सावधान रहें "पैसा खोएँ और बीमार हो जाएँ"

किन्हतेदोथी- आजकल ऑनलाइन टूर और होटल रूम बुक करना अपनी सुविधा और गति के कारण लोकप्रिय हो गया है। इसी का फायदा उठाकर कुछ लोग ट्रैवल कंपनियों, होटलों, वेबसाइट्स, फेसबुक, ज़ालो आदि का फर्जीवाड़ा करके ग्राहकों को पैसे ट्रांसफर करने और उनकी संपत्ति हड़पने का झांसा दे रहे हैं।

परिष्कृत तरकीबें

हाल ही में, एक महिला पर्यटक के साथ एक फ़र्ज़ी फ़ेसबुक फ़ैनपेज के ज़रिए मिनावा केन्ह गा रिज़ॉर्ट एंड स्पा निन्ह बिन्ह में एक रिज़ॉर्ट रूम बुक करते समय 1 अरब से ज़्यादा की ठगी होने पर जनता की राय भ्रमित हो गई। यह पहली बार नहीं है जब पर्यटकों के साथ ऑनलाइन होटल और टूर बुकिंग के लिए पैसे की ठगी हुई हो।

हाल ही में, होटल प्रीमियर पियर वुंग ताऊ ( बा रिया - वुंग ताऊ प्रांत) ने अधिकारियों के समक्ष शिकायत दर्ज कराई कि कुछ सोशल नेटवर्किंग साइट्स होटल का रूप धारण करके पर्यटकों को धोखाधड़ी से कमरे बेच रही हैं, जिसमें एक व्यक्ति ने लगभग 100 मिलियन VND हस्तांतरित कर दिए।

विनपर्ल रिज़ॉर्ट और स्पा होई एन में पर्यटक। फोटो: होई नाम

आपराधिक पुलिस विभाग (लोक सुरक्षा मंत्रालय) से मिली जानकारी के अनुसार, क्वांग निन्ह प्रांत पुलिस की जाँच पुलिस एजेंसी ने हाई फोंग शहर के विन्ह बाओ जिले में रहने वाले प्रतिवादी फाम ट्रुंग आन्ह पर धोखाधड़ी और संपत्ति हड़पने के अपराध में मुकदमा चलाने का आदेश जारी किया है। जून 2022 से अब तक, फाम ट्रुंग आन्ह ने कई पीड़ितों से 10 करोड़ वीएनडी की धोखाधड़ी और हड़पने के लिए "तुओंग आन्ह", "बोंग बोंग", "फाम क्वायेट", "ट्रान क्वांग आन्ह" जैसे कई फेसबुक और ज़ालो खातों का इस्तेमाल किया है।

दरअसल, सोशल नेटवर्किंग प्लेटफ़ॉर्म के तेज़ी से विकास के साथ, कई उपभोक्ता अभी भी टूर, सस्ते हवाई टिकट या होटल रूम डिस्काउंट वाउचर की तलाश में रहते हैं। इसका फ़ायदा उठाकर, कई व्यक्तियों और संगठनों ने ग्राहकों से उनकी जमा राशि हड़पने के लिए 30-50% के "सुपर डिस्काउंट" की जानकारी जारी कर दी है, जिससे पर्यटकों को "पैसे और स्वास्थ्य दोनों का नुकसान" हो रहा है।

वियतनाम यूनिक टूर्स कंपनी के निदेशक फाम दीन्ह हा ने बताया कि स्कैमर्स पर्यटकों को ठगने के लिए जिन हथकंडों का इस्तेमाल करते हैं, उनमें से एक है 5-स्टार सेवा के साथ बेहद सस्ते दामों वाले कॉम्बो ऑफर देना। इसके अलावा, ग्राहकों को बाज़ार मूल्य से लगभग 1-15 लाख वियतनामी डोंग सस्ते टिकट खरीदने के लिए उकसाने की एक तरकीब भी है, लेकिन फिर भी उनका इस्तेमाल किया जा सकता है क्योंकि व्यक्ति ने किश्तों में एयरलाइन टिकट खरीदने के लिए पंजीकरण कराया है। इस्तेमाल करने के बाद, ग्राहकों से किश्तों में यात्रा करने वाले ऐप्स के ज़रिए पैसे मांगे जाएँगे। श्री हा ने बताया, "धोखाधड़ी करने के बाद अधिकारियों को धोखा देने के लिए, ये लोग अक्सर सोशल नेटवर्क अकाउंट लॉक कर देते हैं, संपर्क जानकारी ब्लॉक या रद्द कर देते हैं।"

बचने के लिए तरकीबें पहचानें

वियतनाम पर्यटन संघ के अध्यक्ष वु द बिन्ह ने पर्यटकों को कमरे बुक करने के लिए ठगने के हथकंडों के बारे में बताया कि उपभोक्ताओं को ठगने के लिए, कई लोग नकली फैनपेज बनाते हैं और फिर फेसबुक से ब्लू टिक पाने के हथकंडे अपनाते हैं। ये लोग विश्वसनीयता बनाने के लिए नकली फैनपेज विज्ञापन चलाते हैं, यहाँ तक कि पर्यटकों का विश्वास जीतने के लिए होमस्टे और होटलों की तारीफ़ में कमेंट भी खरीदते हैं।

