लिबर्टी इंश्योरेंस ने वर्ष की सर्वश्रेष्ठ अंतर्राष्ट्रीय गैर-जीवन बीमा कंपनी के पुरस्कार के साथ अपनी अग्रणी स्थिति की पुष्टि की
लिबर्टी म्यूचुअल इंश्योरेंस ग्रुप की सदस्य लिबर्टी इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड, जिसका मुख्यालय अमेरिका में है, को इंश्योरेंस एशिया अवार्ड्स 2024 (आईएए) में इंटरनेशनल नॉन-लाइफ इंश्योरेंस कंपनी ऑफ द ईयर अवार्ड - वियतनाम प्राप्त करने का सम्मान मिला है।
2016 से प्रतिवर्ष आयोजित होने वाले एशियाई बीमा पुरस्कार, एशिया- प्रशांत क्षेत्र की उत्कृष्ट बीमा कंपनियों को सम्मानित करते हैं। इंटरनेशनल जनरल इंश्योरेंस कंपनी ऑफ द ईयर पुरस्कार विशेष रूप से उत्कृष्ट सेवा गुणवत्ता और अभिनव बीमा समाधानों वाली कंपनियों को सम्मानित करता है।
इस वर्ष की उपलब्धि के साथ, लिबर्टी इंश्योरेंस वियतनाम की पहली और एकमात्र गैर-जीवन बीमा कंपनी बन गई है, जिसने एशियाई बीमा पुरस्कार (2022 - 2024) में लगातार 3 वर्षों तक जीत हासिल की है, जिसमें 3 इंटरनेशनल नॉन-लाइफ इंश्योरेंस कंपनी ऑफ द ईयर पुरस्कार और 2 ऑटो इंश्योरेंस इनिशिएटिव ऑफ द ईयर पुरस्कार सहित 5 पुरस्कार शामिल हैं।
प्रतिष्ठित क्षेत्रीय पुरस्कार से मान्यता लिबर्टी के निरंतर प्रयासों और सेवा की गुणवत्ता में सुधार, ग्राहकों को व्यापक सुरक्षा समाधान और मानसिक शांति प्रदान करने की मजबूत प्रतिबद्धता का स्पष्ट प्रमाण है।
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| लिबर्टी इंश्योरेंस के प्रतिनिधि को IAA 2024 में वियतनाम में वर्ष की सर्वश्रेष्ठ अंतर्राष्ट्रीय गैर-जीवन बीमा कंपनी का पुरस्कार मिला |
इस उपलब्धि के बारे में बताते हुए, लिबर्टी इंश्योरेंस की महानिदेशक और व्यावसायिक निदेशक, सुश्री ट्रान थी तो नगा ने कहा: "लगातार तीन वर्षों तक अंतर्राष्ट्रीय गैर-जीवन बीमा कंपनी का दर्जा पाकर हम गौरवान्वित हैं। वियतनाम में बहुत पहले (2003) से मौजूद विदेशी गैर-जीवन बीमा कंपनियों में से एक के रूप में, हम हमेशा अपने उत्पादों और सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार करने, व्यापक सुरक्षा प्रदान करने, ग्राहकों को जीवन का आनंद लेने के लिए हमेशा सुरक्षित महसूस कराने और अपने भविष्य के लक्ष्यों को सक्रिय रूप से प्राप्त करने में मदद करने का प्रयास करते हैं।"
सुश्री ट्रान नगा ने इस बात पर भी ज़ोर दिया कि वियतनाम में 20 से ज़्यादा वर्षों के सहयोग ने लिबर्टी इंश्योरेंस को परिवारों और व्यवसायों के लिए परिसंपत्ति और स्वास्थ्य सुरक्षा समाधानों के संबंध में ग्राहकों की इच्छाओं और ज़रूरतों को समझने में मदद की है। तब से, लिबर्टी ने वियतनामी लोगों के लिए उचित शुल्क पर बीमा उत्पादों और सेवाओं में लगातार सुधार और विकास किया है।
तेज़ी से विकसित हो रही तकनीक और विविध एवं लोकप्रिय डिजिटल सामग्री के संदर्भ में, ग्राहक बीमा समाधान चुनने में तेज़ी से समझदारी दिखा रहे हैं। इस प्रवृत्ति को समझते हुए, लिबर्टी इंश्योरेंस ने व्यावसायिक कार्यों में उन्नत तकनीक को तेज़ी से लागू किया है।
