वाउचर और यात्रा सेवा धोखाधड़ी को कैसे पहचानें।

जब हवाई टिकट, होटल और पर्यटन स्थल सस्ते दामों पर बेचे जाते हैं, और भुगतान रसीदों पर आधिकारिक मुहर नहीं होती है, तो पर्यटकों को धोखाधड़ी का संदेह हो सकता है।

अप्रैल की शुरुआत में, सुश्री थू हिएन ( हनोई ) को हा लॉन्ग बे में 3 दिन और 2 रातों के लिए 5-सितारा एम्बेसडर क्रूज और होटल कॉम्बो का विज्ञापन मिला, जिसकी कीमत प्रति व्यक्ति 20 लाख वियतनामी डॉलर थी। परामर्श प्राप्त करने के बाद, उन्होंने 4 लोगों के लिए 50% जमा (40 लाख वियतनामी डॉलर) भेजकर 15 से 17 अप्रैल तक के लिए अपनी सीट आरक्षित कर ली। जमा राशि सफलतापूर्वक हस्तांतरित होते ही, एजेंसी ने सुश्री हिएन को फेसबुक पर ब्लॉक कर दिया, जबकि अन्य आवेदकों को जवाब देना जारी रखा।

वीएनएक्सप्रेस के अनुसार, छुट्टियों, टेट (चंद्र नव वर्ष) या गर्मियों के दौरान इस तरह की धोखाधड़ी काफी आम है - ये वो समय होते हैं जब बहुत से लोग यात्रा करते हैं । ये हथकंडे नए नहीं हैं, लेकिन अनुभवहीनता और जानकारी की कमी के कारण ग्राहक आसानी से इनके जाल में फंस जाते हैं।

एम्बेसडर क्रूज शिप पर एक रात रुकने का मानक मूल्य प्रति व्यक्ति लगभग 3.8 मिलियन वीएनडी है। फोटो: तू गुयेन।

बेस्ट प्राइस के मार्केटिंग डायरेक्टर श्री बुई थान तू ने कहा कि धोखाधड़ी सिर्फ क्रूज तक ही सीमित नहीं है, बल्कि एयरलाइन टिकट, होटल के कमरे और टूर जैसी कई अन्य सेवाओं को भी निशाना बनाती है। इन मामलों में अक्सर एक बात समान होती है: ग्राहकों को लुभाने के लिए आकर्षक कीमतें। इसके अलावा, कुछ अन्य विशिष्ट संकेत भी होते हैं।

सुश्री हिएन के मामले में, इस पेशे से जुड़े किसी भी व्यक्ति को यह कीमत असामान्य लगेगी। पांच सितारा क्रूज जहाज पर दो रातों के लिए प्रति व्यक्ति 20 लाख डोंग "असंभव" है। वर्तमान में, इसी तरह की सेवाओं के लिए सबसे कम प्रति रात की कीमत 25 लाख डोंग से लेकर लगभग 40 लाख डोंग प्रति व्यक्ति तक है। इसके अलावा, जिस क्रूज जहाज का विज्ञापन किया जा रहा है, वह वर्तमान में हा लॉन्ग के सबसे महंगे जहाजों में से एक है।

हाल ही में आयोजित वियतनाम अंतर्राष्ट्रीय पर्यटन मेले (VITM 2023) में हुए एक सर्वेक्षण के अनुसार, एक रात के क्रूज की कीमत प्रति व्यक्ति लगभग 38 लाख वियतनामी नायरा है। कुछ एजेंसियां ​​दिन भर के क्रूज के लिए भी लगभग 13 लाख वियतनामी नायरा (200,000 वियतनामी नायरा की छूट के बाद) वसूलती हैं। श्री तू ने जोर देते हुए कहा, "अगर आप थोड़ा समय निकालकर जांच-पड़ताल करें, तो आप एक नज़र में ही बता सकते हैं कि यह धोखाधड़ी है या नहीं।"

भुगतान रसीद पर लाल मुहर का न होना भी ध्यान देने योग्य बात है। इसके अलावा, ग्राहकों को भेजे गए वाउचर की तस्वीरों से यह स्पष्ट नहीं होता कि वे असली हैं या नहीं। श्री तू ऐसे पर्यटकों को सलाह देते हैं जो इस तरह की पोस्ट देखकर लेन-देन करना चाहते हैं, वे वाउचर प्रदाता – इस मामले में, एम्बेसडर क्रूज़ – से संपर्क करके वाउचर की पुष्टि करवा लें।

भुगतान रसीद पर लाल मुहर नहीं है। फोटो: साक्षात्कारकर्ता द्वारा प्रदान की गई।

कुछ मामलों में, धोखेबाज अपनी विश्वसनीयता बढ़ाने के लिए ट्रैवल कंपनियों की नकली वेबसाइटें भी बना लेते हैं। मस्टगो ट्रैवल की बिजनेस डायरेक्टर सुश्री दिन्ह थी थू थाओ ने बताया कि पर्यटक वेबसाइट के नाम और डोमेन नाम को देखकर नकली वेबसाइटों की पहचान कर सकते हैं। आमतौर पर, नकली वेबसाइटें असली वेबसाइट के नाम की नकल करने की कोशिश करती हैं, लेकिन उसमें कुछ अक्षर जोड़ या हटा देती हैं। इसके अलावा, डोमेन नाम अक्सर लंबा होता है और उसमें असामान्य अक्षरों का इस्तेमाल होता है।

किसी भी सामान्य वेबसाइट के निचले भाग में आमतौर पर एक सेक्शन होता है जिसमें लिखा होता है " उद्योग एवं व्यापार मंत्रालय के साथ पंजीकृत" या "उद्योग एवं व्यापार मंत्रालय को सूचित"। इस पर क्लिक करने से ग्राहक उद्योग एवं व्यापार मंत्रालय के ई-कॉमर्स प्रबंधन सिस्टम पर पहुँच जाते हैं। असल में, वैध और प्रतिष्ठित व्यवसायों को अपने कॉपीराइट को मंत्रालय में पंजीकृत कराने के लिए यह प्रक्रिया पूरी करनी होती है। धोखेबाज भी समय लगाकर ये दस्तावेज़ प्राप्त कर सकते हैं, लेकिन "महत्वपूर्ण बात यह है कि क्या आपके संचालन के दौरान आपका इरादा धोखाधड़ी का है।"

धोखाधड़ी कई रूपों में होती है और पर्यटन के चरम मौसम में तो निश्चित रूप से बढ़ जाती है। इसलिए, सुश्री थाओ पर्यटकों को सलाह देती हैं कि वे पैसा खर्च करने का निर्णय लेने से पहले कीमतों की लगातार जांच और तुलना करते रहें।

"पर्यटकों को आकर्षित करने के लिए मुख्य ध्यान अभी भी कम कीमतों पर है। यदि आपको बाजार औसत से 30-50% कम कीमतें दिखें, तो 'मौका चूक जाने के डर से भुगतान करने' के बजाय संदेह करना चाहिए," सुश्री थाओ ने कहा।

Vnexpress.net

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