उपाधियों से शुरुआत करते हुए सफलतापूर्वक अपने व्यक्तिगत ब्रांड का निर्माण किया है।

फान होआंग सू का फेसबुक और टिकटॉक दोनों पर सत्यापित सोशल मीडिया अकाउंट है। फेसबुक पर उनके 449,000 फॉलोअर्स और टिकटॉक पर 708,000 फॉलोअर्स हैं। "सभी को नमस्कार!" कैप्टन फान होआंग सू के सभी वीडियो की शुरुआत इसी अभिवादन से होती है। उन्होंने कभी सोचा भी नहीं था कि यह सरल और विनम्र अभिवादन सोशल मीडिया पर उनका व्यक्तिगत ब्रांड स्लोगन बन जाएगा।

उन्हें न सिर्फ उनके अभिवादन से पहचाना जाता है, बल्कि ऑनलाइन समुदाय में भी फान होआंग सु को "विभाग प्रमुख" के नाम से जाना जाता है और यहां तक ​​कि उनके काले होंठों से भी। सिर्फ ऑनलाइन ही नहीं, बल्कि असल जिंदगी में भी "अजनबी" अक्सर उन्हें "विभाग प्रमुख" कहकर पुकारते हैं। मई के मध्य में, सोन ला प्रांत के वान हो कम्यून में लोक सुरक्षा संचार विभाग द्वारा आयोजित "गांवों में शांति के लिए" उत्सव में, कई स्थानीय पुरुषों ने उन्हें पहचान लिया और उनसे हाथ मिलाने आए। सु ने बताया, "एक सच्चे पश्चिमी वियतनामी, जो उत्तर-पश्चिम में हजारों किलोमीटर की यात्रा करके आए हैं, और गांव वालों ने उन्हें पहचान लिया और नाम से पुकारा। यह बहुत ही दिल को छूने वाला था।"

फान होआंग सू की सोशल मीडिया पर सफल व्यक्तिगत ब्रांड बनाने में किस चीज़ का योगदान रहा? शायद यह उनके द्वारा लगातार अपलोड किए गए 3,500 पोस्ट और वीडियो और लाखों टिप्पणियों पर उनकी समर्पित प्रतिक्रियाएँ थीं। इसका जवाब जानने के लिए मैंने उनके उस वीडियो को दोबारा देखा जिसमें उन्होंने घोटालों के बारे में चेतावनी दी थी और जिसे टिकटॉक पर 21.8 मिलियन और फेसबुक पर 16.5 मिलियन बार देखा गया था।

वीडियो की शुरुआत कैप्टन फान होआंग सू के जाने-पहचाने अभिवादन से होती है: "सभी को नमस्कार! आज एक नया धोखाधड़ी का मामला सामने आया है। मुझे यकीन है कि आप में से कई लोगों को इस तरह के कॉल आते होंगे। यह एक डिलीवरी ड्राइवर बनकर लोगों को ठगने का तरीका है, लेकिन यह तरीका नया है। इसमें उन समस्याओं का जिक्र है जिन्हें हमने पहले भी हल किया है। कृपया ध्यान से सुनें; क्लिप थोड़ी लंबी है क्योंकि इसमें दो ऑडियो रिकॉर्डिंग हैं। यह तरीका बहुत ही चालाकी से रचा गया है, जिसमें ठग लोगों को फंसाने के लिए अलग-अलग भूमिकाएं निभाते हैं। कृपया ध्यान से सुनें..." इसके बाद वीडियो में दो ऑडियो रिकॉर्डिंग सुनाई देती हैं जिनमें डिलीवरी ड्राइवर और ग्राहक सेवा प्रतिनिधि बनकर ठग लोगों को उनके खातों से हर महीने 36 लाख VND तक की कटौती की धमकी देते हैं और उन्हें एक खास फेसबुक अकाउंट पर मैसेज करने के लिए उकसाते हैं। वीडियो के अंत में, कैप्टन फान होआंग सू सभी को याद दिलाते हैं: "ऐसा कुछ नहीं होता कि कोई डिलीवरी ड्राइवर अपने आप पैसे काट ले।"

