धन हानि और नुकसान से बचने के लिए सावधान रहें।

किन्हतेदोथी - आजकल, ऑनलाइन टूर और होटल बुकिंग करना इसकी सुविधा और गति के कारण काफी लोकप्रिय हो गया है। इसका फायदा उठाते हुए, कुछ लोग पर्यटन व्यवसायों और होटलों का रूप धारण करके वेबसाइट, फेसबुक पेज, ज़ालो अकाउंट आदि बना रहे हैं, ताकि ग्राहकों को धोखा देकर उनसे पैसे ट्रांसफर करवा सकें और उनकी संपत्ति चुरा सकें।

परिष्कृत चाल

हाल ही में, एक महिला पर्यटक के साथ निन्ह बिन्ह स्थित मिनावा केन्ह गा रिज़ॉर्ट एंड स्पा में एक फर्जी फेसबुक फैन पेज के माध्यम से कमरा बुक करने के दौरान 1 अरब वियतनामी नायरा से अधिक की धोखाधड़ी होने पर सार्वजनिक चिंता व्यक्त की गई है। यह पहली बार नहीं है जब पर्यटकों को ऑनलाइन होटल बुकिंग और टूर बुकिंग में धोखाधड़ी का सामना करना पड़ा है।

हाल ही में, होटल प्रीमियर पीयर वुंग ताऊ ( बा रिया - वुंग ताऊ प्रांत) ने अधिकारियों के पास कई सोशल मीडिया पेजों के खिलाफ शिकायत दर्ज कराई है, जो होटल का रूप धारण करके पर्यटकों को कमरे बुक करने के लिए धोखा दे रहे हैं, जिसमें एक व्यक्ति ने लगभग 100 मिलियन वीएनडी हस्तांतरित कर दिए।

विनपर्ल रिज़ॉर्ट और स्पा होई एन में पर्यटक। फोटो: होई नाम

आपराधिक पुलिस विभाग (सार्वजनिक सुरक्षा मंत्रालय) से प्राप्त जानकारी के अनुसार, क्वांग निन्ह प्रांत की जांच पुलिस एजेंसी ने विन्ह बाओ जिले, हाई फोंग शहर में रहने वाले फाम ट्रुंग अन्ह के खिलाफ धोखाधड़ी और संपत्ति हड़पने के अपराध में मुकदमा चलाने का निर्णय जारी किया है। जून 2022 से अब तक, फाम ट्रुंग अन्ह ने "तुओंग अन्ह", "बोंग बोंग", "फाम क्वेत" और "ट्रान क्वांग अन्ह" जैसे कई फेसबुक और ज़ालो खातों का उपयोग करके कई पीड़ितों से 100 मिलियन वीएनडी की धोखाधड़ी और हड़प ली है।

वास्तव में, सोशल मीडिया प्लेटफॉर्मों के तेजी से विकास के साथ, कई उपभोक्ता अभी भी सस्ते टूर, हवाई टिकट या रियायती होटल रूम वाउचर की तलाश में रहते हैं। इसका फायदा उठाते हुए, कई व्यक्ति और संगठन 30-50% की "भारी छूट" की जानकारी फैलाकर ग्राहकों से उनकी जमा राशि हड़प लेते हैं, जिससे पर्यटक ऐसी स्थिति में फंस जाते हैं जहां उन्हें अपना पैसा गंवाना पड़ता है और इसके परिणाम भुगतने पड़ते हैं।

वियतनाम यूनिक टूर्स के निदेशक फाम दिन्ह हा के अनुसार, पर्यटकों को ठगने के लिए जालसाजों द्वारा इस्तेमाल की जाने वाली एक तरकीब है 5-स्टार स्तर की सेवाओं के साथ बेहद सस्ते पैकेज पेश करना। एक अन्य तरीका है ग्राहकों को बाज़ार दर से 1-1.5 मिलियन VND कम कीमत पर टिकट खरीदने के लिए लुभाना, यह दावा करते हुए कि टिकट अभी भी इस्तेमाल किए जा सकते हैं क्योंकि जालसाज किश्त योजनाओं के लिए पंजीकरण करा लेते हैं। टिकटों का इस्तेमाल करने के बाद, ग्राहकों से किश्त यात्रा ऐप के माध्यम से शुल्क लिया जाता है। श्री हा ने बताया, "धोखाधड़ी करने के बाद कानून प्रवर्तन से बचने के लिए, अपराधी अक्सर अपने सोशल मीडिया अकाउंट लॉक कर देते हैं, संचार को ब्लॉक या रद्द कर देते हैं।"

उनसे बचने के तरीकों को पहचानें।

पर्यटकों को आवास बुकिंग के लिए निशाना बनाने वाले घोटालों के बारे में जानकारी देते हुए, वियतनाम पर्यटन संघ के अध्यक्ष वू थे बिन्ह ने बताया कि उपभोक्ताओं को धोखा देने के लिए, कई समूह नकली फैन पेज बनाते हैं और फिर फेसबुक से सत्यापित बैज प्राप्त करने के लिए चालबाज़ी का सहारा लेते हैं। ये लोग विश्वसनीयता बनाने के लिए नकली फैन पेजों पर विज्ञापन चलाते हैं, और पर्यटकों का विश्वास जीतने के लिए होमस्टे और होटलों की प्रशंसा करने वाली सकारात्मक टिप्पणियाँ भी खरीदते हैं।