साहित्य मंदिर में दर्शन करते भारतीय पर्यटक। फोटो: होई नाम

प्रबंधन एजेंसी के दृष्टिकोण से, निन्ह बिन्ह प्रांत के पर्यटन विभाग के उप निदेशक फाम दुय फोंग ने बताया कि हाल ही में, निन्ह बिन्ह प्रांत में, सोशल नेटवर्क के माध्यम से होटल और मोटल के कमरे बुक करते समय पर्यटकों के साथ धोखाधड़ी की स्थिति सामने आई है। धोखेबाज अक्सर प्रतिष्ठित होटलों और रिसॉर्ट्स की वेबसाइटों और फैनपेजों का रूप धारण कर लेते हैं या सोशल नेटवर्क अकाउंट बनाकर प्रचार और छूट की जानकारी पोस्ट करते हैं ताकि ग्राहकों से अग्रिम भुगतान करवाकर पैसे ऐंठ सकें।

होटल बुकिंग और टूर खरीदते समय उपभोक्ताओं के आसानी से ठगे जाने के तथ्य का विश्लेषण करते हुए, वियतसेंस ट्रैवल कंपनी के निदेशक गुयेन वान ताई ने कहा कि इसका मुख्य कारण यह है कि लोग भोले-भाले और भरोसेमंद होते हैं और लेन-देन करने से पहले ट्रैवल कंपनी या होटल की वेबसाइट, फेसबुक अकाउंट और संपर्क पते की स्पष्ट जानकारी नहीं रखते। ऑनलाइन बुकिंग करते समय, ग्राहक कमरों की संख्या, प्रकार और होटल के पते के बारे में भी ध्यान से नहीं खोजते... उपभोक्ताओं को धोखा देने के लिए, स्कैमर्स अक्सर होटल मालिक होने का दावा करते हैं, ताकि वे कीमतों में 50% की कमी कर सकें और अगर ग्राहक जल्दी कमरे बुक कर लें तो उन्हें और भी ज़्यादा उपहार दे सकें...

पर्यटन क्षेत्र में धोखाधड़ी और संपत्ति के दुरुपयोग की स्थिति को देखते हुए, राष्ट्रीय पर्यटन प्रशासन स्थानीय पर्यटन विभागों से अनुरोध करता है कि वे निरीक्षण और जाँच को सुदृढ़ करें, उल्लंघनों का शीघ्र पता लगाएँ और उनसे निपटें। सक्षम प्राधिकारियों के साथ समन्वय करके, फर्जी वेबसाइटों और फैनपेजों की नियमित समीक्षा करें और उन्हें रोकें, तथा धोखाधड़ी वाले व्यवहार वाले विषयों से सख्ती से निपटें।

विनपर्ल रिवर सफारी नाम होई एन में पर्यटक। फोटो: होई नाम

"पैसा गँवाने और बदले में कुछ न पाने" से बचने के लिए, सूचना सुरक्षा विभाग (सूचना एवं संचार मंत्रालय) लोगों को सलाह देता है कि वे होटल या टूर बुक करने से पहले वेबसाइट का पता ध्यान से जाँच लें। विश्वसनीय वेबसाइटों पर अक्सर एक सुरक्षा प्रमाणपत्र (ब्राउज़र के ऊपरी बाएँ कोने में लॉक आइकन) और एक स्पष्ट पता होता है। अजीब डोमेन नाम वाली या बिना सुरक्षा प्रमाणपत्र वाली वेबसाइटों से बचें।

ट्रिपएडवाइजर, गूगल रिव्यूज़, या ऐसी प्रतिष्ठित बुकिंग साइट्स के ज़रिए, जहाँ अक्सर पिछले यात्रियों की विस्तृत समीक्षाएं होती हैं, उस होटल में ठहर चुके लोगों से सलाह लें जहाँ आप बुकिंग करना चाहते हैं। ऐसे फ़ैनपेज पर भरोसा न करें जो बाज़ार की तुलना में बहुत कम दामों पर बुकिंग का विज्ञापन करते हैं।

भुगतान करने से पहले, ग्राहकों को आधिकारिक वेबसाइट पर दी गई संपर्क जानकारी, जैसे हॉटलाइन नंबर, के ज़रिए होटल या होमस्टे से सीधे संपर्क करना चाहिए या कमरे और सेवा की जानकारी सत्यापित करने के लिए सीधा ईमेल भेजना चाहिए। खास तौर पर, गलत टेक्स्ट सिंटैक्स, सिस्टम में पैसा अटकने जैसी वजहों से पैसे ट्रांसफर करने के अनुरोधों को न मानें... अजीबोगरीब ऐप्लिकेशन डाउनलोड न करें या किसी तीसरे पक्ष के अनजान लिंक पर क्लिक न करें। ग्राहकों को केवल Booking.com, Agoda जैसे प्रतिष्ठित प्लेटफ़ॉर्म से ही कमरे बुक करने चाहिए।

टूर और होटल के कमरे बुक करते समय ग्राहकों से होने वाली धोखाधड़ी को रोकने और उससे बचने के लिए, हनोई टूरिज्म एसोसिएशन के अध्यक्ष गुयेन मान थान पर्यटकों को सलाह देते हैं कि वे होटल की जानकारी को ध्यान से जाँचें, सिस्टम पर उसे देखें, और ज़लो के साथ पंजीकृत फ़ोन नंबर का इस्तेमाल करके, जमा राशि जमा करने से पहले सत्यापन के लिए कॉल करें। छुट्टियों के दौरान होटल के कमरों पर असामान्य छूट का विज्ञापन करने वाले पेजों से सावधान रहें, खासकर उन पेजों से जो सामान्य बाज़ार मूल्य से 30-50% कम कीमत पर यात्रा पैकेज खरीदने की पेशकश करते हैं।

स्रोत: https://kinhtedothi.vn/ham-tour-gia-re-can-than-tien-mat-tat-mang.html