यह वीडियो सू ने 2025 के अंत में पोस्ट किया था और आज तक इसे खूब देखा जा रहा है। 5 मिनट से ज़्यादा लंबा यह वीडियो, जो सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म की तय लंबाई से कहीं ज़्यादा है, फिर भी इतना वायरल क्यों हो रहा है? इसका जवाब है इसकी प्रामाणिकता और उपयोगिता। प्रामाणिकता सिर्फ़ इसलिए नहीं है कि इसे "अंकल पुलिसमैन" ने पोस्ट किया है, बल्कि इसलिए भी है क्योंकि इसमें दो ऑडियो रिकॉर्डिंग हैं जो नागरिकों द्वारा उनके और दो धोखेबाजों के बीच हुई बातचीत को रिकॉर्ड करती हैं। ये धोखेबाज डिलीवरी ड्राइवर और ग्राहक सेवा प्रतिनिधि बनकर आए थे। सू को इस नए स्कैम का "वास्तविक" सबूत कैसे मिला? सू का जवाब है, "लोग मुझ पर भरोसा करते हैं और सलाह के लिए मुझे फ़ोन करते हैं।" उनके सोशल मीडिया अकाउंट पर दिया गया उनका निजी फ़ोन नंबर एक हेल्पलाइन बन गया है। बहुत से लोगों ने उनसे सलाह लेने के लिए फ़ोन किया है। और लोगों के साथ हुई इन्हीं वास्तविक घटनाओं को उन्होंने अपने निजी पेज पर साझा किया है। ये जीवंत और दिलचस्प उदाहरण लोगों को धोखेबाजों के जाल में फंसने से बचने के लिए ज़्यादा जानकारी और ज्ञान प्रदान करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं।

फान होआंग सू के प्रामाणिक सोशल मीडिया अकाउंट, जिनमें व्यक्तिगत जानकारी, फोन नंबर और राय शामिल हैं, समुदाय के भीतर विश्वास पैदा करते हैं।

फान होआंग सू के सोशल मीडिया अकाउंट को फॉलो करते हुए, मुझे तकनीकी अपराधों से लड़ने के प्रति उनकी अटूट प्रतिबद्धता स्पष्ट रूप से दिखाई देती है। उनके द्वारा साझा की गई सभी सामग्री इसी मूल मुद्दे पर केंद्रित है, लेकिन इसे इस तरह से प्रस्तुत किया गया है जो समझने, अनुसरण करने और साझा करने में आसान है। उनका यह नेक संदेश, "कृपया साझा करें ताकि अधिक से अधिक लोगों को पता चले," लोगों को शेयर बटन पर क्लिक करने के लिए प्रेरित करता है...

फान होआंग सू ने कहा, "साइबर अपराधी वर्तमान में विभिन्न हथकंडे अपना रहे हैं: भूमि स्वामित्व प्रमाण पत्रों को सत्यापित करने के लिए 'जन समिति के अधिकारियों' का रूप धारण करना; डिलीवरी ड्राइवरों का रूप धारण करना; जमा राशि चुराने के लिए हवाई टिकट, होटल आदि बुक करना; और विशेष रूप से लोगों को निवेश करने के लिए बरगलाने के लिए 'मल्टी-लेवल मार्केटिंग घोटाले' करना (इसकी पहचान करना बहुत मुश्किल है)।"

दरअसल, 4.0 क्रांति के युग में, प्रौद्योगिकी के विकास के साथ-साथ उच्च तकनीक से जुड़े अपराध भी बढ़ रहे हैं। ये अपराध अनेक रूपों में सामने आ रहे हैं और लगातार विकसित हो रहे हैं। गृहिणियां, दूरदराज के इलाकों की महिलाएं और यहां तक ​​कि ग्रामीण समुदायों की महिलाएं भी अक्सर इनका निशाना बनती हैं और आसानी से इनके जाल में फंस जाती हैं। लोगों को धन हानि, विश्वास खोते हुए और खोया हुआ और भ्रमित महसूस करते हुए देखकर, युवा कप्तान इस प्रकार के अपराध को रोकने और उससे निपटने के लिए और भी दृढ़ संकल्पित हो गया।

लेखक (दाएं से दूसरे) मई 2025 के मध्य में सोन ला प्रांत के वान हो कम्यून में आयोजित "गांवों की शांति के लिए" कार्यक्रम में पीपुल्स पुलिस समाचार पत्र के बूथ पर कैप्टन फान होआंग सू के साथ। यह उनके लिए मीडियाकर्मियों के साथ पेशेवर ज्ञान का आदान-प्रदान करने और पहाड़ी क्षेत्रों के लोगों के साथ सीधे बातचीत करने का एक अवसर था।