सुश्री ट्रान नगा ने कहा कि लिबर्टी ग्राहकों और भागीदारों को पारदर्शी, अद्यतन और उपयोगी जानकारी प्रदान करने के लिए आधुनिक प्रौद्योगिकी प्लेटफार्मों में निरंतर निवेश करती है: "हमारा लक्ष्य ग्राहकों और भागीदारों के लिए उत्पादों के बारे में आवश्यक जानकारी तक त्वरित और आसानी से पहुंच बनाने के लिए परिस्थितियां बनाना है, जिससे उन्हें अपने परिवारों और व्यवसायों के लिए उपयुक्त बीमा उत्पाद खोजने की प्रक्रिया में सहायता मिल सके।"
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| लिबर्टी इंश्योरेंस की महानिदेशक एवं व्यवसाय निदेशक सुश्री ट्रान थी तो नगा ने कहा कि कंपनी ने व्यवसाय संचालन में उन्नत प्रौद्योगिकी को शीघ्र लागू किया है। |
लिबर्टी यहीं नहीं रुकती, बल्कि ग्राहकों के लिए मुआवज़ा प्रक्रिया में सुविधा और गति लाने के लिए तकनीक में भी निवेश करती है। 2024 के मध्य से, लिबर्टी इंश्योरेंस ने स्वास्थ्य बीमा उत्पादों पर लागू होने वाली एक ऑनलाइन दावा प्रस्तुति सुविधा शुरू की है। यह प्रणाली ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने, दस्तावेज़ जमा करने के समय को कम करने और गति, सरलता और सुविधा लाने में मदद करती है।
इसके अलावा, वेबसाइट पर मौजूद सुविधाजनक सुविधाएँ, जैसे कि केवल 1 मिनट में ऑटोकेयर कॉम्प्रिहेंसिव ऑटो इंश्योरेंस का कोटेशन प्राप्त करना, जानकारी भरने के केवल 4 आसान चरणों में अंतर्राष्ट्रीय यात्रा बीमा खरीदना, ग्राहकों को सही बीमा उत्पाद चुनने में पारदर्शिता और पहल लाने में मदद करती हैं। ये पहल न केवल ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाती हैं, बल्कि वियतनाम में बीमा उद्योग में प्रौद्योगिकी के अनुप्रयोग में लिबर्टी की अग्रणी स्थिति की भी पुष्टि करती हैं। इन महत्वपूर्ण कदमों के साथ, लिबर्टी इंश्योरेंस डिजिटल युग में उपभोक्ताओं की बढ़ती ज़रूरतों को पूरा करते हुए स्मार्ट बीमा समाधान लाना जारी रखने का वादा करता है।
ग्राहकों को अधिक लचीले भुगतान विकल्प प्रदान करने के लिए, लिबर्टी इंश्योरेंस ने 2023 की चौथी तिमाही में ऑटो बीमा उत्पादों के लिए "0% किस्त भुगतान" कार्यक्रम शुरू किया है। इस कार्यक्रम के माध्यम से, लिबर्टी एक व्यापक बीमा समाधान प्रदान करने की उम्मीद करती है, जिससे ग्राहकों को वित्त की चिंता किए बिना "वर्तमान को समझने, आत्मविश्वास से भविष्य का पीछा करने" के लिए हमेशा तैयार रहने में मदद मिलती है।
इस कार्यक्रम में भाग लेने पर, ग्राहकों को केवल 35,000 VND/दिन का शुल्क देना होगा और फिर भी लिबर्टी ऑटो फिजिकल इंश्योरेंस से अधिकतम सुरक्षा लाभ प्राप्त होंगे। साथ ही, ग्राहक 3 से 6 महीने की लचीली शर्तों के साथ 0% ब्याज दर पर किश्तों में भुगतान कर सकते हैं।
लिबर्टी इंश्योरेंस को अपनी विविध नेतृत्व टीम पर भी गर्व है, जिसमें लगभग आधी महिलाएँ हैं। सितंबर 2023 से लिबर्टी इंश्योरेंस में महानिदेशक और मुख्य व्यवसाय अधिकारी का पदभार ग्रहण करते हुए, सुश्री ट्रान थी तो नगा वियतनाम में उच्च-गुणवत्ता वाले बीमा उत्पाद और सेवाएँ प्रदान करने के लिए कंपनी की प्रतिबद्धता की पुष्टि करती रहेंगी।
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