भारतीय पर्यटक साहित्य मंदिर का दौरा करते हैं। फोटो: होआई नाम

प्रबंधन एजेंसी के दृष्टिकोण से, निन्ह बिन्ह प्रांतीय पर्यटन विभाग के उप निदेशक फाम डुई फोंग ने कहा कि हाल ही में, निन्ह बिन्ह प्रांत में सोशल मीडिया के माध्यम से होटल और गेस्टहाउस बुक करने वाले पर्यटकों को निशाना बनाने वाली धोखाधड़ी में वृद्धि देखी गई है। धोखेबाज अक्सर प्रतिष्ठित होटलों और रिसॉर्ट्स की वेबसाइटों और फैन पेजों का रूप धारण करते हैं, या प्रचार और छूट पोस्ट करने के लिए सोशल मीडिया खाते बनाते हैं, और ग्राहकों को बैंक हस्तांतरण के माध्यम से अग्रिम भुगतान करने के लिए बरगलाते हैं ताकि उनका पैसा चुरा सकें।

होटल बुकिंग और टूर बुकिंग के दौरान उपभोक्ताओं के धोखाधड़ी के शिकार होने की आशंका का विश्लेषण करते हुए, वियतसेंस ट्रैवल कंपनी के निदेशक गुयेन वान ताई ने बताया कि इसका मुख्य कारण लोगों का भोलापन और आसानी से धोखा खा जाना है। लेन-देन करने से पहले वे ट्रैवल कंपनी या होटल की वेबसाइट, फेसबुक अकाउंट और संपर्क पते के बारे में पर्याप्त जानकारी नहीं रखते। ऑनलाइन बुकिंग करते समय, ग्राहक कमरों की संख्या और प्रकार, होटल का पता आदि के बारे में भी पूरी तरह से जानकारी नहीं जुटाते। उपभोक्ताओं को ठगने के लिए, धोखेबाज अक्सर होटल मालिकों का रूप धारण कर लेते हैं और जल्दी बुकिंग करने पर 50% तक की छूट और अतिरिक्त उपहार देने का लालच देते हैं।

पर्यटन क्षेत्र में धोखाधड़ी और संपत्ति की चोरी की बढ़ती घटनाओं के मद्देनजर, राष्ट्रीय पर्यटन प्रशासन ने स्थानीय पर्यटन विभागों से निरीक्षण और निगरानी प्रयासों को मजबूत करने का अनुरोध किया है ताकि उल्लंघन का तुरंत पता लगाया जा सके और उनसे निपटा जा सके। उन्हें संबंधित एजेंसियों के साथ समन्वय स्थापित करने, फर्जी वेबसाइटों और फैन पेजों की नियमित रूप से समीक्षा करने और उन्हें ब्लॉक करने तथा धोखाधड़ी में शामिल लोगों को कड़ी सजा देने का भी निर्देश दिया गया है।

विनपर्ल रिवर सफारी नाम होई एन में पर्यटक। फोटो: होई नाम

वित्तीय नुकसान और अन्य समस्याओं से बचने के लिए, सूचना सुरक्षा विभाग (सूचना एवं संचार मंत्रालय) लोगों को होटल या टूर बुक करने से पहले वेबसाइट के पते की सावधानीपूर्वक जांच करने की सलाह देता है। विश्वसनीय वेबसाइटों में आमतौर पर सुरक्षा प्रमाणपत्र (ब्राउज़र के ऊपरी बाएँ कोने में ताला आइकन) और एक स्पष्ट पता होता है। अपरिचित डोमेन नामों वाली या सुरक्षा प्रमाणपत्रों के बिना वेबसाइटों से बचें।

TripAdvisor, Google Reviews या भरोसेमंद बुकिंग वेबसाइटों जैसी साइटों के माध्यम से उस होटल में पहले रह चुके लोगों से सलाह लें, जहाँ अक्सर पिछले मेहमानों की विस्तृत समीक्षाएँ उपलब्ध होती हैं। बाज़ार दर की तुलना में बहुत कम कीमतों पर बुकिंग का विज्ञापन करने वाले Facebook पेजों पर भरोसा न करें।

भुगतान करने से पहले, ग्राहकों को होटल या होमस्टे की आधिकारिक वेबसाइट पर दी गई संपर्क जानकारी, जैसे हेल्पलाइन नंबर, के माध्यम से सीधे संपर्क करना चाहिए या कमरे और सेवाओं के बारे में जानकारी सत्यापित करने के लिए ईमेल भेजना चाहिए। विशेष रूप से, गलत मैसेजिंग सिंटेक्स, सिस्टम त्रुटियों या लंबित भुगतानों के कारण किसी व्यक्ति या संस्था को पैसे ट्रांसफर करने के अनुरोधों का पालन न करें। किसी भी अपरिचित एप्लिकेशन को डाउनलोड न करें या तृतीय-पक्ष के अज्ञात लिंक पर क्लिक न करें। ग्राहकों को केवल Booking.com और Agoda जैसे विश्वसनीय प्लेटफॉर्म के माध्यम से ही कमरे बुक करने चाहिए।

टूर और होटल रूम बुक करते समय ग्राहकों के साथ होने वाली धोखाधड़ी को रोकने और उससे निपटने के लिए, हनोई पर्यटन संघ के अध्यक्ष गुयेन मान्ह थान पर्यटकों को सलाह देते हैं कि वे होटल की जानकारी को ध्यानपूर्वक जांचें, सिस्टम पर रिसर्च करें और जमा राशि ट्रांसफर करने से पहले सत्यापन के लिए पंजीकृत ज़ालो फोन नंबरों का उपयोग करें। उन्हें छुट्टियों के दौरान असामान्य रूप से कम दरों पर होटल रूम की पेशकश करने वाली वेबसाइटों से भी सावधान रहना चाहिए, खासकर उन वेबसाइटों से जो बाजार औसत से 30-50% कम कीमत पर टूर पैकेज पेश करती हैं।

स्रोत: https://kinhtedothi.vn/ham-tour-gia-re-can-than-tien-mat-tat-mang.html