स्थानीय पुलिस इकाई में आपराधिक जांचकर्ता के रूप में कार्यरत होने के कारण, उनका जनता से अक्सर संपर्क रहता है, इसलिए वे वास्तविक जीवन और ऑनलाइन दोनों में लोगों को होने वाले अपराध के जोखिमों को समझते हैं। उन्होंने 2020 में जागरूकता बढ़ाने और अपराध को रोकने के लिए एक निजी चैनल बनाया। हालांकि, शुरुआत में, उन्हें प्लेटफॉर्म के सामुदायिक दिशानिर्देशों की पूरी समझ नहीं थी, वीडियो बनाने और ऑनलाइन संवाद करने का अनुभव भी नहीं था, इसलिए उनका खाता बंद कर दिया गया।

"जब यह ढह जाता है, तो मैं इसे फिर से बनाता हूँ," सू ने बताया। इसी लगन के चलते, 2024 से लेकर अब तक, सू के सोशल मीडिया अकाउंट्स, जैसा कि ऊपर बताया गया है, ने बड़ी संख्या में फॉलोअर्स जुटा लिए हैं और हाई-टेक अपराध से निपटने के लिए एक बेहद विश्वसनीय संचार माध्यम बन गए हैं।

हैरानी की बात है कि सत्यापित सोशल मीडिया अकाउंट और बड़ी संख्या में फॉलोअर्स होने के बावजूद, कैप्टन फान होआंग सु ने मोनेटाइजेशन चालू नहीं किया है। डिजिटल कंटेंट क्रिएटर्स के लिए सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर मोनेटाइजेशन चालू करना एक स्वाभाविक लक्ष्य होता है। आखिर यह अपराधी पुलिस अधिकारी इसमें निष्क्रिय क्यों है?

"मेरी पहली प्राथमिकता मेरा लक्ष्य है, बहन।" सू का सबसे पहला लक्ष्य एक पुलिस अधिकारी का कर्तव्य निभाना है - अपराध को रोकना और उससे लड़ना, ताकि जीवन में शांति बनी रहे। हो सकता है कि जब वह मोनेटाइजेशन फीचर चालू करे, तो प्लेटफॉर्म अपने आप उसके बैंक खाते में पैसे जमा कर दे। लेकिन यह भी संभव है कि उसके सोशल मीडिया अकाउंट पर होने वाली गतिविधियों को सीमित कर दिया जाए, या फिर वे हाई-टेक अपराधी जिनसे वह हर दिन लड़ता है, उसकी कमजोरी का फायदा उठाकर उसे नुकसान पहुंचाएं...

"मैं न्गिया हूं, टैन आन कम्यून का पुलिस उप प्रमुख।"

रविवार, 31 मई को सुबह 8 बजे, गुयेन किम न्गिया नाम के एक फेसबुक अकाउंट ने निम्नलिखित स्टेटस अपडेट पोस्ट किया: “अंकल न्गिया, बच्चों की पुलिस आज सुबह सादे कपड़ों में ग्रीष्मकालीन अवकाश पर आए उन समूहों पर नज़र रखेगी जो फोन का इस्तेमाल कर रहे हैं, टीवी देख रहे हैं, नदियों और नालों में तैर रहे हैं... मैंने पहले ही घोषणा कर दी है, अगर आप नहीं मानेंगे, तो मैं आपको सार्वजनिक कर दूंगी... हेलो, हेलो...!” 30 मिनट के भीतर ही इसे 500 से अधिक लाइक और अनगिनत समर्थन भरे कमेंट मिले। ट्रान लोन नाम के एक यूजर ने कमेंट किया: “ अंकल, तालाबों और झीलों में भी तैर रहे हैं! कृपया माता-पिता के लिए इन सभी को गिरफ्तार करके जेल में डाल दें! बहुत-बहुत धन्यवाद, अंकल ।”

न्हे आन प्रांत के तान आन कम्यून पुलिस के उप प्रमुख मेजर गुयेन किम न्गिया ने स्कूल के गेट के ठीक सामने अभिभावकों से सीधे बातचीत की।

गुयेन किम न्गिया, न्घे आन प्रांत के तान आन कम्यून पुलिस स्टेशन के उप प्रमुख मेजर गुयेन किम न्गिया का फेसबुक अकाउंट है। इस अकाउंट के वर्तमान में 190,000 फॉलोअर्स हैं और इस पर 1,300 लेख पोस्ट किए गए हैं, जिनमें से कुछ को 2 करोड़ से अधिक बार देखा जा चुका है। यह अकाउंट सोशल मीडिया पर काफी लोकप्रिय हो गया है क्योंकि इसमें अनुशासनहीन छात्रों को सुधारने और शिक्षित करने, सार्वजनिक व्यवस्था के उल्लंघन और चोरी की रोकथाम के लिए चेतावनी देने, प्रोत्साहित करने और कार्रवाई करने, और बुजुर्गों, विकलांगों और अन्य लोगों को सहायता और समर्थन देने के "लाइव प्रसारण" वीडियो प्रसारित किए जाते हैं।

हर जमीनी स्थिति में, लोगों से बातचीत करते समय, पुलिस की मानक सलामी के बाद, वह हमेशा सबसे पहले यही कहते हैं: "मैं न्गिया हूं, तान आन कम्यून पुलिस का उप प्रमुख।" स्थिति के अनुसार "मैं" या "मुझे" सर्वनामों का प्रयोग करते हुए, खुद को इस तरह से पेश करने से उनकी विश्वसनीयता और मित्रता झलकती है, और उनके न्घे आन लहजे ने अच्छा प्रभाव छोड़ा है। यह एक नारा बन गया है, जो गुयेन किम न्गिया के ऑनलाइन अकाउंट और वास्तविक जीवन में मेजर गुयेन किम न्गिया की पहचान से जुड़ गया है।

ऑनलाइन संचार को वैयक्तिकृत करने में अग्रणी भूमिका निभाने के अपने अनुभव को साझा करते हुए, मेजर न्गिया ने बताया कि उन्होंने दशकों पहले केवल मनोरंजन के लिए अपने जन्म के नाम से अपना खाता बनाया था। 1 जुलाई, 2025 के बाद, जब दो स्तरीय स्थानीय शासन प्रणाली लागू हुई और तीन कम्यूनों - हुओंग सोन, न्गिया फुक और तान आन (पूर्व में) के विलय के आधार पर तान आन कम्यून पुलिस की स्थापना हुई, तब उन्होंने जानबूझकर इस दिशा में अपनी ऑनलाइन उपस्थिति विकसित की। उन्होंने पार्टी कमेटी और पुलिस कमान के समक्ष स्पष्ट रूप से कहा कि वे अपने कर्तव्यों का पालन करते हुए अपनी गतिविधियों की तस्वीरें और वीडियो पोस्ट करने के लिए अपने सोशल मीडिया खाते का उपयोग करने की जिम्मेदारी लेते हैं। "मैं न्गिया, तान आन कम्यून पुलिस का उप प्रमुख" शीर्षक इस कार्य के प्रति उनकी जिम्मेदारी की भावना को स्पष्ट रूप से दर्शाता है।

वीडियो में, तान आन कम्यून पुलिस के उप प्रमुख निवासियों को याद दिलाते हैं और शिक्षित करते हैं कि वे सड़क पर पुआल या सूखा चावल न छोड़ें, क्योंकि इससे सड़क उपयोगकर्ताओं के लिए सुरक्षा खतरा पैदा होता है।

सोशल मीडिया यूजर होने के नाते, मुझे उनके वायरल वीडियो देखने को मिले और जिस तरह से वे अनुशासनहीन छात्रों को अनुशासित करते थे, उससे मैं बहुत प्रभावित हुआ, इसलिए मैंने उन्हें फॉलो करना शुरू कर दिया। वीडियो गेम खेलने, टीवी देखने, बिलियर्ड्स खेलने, अपनी उम्र के हिसाब से गलत तरीके से वाहन चलाने, धूम्रपान करने और समूहों में इकट्ठा होने की लत वाले छात्र ग्रामीण और शहरी दोनों क्षेत्रों में आम हैं। इन्हें सिर्फ बच्चों की हानिरहित हरकतें न समझें, क्योंकि शुरुआती मार्गदर्शन के बिना, ये बच्चे आसानी से जुए, नशे और अन्य बुराइयों की ओर आकर्षित हो सकते हैं।

तान आन कम्यून की स्थिति के आधार पर, न्गिया ने तीन पक्षों - माता-पिता, स्कूल और पुलिस - के सहयोग से "बच्चों को स्कूल तक पहुंचाने के लिए उनके पदचिन्हों का अनुसरण" मॉडल विकसित किया है। माता-पिता परिवार के भीतर अपने बच्चों की शिक्षा और देखरेख के लिए जिम्मेदार हैं; स्कूल परिसर के अंदर बच्चों का प्रबंधन करते हैं; और पुलिस स्कूल के बाहर बच्चों की निगरानी और देखरेख के लिए जिम्मेदार है।

तीस विद्यार्थियों को, जिन्हें दुर्व्यवहार करने वाला माना गया था, तीन पक्षों, विशेष रूप से अधिकारी न्गिया की कड़ी निगरानी में एक विशेष कक्षा में रखा गया था। छात्रों का मार्गदर्शन करते समय अधिकारी न्गिया के सख्त और दयालु दोनों तरह के व्यवहार को दर्शाने वाले वीडियो उनकी निष्ठा और स्कूल तथा परिवारों के बीच अच्छे सहयोग को प्रदर्शित करते हैं। इसी से इंटरनेट उपयोगकर्ताओं द्वारा न्गिया को दिया गया उपनाम "बाल पुलिस अधिकारी" पड़ा।

“‘बच्चों को स्कूल तक पहुँचाने’ के कार्यक्रम से अब तक अच्छे परिणाम मिले हैं; ज़्यादातर बच्चों का व्यवहार अच्छा रहा है, और शिक्षकों और अभिभावकों ने कम्यून पुलिस के प्रति आभार व्यक्त किया है,” न्गिया ने बताया। हालाँकि, उन्हें अभी भी कुछ चिंताएँ हैं क्योंकि कुछ बच्चे अभी भी समस्या पैदा कर रहे हैं। उनका मानना ​​है कि इन बच्चों को बुरी आदतों में पड़ने और बिगड़ने से बचाने के लिए उन पर कड़ी निगरानी रखने की ज़रूरत है…

पुलिस अधिकारी न्गिया हर परिस्थिति में "ग्रीष्मकालीन अवकाश समूह" के हमेशा करीब रहते हैं।

मेजर न्गिया की चिंताएँ, विशेष रूप से समस्याग्रस्त छात्रों के संबंध में, पुलिस बल में उनके वर्षों के अनुभव से उपजी हैं। आँकड़े दर्शाते हैं कि युवाओं द्वारा अपराध करने की दर लगातार उच्च बनी हुई है। यदि इन समस्याओं का पता लगाकर स्कूल में ही इनका समाधान कर लिया जाए और स्नातक होने के बाद भी इन पर विशेष ध्यान दिया जाए, तो इससे न केवल कई युवाओं को अपना जीवन बदलने और परिवारों में शांति लाने में मदद मिलेगी, बल्कि पुलिस द्वारा अपराध रोकथाम के प्रयास भी अधिक प्रभावी होंगे।

मेजर गुयेन किम न्गिया का सोशल मीडिया अकाउंट तान आन कम्यून में अकेले रहने वाले बुजुर्ग लोगों और विकलांग लोगों की मदद करने के लिए परोपकारी लोगों की पहचान करने और उन्हें जोड़ने के एक चैनल के रूप में भी काम करता है।

गुयेन किम न्गिया के अकाउंट पर मौजूद वीडियो में तान आन कम्यून पुलिस की गतिविधियों को दिखाया गया है, जिसमें लोगों को फुटपाथ पर सामान बेचने, सड़क पर भूसा और चावल सुखाने, रात में ज़ोर से कराओके गाने, निर्धारित लेन में बच्चों को लेने के लिए रुकने जैसी गतिविधियों के बारे में याद दिलाया जाता है। ये वीडियो मौजूदा हालात को सटीक रूप से दर्शाते हैं। तान आन कम्यून पुलिस जिस तरह से लोगों को कानून का पालन करने के लिए समझाती, याद दिलाती और मार्गदर्शन करती है, वह दयालु और तर्कसंगत दोनों है। और इसी सरल, ईमानदार दृष्टिकोण ने "अंकल पुलिसमैन" गुयेन किम न्गिया को वास्तविक जीवन और ऑनलाइन दोनों जगह लोगों का बढ़ता विश्वास और स्नेह दिलाया है।

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काओ हांग

स्रोत: https://cand.vn/bai-3-xay-dung-thuong-hieu-ca-nhan-bang-slogan-gan-gui-binh-di-post812518.html